การหาลูกค้า

การรับรู้

นี่คือขั้นตอนที่ผู้คนเริ่มตระหนักถึงแบรนด์และสินค้าหรือบริการของคุณ เช่น จากการเห็นโฆษณาหรือการได้ยินแบบปากต่อปาก

ความสนใจ

ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าจะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ พวกเขาอาจแสดงความสนใจโดยการเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือทำการศึกษาแบรนด์ของคุณ

การพิจารณา

กลุ่มเป้าหมายจะกลายเป็นว่าที่ลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม โดยการทำอะไรบางอย่างที่แสดงว่าพวกเขากำลังพิจารณาสินค้าหรือบริการของคุณ เช่น สมัครรับจดหมายหรือลงทะเบียนทดลองใช้ฟรี

เจตนา

ในขั้นตอนนี้ ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าจะแสดงให้เห็นถึงความต้องการซื้อ พวกเขาอาจเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าบนเว็บไซต์ของคุณ

การซื้อ

นี่คือระยะคอนเวอร์ชัน ที่กลุ่มเป้าหมายจะซื้อสินค้าหรือบริการและกลายเป็นลูกค้าของคุณ

การตลาดเนื้อหา

ใช้การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายหน้าใหม่ในระยะการรับรู้ คุณสามารถเผยแพร่บล็อกบนเว็บไซต์ของแบรนด์ นำเสนอเนื้อหาที่สามารถดาวน์โหลดได้ จัดการสัมมนาออนไลน์ และอื่น ๆ โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการ และใช้การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับโปรแกรมค้นหา (SEO) เพื่อทำให้สามารถค้นพบเนื้อหาได้ง่าย อย่าเพิ่งโปรโมตสินค้าอย่างจริงจังในระยะนี้ เพราะระยะนี้มีไว้เพื่อทำให้กลุ่มเป้าหมายหน้าใหม่รู้จักแบรนด์ของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคุณ

โซเชียลมีเดีย

ช่องทางโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะความสนใจ ในขณะที่พวกเขากำลังทำความรู้จักกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถสื่อถึงแบรนด์และค่านิยมของบริษัทของคุณในเนื้อหาที่คุณโพสต์ คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ และให้พวกเขาสาธิตสินค้าของคุณกับชุมชนผู้ติดตามของพวกเขา

โฆษณาดิสเพลย์, โฆษณาวิดีโอ, Audio ads

การโฆษณาแบบชำระเงินผ่านช่องต่าง ๆ เช่น ดิสเพลย์ วิดีโอ และ Audio ads รวมถึงการตลาดเครื่องมือค้นหา สามารถช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และทำให้คุณกลายเป็นอันดับหนึ่งในใจในขณะที่พวกเขาอยู่ในระยะการพิจารณาได้ คุณยังสามารถใช้โฆษณาเหล่านี้เพื่อโปรโมตดีลหรือส่วนลดพิเศษกระตุ้นให้เกิดความตั้งใจซื้อ

การตลาดทางอีเมล

ลองสร้างและส่งอีเมลรายการสินค้าไปให้คนที่แสดงความสนใจแต่ยังไม่ได้เป็นลูกค้า การส่งเนื้อหาที่มีประโยชน์หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้พวกเขาจดจำแบรนด์ของคุณและนึกถึงแบรนด์ของคุณเวลาจะซื้อสินค้าในอนาคต การตลาดทางอีเมลยังเป็นโอกาสที่จะแจ้งให้สมาชิกทราบการลดราคาหรือส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่เพื่อกระตุ้นให้เขาเปลี่ยนมาเป็นลูกค้า