คู่มือ
การวางแผนแคมเปญ
วิธีเพิ่มการเข้าถึงสูงสุดและปรับให้เหมาะสมกับงบประมาณใน 6 ขั้นตอนด้วยเครื่องมือการวางแผนก่อนแคมเปญ
โดย Arin Khan ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดสินค้า
การวางแผนแคมเปญ หมายถึงกระบวนการจัดทำเอกสารขั้นตอนของแคมเปญการตลาดหรือการโฆษณาและวิธีดำเนินการ เรียนรู้วิธีการมีส่วนร่วมในการวางแผนแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อปลดล็อกศักยภาพของแบรนด์โดยการสืบค้นย้อนหลังจากประสบการณ์และความสนใจของลูกค้า ตลอดจนการศึกษาข้อมูลเชิงลึกของ Amazon Ads เพื่อวางแผน ซื้อ และการเพิ่มประสิทธิภาพสื่อ
การวางแผนแคมเปญคืออะไร
การวางแผนแคมเปญเกี่ยวข้องกับการสร้างข้อความที่น่าสนใจและข้อความที่สร้างแรงบันดาลใจ การเลือกช่องทางที่เหมาะสม และการปรับใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ตั้งใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถทำทั้งหมดนี้ได้ในขณะทำการวัดผลและวิเคราะห์ประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลกระทบของแคมเปญและบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ ความสามารถในการปรับตัว และการทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค ในการที่จะกระตุ้นการรับรู้ของแบรนด์ การมีส่วนร่วม และท้ายที่สุดคือคอนเวอร์ชันที่ประสบความสำเร็จ
ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภค พฤติกรรมการซื้อ กระบวนการช้อปปิ้ง และอีกมากมาย ช่วยจุดประกายแรงบันดาลใจในการดำเนินการนี้ แต่หากไม่มีความสามารถในการกระตุ้นให้เกิดผลกระทบจริง ข้อมูลเชิงลึกก็ไม่ได้มีความหมายมากไปกว่าสัญญาณที่มีค่าหรือพลังเพียงเล็กน้อย เราจะตรวจสอบวิธีการที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเพื่อขับเคลื่อนแผนแคมเปญที่ดีขึ้น
เพราะเหตุใดการวางแผนแคมเปญจึงมีความสำคัญ
การวางแผนแคมเปญอย่างรอบคอบเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรับรู้ของแบรนด์และการสร้างรายได้ เนื่องจากมีผลโดยตรงต่อความสามารถของบริษัทในการดึงดูดลูกค้า เพิ่มยอดขาย และกระตุ้นผลกำไร แคมเปญที่ดำเนินการอย่างดีสามารถสื่อสารข้อเสนอที่มีคุณค่าของสินค้าหรือบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความรู้สึกเร่งด่วนหรือความเป็นที่ต้องการในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งนำไปสู่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นและอัตราคอนเวอร์ชันที่สูงขึ้น ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างมีกลยุทธ์กับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมและการใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก นักการตลาดสามารถปรับแคมเปญของตนให้เหมาะสม ลดการใช้จ่ายที่สิ้นเปลืองให้น้อยที่สุด และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด ซึ่งท้ายที่สุดแล้วมีส่วนสำคัญต่อการเติบโตของรายได้และความสำเร็จของธุรกิจ หากไม่มีการวางแผนที่เหมาะสม แคมเปญอาจไม่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลให้การมีส่วนร่วมและยอดขายลดลง อาจทำให้พลาดโอกาสในการสร้างรายได้ และความสามารถในการทำกำไรลดลง
กระบวนการวางแผนแคมเปญหกขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: พิจารณาโอกาสสำหรับแบรนด์และหมวดหมู่ของคุณโดยเฉพาะ
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ให้ใช้เครื่องมือการวางแผนก่อนแคมเปญของ Amazon Ads เพื่อทำความเข้าใจพื้นฐานว่า แบรนด์และสินค้าของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งเป็นอย่างไร ในขั้นตอนนี้ เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณอยู่ตรงจุดไหนและต้องไปอยู่ตรงจุดใด โดยอิงจากเป้าหมายของคุณ
ต่อไปนี้คือเครื่องมือการวางแผนก่อนเริ่มแคมเปญสองอย่างที่จะช่วยให้คุณบรรลุผลดังกล่าวได้
- เมทริกซ์แบรนด์: ประเมินโอกาสสำหรับแบรนด์ของคุณแต่ละขั้นตอนในเส้นทางของลูกค้า และทำความเข้าใจคุณค่าของการมีส่วนร่วมแต่ละอย่างในการช้อปปิ้ง ขณะที่ลูกค้าเข้ามาใกล้ขั้นตอนการซื้อและความภักดีมากขึ้น
- ข้อมูลเชิงลึกที่ปรับขนาดได้และโซลูชันการตรวจวัด: แมชชีนเลิร์นนิ่งและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์สามารถช่วยคุณปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพตามเป้าหมายแคมเปญของคุณได้ ข้อมูลเชิงลึกจากเครื่องมือต่าง ๆ อย่างการวิเคราะห์การค้าปลีกสำหรับผู้ขาย Amazon และข้อมูลเชิงลึกที่ปรับขนาดสำหรับแบรนด์ที่ไม่ได้ขายสินค้าบน Amazon สามารถช่วยให้ผู้โฆษณาเข้าใจโอกาสในบริบทของอุตสาหกรรมและความท้าทายของเศรษฐกิจมหภาค
ขั้นตอนที่ 2: สร้างวัตถุประสงค์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก
ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย Amazon Ads และโซลูชันการวางแผนช่วยให้ผู้โฆษณาประเมินโอกาสที่มีในเส้นทางของลูกค้าแต่ละขั้นตอน และแนะนำโซลูชันส่วนผสมของสื่อและงบประมาณที่เหมาะสมที่สุดเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง ด้วยการใช้โซลูชันข้อมูลเชิงลึกแบบกำหนดเองและที่คัดสรรของเรา ผู้โฆษณาสามารถสร้างเป้าหมายที่ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การส่งข้อความ และแสดงกลุ่มเป้าหมายเชิงกลยุทธ์สำคัญทั่วทั้งกรวยการตลาด ข้อมูลเชิงลึกยังสามารถเน้นให้เห็นเส้นทางสำหรับผู้บริโภคในการย้ายจากเส้นทางช่วงหนึ่งไปยังช่วงถัดไป
โครงการนำร่อง Brand Growth Science ของ Amazon Ads ใช้แมชชีนเลิร์นนิ่งเพื่อระบุ KPI รวมถึงวัตถุประสงค์และผลลัพธ์สำคัญที่สามารถบ่งบอกถึงการเติบโตของรายได้ ทีม Amazon Ads สามารถทำงานร่วมกับคุณเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ การเพิ่มความภักดี หรือเรื่องอื่น ๆ
ขั้นตอนที่ 3: ค้นพบวิธีที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
แบรนด์ทุกประเภทและทุกขนาดสามารถเข้าถึงและเชื่อมต่อกับลูกค้าได้โดยใช้โซลูชันกลุ่มเป้าหมายแบบองค์รวมที่ครอบคลุมจาก Amazon Ads คุณสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายที่คัดสรรล่วงหน้ากว่า 20,000 กลุ่มจากข้อมูลเชิงลึกบุคคลที่หนึ่งของเราและของคุณด้วยแค็ตตาล็อกกลุ่มเป้าหมาย หรือสร้างนิพจน์กลุ่มเป้าหมายแบบผสมผสานที่ปรับแต่งได้ ซึ่งรวบรวมความสนใจที่หลากหลายและเส้นทางการซื้อที่ซับซ้อนที่แบรนด์ต่าง ๆ มองเห็นในปัจจุบันโดยใช้เครื่องมือต่าง ๆ เช่น เครื่องมือสร้างกลุ่มลูกค้าจำลอง และ Canvas
เครื่องมือข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย Amazon Ads จะช่วยคุณกำหนดขนาดของกลุ่มเป้าหมายที่คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านช่องทางที่คุณกำลังพิจารณา เครื่องมือของเราสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกหลายช่องทางทั้งในและนอก Amazon จากแผงนักช้อป ผู้โฆษณา และกลุ่มเป้าหมายบุคคลที่สาม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพบ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การเข้าถึงที่เกี่ยวข้องโดยใช้เครื่องมือตัวสร้างกลุ่มเป้าหมายเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่เกี่ยวข้องในระดับแบรนด์ ระดับช่องทาง และระดับ ASIN (สำหรับผู้ขาย Amazon) ด้วยกลุ่มเป้าหมายตามแบบจำลองและตามบริบท ผู้โฆษณาไม่จำเป็นต้องอาศัยคุกกี้ของบุคคลที่สาม ซึ่งจะล้าสมัยในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ในการช่วยให้พวกเขาเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่วงเวลาที่เหมาะสมตามเวลาจริง
ขั้นตอนที่ 4: สร้างแผนสื่อแบบองค์รวมจากบนลงล่าง
ขั้นตอนที่ 3 ช่วยให้ผู้โฆษณาเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของตนคือใคร และจะเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ดีที่สุดอย่างไร ในขั้นตอนที่ 4 เราจะทราบว่าการเชื่อมต่อนั้นต้องเกิดขึ้นที่ใด สมมติว่าคุณมีงบประมาณการโฆษณาที่จำกัดและรู้ว่าคุณต้องการใช้ประโยชน์จากโฆษณาสตรีมมิ่งทีวี, Audio ads และ Sponsored Display ด้วยเครื่องมือการวางแผนสื่อแบบองค์รวมของเรา เช่น ตัววางแผนข้ามช่องทาง คุณจะสามารถวางแผนการเข้าถึง สร้างงบประมาณ และจัดสรรแผนสื่อ ทุกอย่างในที่เดียวสำหรับการเชื่อมต่อกลุ่มเป้าหมายทั้งในและนอก Amazon
ผู้โฆษณาสามารถสร้างแผนข้ามช่องทางที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิ่งได้ภายในไม่กี่วินาที โดยดูตามกลุ่มเป้าหมายและกลยุทธ์วัตถุประสงค์ในช่องทางต่าง ๆ ซึ่งจะช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถเข้าถึงผู้ใช้ในช่องทางและอุปกรณ์ที่หลากหลาย เพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชัน เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ตลอดกระบวนการช้อปปิ้ง
ขั้นตอนที่ 5: เพิ่มการลงทุนของคุณให้สูงสุดด้วยกลยุทธ์แคมเปญที่ครอบคลุมจากล่างขึ้นบน
นี่คือช่วงเวลาที่คุณจะต้องกำหนดรายละเอียดต่าง ๆ เช่น งบประมาณที่เหมาะสมหรือการแบ่งเวลาของวันสำหรับแต่ละช่องทาง ด้วยความช่วยเหลือจากเครื่องมือของเรา เช่น ตัววางแผนช่องทาง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจำลองการเข้าถึงและต้นทุนได้
ตัวอย่างเช่น หากแคมเปญของคุณเกี่ยวข้องกับการสตรีมมิ่งทีวีหรือเสียง คุณสามารถสร้างแผนการเข้าถึงตามงบประมาณของคุณในตัววางแผนช่องทางของเรา คุณยังสามารถเปรียบเทียบรูปแบบนอก Amazon เช่น ทีวีแบบดั้งเดิมกับการดำเนินงานใน Amazon รวมถึงสตรีมมิ่งทีวีและแผนเสียงที่ใช้เส้นโค้งการเข้าถึง ซึ่งช่วยให้คุณปรับให้เหมาะสมกับการเข้าถึงและการใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในขั้นตอนนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จาก API ศูนย์กลางข้อมูลเชิงลึกของสื่อ Amazon Ads เพื่อเปรียบเทียบเส้นโค้งการเข้าถึงของคุณกับพอร์ตโฟลิโอแผนสื่อทั้งหมดของคุณ คุณสามารถใช้เมทริกซ์ที่เราให้ไว้สำหรับการเข้าถึงและการใช้จ่าย ซึ่งพร้อมที่จะนำเข้าสำหรับการวิเคราะห์ของคุณโดยตรง
ขั้นตอนที่ 6: วัดผลกระทบของคุณ
Amazon Ads เสนอวิธีการมากมายให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพ รวมถึงการรายงานทั้งแบบมาตรฐานและแบบกำหนดเอง การเพิ่มประสิทธิภาพ และการตรวจวัด
ด้วย Amazon DSP คุณสามารถวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพได้ในขณะที่แคมเปญของคุณอยู่ในระหว่างดำเนินการ และหลังจากที่แคมเปญมาถึงบทสรุปแล้ว แบรนด์ต่าง ๆ สามารถเลือกใช้ประโยชน์จากโซลูชันรูปแบบส่วนผสมทางการตลาดของเรา ซึ่งช่วยให้ผู้โฆษณาวัดผลและวางแผนว่าพวกเขาจะจัดสรรการลงทุนผ่านช่องทางสื่อต่าง ๆ ตาม ROI ของแต่ละช่องทางอย่างไร สำหรับทีมที่มีความเชี่ยวชาญด้านวิทยาการข้อมูล ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon สามารถช่วยคุณระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งคุณสามารถป้อนข้อมูลใหม่สำหรับการเปิดใช้งานใน Amazon DSP ซึ่งเป็นการช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญในอนาคตของคุณ
สิ่งสำคัญคือต้องเน้นลักษณะวัฏจักรของการเรียกใช้งานแคมเปญโฆษณาที่นี่ เมื่อคุณบรรลุผลสำเร็จในการเข้าถึงและการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณแล้ว คุณสามารถนำการเรียนรู้ของคุณไปปรับใช้ในแผนสื่อต่าง ๆ ที่คุณสร้างขึ้นในอนาคต
เมื่อเริ่มต้นใช้งาน คุณสามารถใช้เครื่องมือที่กล่าวถึงข้างต้นหรือไลบรารี API ของเราที่ช่วยคุณวิเคราะห์และทำความเข้าใจข้อมูลเชิงลึกในแบบของคุณ
สำหรับบริการที่มีการจัดการ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า Amazon Ads เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม สำหรับการบริการตนเอง คุณสามารถสำรวจทรัพยากรเพิ่มเติมได้