Black Friday และ Cyber Monday: คู่มือในการสร้างการมีส่วนร่วมให้กับนักช้อปในช่วงวันหยุด

ปรับหน้ารายละเอียดสินค้าให้เหมาะสม:

ช่วยกระตุ้นการคอนเวอร์ชันด้วยการปรับหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณให้เหมาะสมก่อนวัน BFCM แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการ:

• สร้างชื่อสินค้าที่ทรงพลัง
• ใช้รูปภาพคุณภาพสูงที่ซูมได้ตั้งแต่สี่ภาพขึ้นไป
• รวมข้อย่อยอย่างน้อยสามหัวข้อและรายการข้อมูลจำเพาะของสินค้าโดยคาดเดาสิ่งที่ผู้ซื้อน่าจะอยากทราบเกี่ยวกับสินค้าของคุณและวิธีการใช้งาน
• ตรวจสอบว่าสินค้าในข้อเสนอ BFCM ของคุณมีอยู่ในสต็อกในช่วงก่อนหน้าและระหว่างวันที่จัดกิจกรรม

เพิ่มการรับรู้และการมีส่วนร่วมด้วยโฆษณาภาพนิ่งและวิดีโอ

• สำหรับ โฆษณาภาพนิ่งให้เน้นไปที่สิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์
• สำหรับโฆษณาวิดีโอออนไลน์และสตรีมมิ่งทีวี ให้แนะนำแบรนด์ของคุณตั้งแต่เนิ่น ๆ และใส่โลโก้ของคุณลงไปด้วย
• เวลาที่จะสร้างข้อความ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เน้นที่คุณค่าไม่ว่าจะราคาถูกหรือแพง ¹

ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างโฆษณาใช่ไหม ขอรับบริการสร้างโฆษณาของ Amazon Ads

ตรวจสอบนโยบายการโฆษณาในระหว่างตั้งค่า

การทำความเข้าใจสาเหตุทั่วไปที่ทำให้โฆษณาถูกบล็อกสามารถช่วยป้องกันความล่าช้าได้ ด้านล่างนี้คือ 5 สาเหตุการบล็อกที่พบบ่อยที่สุดสำหรับโฆษณาในช่วง BFCM:

• ราคาในข้อเสนอพิเศษไม่ตรงกัน: ราคาหรือส่วนลดทั้งหมดจะต้องอยู่ในรูปแบบเดียวกันในหน้าชิ้นงานโฆษณาและหน้าแรก และควรหาได้ง่ายในหน้าแรก
• สินค้าในข้อเสนอพิเศษไม่ตรงกัน: ประเภทสินค้า เวอร์ชัน หรือรูปภาพในชิ้นงานโฆษณาจะต้องตรงกับสิ่งที่ปรากฎในหน้าแรก
• ทำผิดกฎสินค้าที่มีข้อจำกัด: หากสินค้าที่โฆษณาเป็นสินค้าที่มีข้อจำกัด โฆษณาของคุณจะต้องทำตามข้อจำกัดสำหรับกลุ่มเป้าหมายและตำแหน่งโฆษณาที่กำหนด
• การทำผิดกฎหัวเรื่องโฆษณาอีคอมเมิร์ซแบบตอบสนอง (REC) หัวเรื่องที่กำหนดเองจะต้องถูกต้องตามหลักไวยากรณ์และห้ามใส่ราคาหรือข้อเสนอพิเศษ (ดูข้อกำหนดการตั้งหัวเรื่องที่นี่)
• การทำผิดกฎ BFCM สำหรับโฆษณาที่แสดงนอก Amazon DSP ข้อความสำหรับกิจกรรม BFCM จะสามารถใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณมีข้อเสนอพิเศษ BFCM อย่างเป็นทางการที่ลิงก์กลับไปยัง Amazon อย่างไรก็ตาม ห้ามใช้โลโก้ BFCM เด็ดขาด ตรวจสอบข้อกำหนดด้านล่างและปรับชิ้นงานโฆษณาให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับกิจกรรม BFCM

การใช้ข้อความ BFCM

การอ้างถึง "Black Friday" หรือ "Cyber Monday" ไม่ควรทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดเกี่ยวกับระยะเวลาของข้อเสนอพิเศษ ข้อเสนอพิเศษทั้งหมดจะต้องเผยแพร่และแสดงข้อมูลที่ถูกต้องในช่วงวันที่ที่ดีลดำเนินการอยู่

ตัวอย่างเช่น:

• ข้อเสนอที่อธิบายว่า “มีให้บริการในวัน Black Friday เท่านั้น” ควรต้องมีกำหนดแค่ 24 ชั่วโมงเท่านั้น
• คำว่า "สัปดาห์ Black Friday" หรือ "Black Friday" สามารถใช้เพื่ออธิบายข้อเสนอที่มีระยะเวลาประมาณเจ็ดวันตลอดช่วง Black Friday (17-28 พฤศจิกายน)
• หมายเหตุ: ในออสเตรเลีย วันกิจกรรมจะขยายไปจนถึงวันที่ 4 ธันวาคม
• หมายเหตุ: ในบราซิล อนุญาตให้ใช้ "Black Friday" กับชิ้นงานโฆษณาและร้านค้าได้ตั้งแต่วันที่ 6 ถึง 27 พฤศจิกายน หากคำนั้นนำหน้าด้วยคำที่กำหนดระยะเวลา เช่น "สัปดาห์" หรือ "วัน" จะต้องปฏิบัติตามกฎด้านล่าง
• "สุดสัปดาห์ Black Friday" สามารถใช้เพื่ออธิบายข้อเสนอที่มีระยะเวลาประมาณสามวัน ที่เปิดใช้งานในช่วง Black Friday (ช่วงสามวันใดก็ได้ระหว่างวันที่ 23 ถึง 28 พฤศจิกายน)
• "สัปดาห์ Cyber Monday" สามารถใช้เพื่ออธิบายข้อเสนอที่มีอายุประมาณเจ็ดวันต่อเนื่องกันที่เริ่มต้นตั้งแต่วันเริ่มต้นของ Cyber Friday (25 พฤศจิกายนถึง 4 ธันวาคม)
• "Black Friday" และ "Cyber Monday" สามารถใช้เพื่ออธิบายข้อเสนอที่มีอายุประมาณ 14 วันต่อเนื่องกันที่เริ่มต้นในสัปดาห์ Black Friday หรือสัปดาห์ Cyber Monday (17 พฤศจิกายนถึง 4 ธันวาคม)
• “11:11” หรือที่เรียกว่า “วันคนโสด” ถือเป็นกิจกรรมการขายที่มีระยะเวลาล่วงหน้า โฆษณาอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่ออ้างถึงระยะเวลาประมาณ 21 วัน (28 ตุลาคมถึง 19 พฤศจิกายน) โฆษณาที่ระบุว่า "11:11 เท่านั้น" หรือ "วันคนโสดเท่านั้น" จะต้องใช้งานในวันที่ 11 พฤศจิกายนเท่านั้น
• ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และซาอุดีอาระเบียควรใช้คำว่า “White Friday” (แทน “Black Friday”) วันที่เริ่มต้นจะเหมือนกับวันที่กล่าวไว้ข้างต้น แต่วันที่สิ้นสุดสามารถดำเนินการได้จนถึงวันที่ 7 ธันวาคม "ใช้ได้ในช่วง White Friday เท่านั้น" สามารถใช้เพื่ออธิบายข้อเสนอใด ๆ ที่มีระยะเวลา 24 ชั่วโมง "White Friday Sale" สามารถใช้เพื่ออธิบายข้อเสนอที่มีระยะเวลาประมาณเจ็ดวันซึ่งเปิดใช้งานในช่วง White Friday แต่ยังเปิดใช้งานต่อไปจนถึงวันที่ 7 ธันวาคม
• ข้อเสนอทั้งหมดที่โฆษณาควรมีผลในช่วงเวลาที่โฆษณาเผยแพร่อยู่ ไม่อนุญาตให้มีการโปรโมตข้อเสนอที่ยังไม่เริ่มต้น

ผู้โฆษณาต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายข้อบังคับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้ Black Friday และ Cyber Monday ในแต่ละท้องถิ่น

การปรับการคลิกต่อจำนวนการมองเห็นให้เหมาะสม

ระหว่างงานกิจกรรมการช้อปขนาดใหญ่อย่าง BFCM คุณสามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วมด้วยการทำสิ่งต่อไปนี้:

• เลือกภาพถ่ายสินค้าที่มีคุณภาพสูงและขนาดใหญ่ ทำให้เห็นได้ชัดเจนทันทีว่ากำลังโปรโมตสินค้าอะไร
• ชิ้นงานโฆษณาสำหรับสินค้ารายการเดียวควรมีองค์ประกอบที่เรียบง่ายและสะอาดตา และแสดงภาพสินค้าแทนที่จะเป็นภาพไลฟ์สไตล์
• เขียนข้อความโฆษณาที่ตรงไปตรงมาเพื่อช่วยให้ความชัดเจนเกี่ยวกับสินค้าที่โปรโมต
• ใส่องค์ประกอบภาพที่คมชัดและสดใสเพื่อช่วยให้ชิ้นงานโฆษณาของคุณโดดเด่น ภาพสินค้าที่เป็นภาพสีและมีพื้นหลังตัดกับภาพด้านหน้ามาก ๆ จะช่วยทำให้มองเห็นโฆษณาของคุณได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
• ช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์ด้วยการใช้โลโก้ที่มีความโดดเด่นและลูกค้ามีความคุ้นเคย

โปรโมตดีลยอดนิยมโดยการใช้ REC

ในระหว่างงานกิจกรรมการช้อป ให้ทำการโปรโมตข้อเสนอและสินค้ายอดนิยมของคุณโดยใช้ชิ้นงานโฆษณาอีคอมเมิร์ซแบบตอบสนอง (REC) ซึ่งมีประโยชน์ห้าประการดังต่อไปนี้

• โปรโมชันสินค้าหลายรายการ: การสร้างโฆษณา REC แบบอัตโนมัติสามารถโฆษณาได้ถึง 20 ASIN (สินค้า) และมีการปรับประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติโดยการเลือกสินค้าที่ขายดีที่สุด
• การรับรู้ว่าสินค้าขาดสต็อก: คุณสมบัตินี้จะไม่แสดงภาพสินค้าที่ขาดสต็อกโดยอัตโนมัติ หากสินค้าทั้งหมดขาดสต็อก โฆษณาจะหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติจนกว่า ASIN อย่างน้อยหนึ่งรายการจะกลับมามีของในสต็อก
• การปรับขนาดอัตโนมัติแบบตอบสนอง: คุณสมบัตินี้จะช่วยลดเวลาเฉลี่ยในการสร้างโฆษณาลง 90% และช่วยให้สามารถสร้างโฆษณาได้ถึง 10 ขนาดโดยอัตโนมัติ
• เปิดใช้งานข้อเสนอพิเศษ: REC จะดึงราคาและข้อมูลสินค้าโดยอัตโนมัติจากหน้ารายละเอียด และแสดงป้ายข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงป้าย BFCM) สำหรับประเภทข้อเสนอพิเศษที่คัดไว้แล้ว
• มุ่งความสนใจไปที่การคอนเวอร์ชัน: ป้าย BFCM จะมีอยู่ในโฆษณา REC ด้วยพร้อมข้อเสนอในประเภทที่ได้รับการอนุมัติแล้วในช่วงที่มีกิจกรรม หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อเสนอ ข้อความส่วนลดจะอัปเดตโดยอัตโนมัติในโฆษณาของคุณ

ตรวจสอบให้มั่นใจว่าร้านค้าของคุณพร้อมสำหรับ BFCM

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าร้านค้าของคุณพร้อมสำหรับนักช้อปในช่วง BFCM

• ข้อความส่งเสริมการขาย: ตรวจสอบว่าการส่งข้อความส่งเสริมการขายในช่วง BFCM เป็นไปตามนโยบายโฆษณา การส่งข้อความส่งเสริมการขายในร้านค้าของคุณสามารถทำได้เฉพาะเมื่อใช้งานกับวิดเจ็ตข้อเสนอพิเศษ (FDW) เท่านั้น กิจกรรมการขายสินค้า (เช่น Black Friday และ Cyber Monday) ควรเริ่มต้นก่อนถึงวันกิจกรรมไม่เกินเจ็ดวันก่อนและจะต้องลบออกหรืออัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงของวันที่จัดกิจกรรม เว้นแต่กิจกรรมนั้นจะมีระยะเวลายาวนานกว่า (เช่น Cyber Week)
  
  ตัวอย่าง ข้อความโฆษณาที่สามารถใช้ได้ได้แก่:
• "สำรวจการประหยัดเงิน/ส่วนลดของเรา"
• “ประหยัดได้มาก/ส่วนลดพิเศษ”
• "[ชื่อแบรนด์] หรือ [ชื่อสินค้า] ประหยัด/ส่วนลด"
• วันหยุด/ฤดูกาลพิเศษ
• สุดคุ้มเมื่อซื้อสินค้าหลายชิ้นในแพ็คเกจเดียว

ข้อความโฆษณาที่ไม่สามารถใช้ได้ ได้แก่:

• “วันนี้เท่านั้น” “ขอให้รีบ” หรือภาษาอื่นที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความเร่งด่วนหรือเน้นว่าเวลามีจำกัด
• โปรโมชั่นการกำหนดราคาที่ใส่ตัวเลขชัดเจนหรือข้อความประหยัดเฉพาะ เช่น “ประหยัด 50% สำหรับสินค้า” หรือ “ส่วนลด $20 สำหรับสินค้า”
• การอ้างราคาที่ถูกมาก ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่สามารถพิสูจน์ได้จริง เช่น “ราคาที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้” “ราคาที่ไม่มีใครเทียบได้” หรือ “ราคาถูกกว่า”
• ใช้คำเปรียบเทียบ เช่น “ประหยัดมาก” “ประหยัดได้มาก” “ราคาที่น่าทึ่ง”
• โฆษณาไม่ควรมีคำว่า “ฟรี” หรือคำที่คล้ายกันหากข้อเสนอนี้ไม่สามารถใช้ได้กับลูกค้าทุกคนหรือหากโฆษณาไม่ได้แจ้งเงื่อนไขทั้งหมดในการมีสิทธิ์จะรับสินค้าฟรี
• เลย์เอาต์ร้านค้า: เวลาที่จะส่งข้อความโฆษณา ร้านค้าหรือหน้าเพจของคุณจะต้องมีชื่อที่เหมาะสม ควรมีวิดเจ็ตข้อเสนอพิเศษ (FDW) เป็นไทล์แรกสำหรับการเลือกสินค้าบนเพจ
  
  เลย์เอาต์ที่สามารถใช้ได้สำหรับ BFCM:
• วิดเจ็ตข้อเสนอพิเศษ (FDW) ที่ด้านบน
• แบนเนอร์ข้อความอยู่ตรงกลาง
• ตารางแบ่งสินค้าที่ด้านล่าง

สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับแต่ละองค์ประกอบ:

วิดเจ็ตข้อเสนอพิเศษ (FDW)

• จะต้องปรากฏขึ้นทันทีภายใต้ส่วนหัวข้อโดยไม่มีองค์ประกอบอื่น ๆ แทรกกลาง
• ใช้โหมด “ชุดสินค้าที่คัดสรรมาอย่างดี” เพื่อแสดงสินค้าในชิ้นงานโฆษณาดิสเพลย์ของคุณในตำแหน่งแรก

แบนเนอร์จะแยกส่วนวิดเจ็ตข้อเสนอพิเศษออกจากส่วนอื่น ๆ ภายในแท็บ

• ส่วนเพิ่มเติมใด ๆ นอกเหนือจาก FDW จะต้องแยกออกอย่างชัดเจนเพื่อป้องกันความสับสน
• ข้อความโฆษณาในแบนเนอร์นี้ไม่สามารถใช้คำว่า "ข้อเสนอ" ได้ เนื่องจากอาจทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด

ตารางแบ่งสินค้า

• การใส่ตารางแบ่งสินค้าไว้ในแท็บเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อให้คุณมีสินค้าจัดแสดงอยู่เสมอในกรณีที่ไม่มีข้อเสนอพิเศษปรากฎอยู่ใน FDW
• หน้าเพจร้านค้าจะต้องระบุให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนว่า สินค้าภายในตารางแบ่งสินค้าไม่ได้มีข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาโดยต้องแยก FDW กับตารางแบ่งสินค้าด้วยไทล์ข้อความ ไทล์ข้อความต้องระบุว่าสินค้าด้านล่างนี้ไม่อยู่ในข้อเสนอพิเศษ และใช้การส่งข้อความทั่วไปเพื่ออธิบายตัวเลือกสินค้า

3. ตำแหน่งของ ASIN ของข้อเสนอพิเศษ วิดเจ็ตข้อเสนอพิเศษ (FDW) จะแสดงสินค้าที่มีโปรโมชันที่ใช้งานอยู่ (รวมถึง “เป็นสมาชิกและได้ประหยัด”) และต้องใช้สำหรับข้อเสนอทั้งหมด ให้ใช้รายการสินค้าที่คัดสรรมาแล้วเวลาที่เพิ่มสินค้าเข้าไปใน FDW โดยต้องให้ความสนใจกับสิ่งต่อไปนี้:
• จะต้องป้อนข้อมูล ASIN(สินค้า) ที่ปรากฎอยู่ในชิ้นงานโฆษณาลงไปก่อน
• ASIN จะปรากฏตามลำดับที่ป้อนข้อมูล
• ต้องเพิ่ม ASIN อย่างน้อย 4 รายการเพื่อเปิดใช้งาน FDW
• วิดเจ็ตจะแสดง ASIN ถ้ามีข้อเสนอพิเศษเท่านั้น
• สินค้าจะปรากฏขึ้นเป็นชื่อสินค้าโดยอัตโนมัติ ตราบเท่าที่โปรโมชันยังคงอยู่ เมื่อโปรโมชันสิ้นสุดลงหรือสินค้าหมดสต็อก รายการดังกล่าวจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ
4. การกำหนดเวลาให้กับเวอร์ชันของร้านค้าแยกต่างหาก: การกำหนดเวลาช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถเลือกวันเปิดตัวและวันสิ้นสุดสำหรับร้านค้าใหม่หรือร้านค้าเวอร์ชันอื่นที่มีอยู่ หากมีการกำหนดเวลาเวอร์ชันร้านค้าสำหรับช่วง BFCM จะต้องทำตามเงื่อนไขดังนี้:
• กิจกรรมการขายควรเริ่มต้นก่อนวันกิจกรรม (เช่น Black Friday และ Cyber Monday) ไม่เกินเจ็ดวันและควรถูกลบออกหรืออัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงของวันที่จัดกิจกรรม เว้นแต่ว่ากิจกรรมนั้นจะมีระยะเวลายาวนานกว่า (เช่น Cyber Week)
• ร้านค้าไม่สามารถกำหนดเวลาเริ่มโปรโมชัน การเปิดตัว หรือกิจกรรมตามฤดูกาลต่ำกว่า 24 ชั่วโมงก่อนวันที่เริ่มต้นได้ กรุณาส่งร้านค้าของคุณอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนวันที่เริ่มต้นที่กำหนดไว้
5. ข้อเสนอหลายแบรนด์: ผู้โฆษณาหลายแบรนด์ที่เริ่มต้นด้วยข้อเสนอพิเศษหลายแบรนด์ในชิ้นงานโฆษณาของร้านค้า เช่น "ช้อปข้อเสนอพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของเรา" อาจสร้างหน้าข้อเสนอพิเศษของร้านค้าที่มีไทล์รูปภาพหมวดหมู่สินค้าพร้อมข้อความ ตัวอย่างเช่น หน้าดีลของคุณอาจระบุว่า “ช็อป [แบรนด์ X] เพื่อรับข้อเสนอสำหรับคุณผู้หญิง” เป็นส่วนประกอบแรกในหน้าร้านค้าด้านบน FDW ชื่อเรื่องต้องคลิกที่หน้าข้อตกลงที่เกี่ยวข้องภายในร้านค้าเดียวกัน หน้าเว็บที่เกี่ยวข้องเหล่านี้จะต้องมี FDW ที่มีข้อเสนอพิเศษให้เลือกมากมายสำหรับลูกค้าที่ต้องการสำรวจและเลือกซื้อสินค้าในหน้านั้นต่อไป

ต่อยอดความสำเร็จของคุณ

นิสัยการช้อปปิ้งไม่สิ้นสุดหลังจากช่วง BFCM ในขณะที่นักช้อปยังคงใช้จ่ายต่อไป อย่าปล่อยให้แบรนด์ของคุณหายไปจากสายตา โดยการทำตลาดซ้ำกับสินค้าที่โดดเด่น เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคที่เคยดูสินค้าของคุณในช่วง BFCM แต่ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงนักช้อปรายใหม่หรือลูกค้าประจำได้โดยการโปรโมตสินค้าที่ใช้ร่วมกันโดยใช้แคมเปญเพิ่มเติม สุดท้าย เราขอแนะนำให้ตรวจสอบประสิทธิภาพช่วง BFCM ของคุณเพื่อจะได้ทรวบว่าสินค้าตัวไหนที่ขายดีที่สุด เพื่อให้คุณเข้าใจการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายสำหรับกิจกรรมและแคมเปญในอนาคตได้ดีขึ้น

เป็นผู้โฆษณาที่ลงทะเบียนแล้วใช่หรือไม่ ลงชื่อเข้าใช้