สำหรับ Jyoty ครีเอเตอร์เพลงบน Twitch นั้น การสร้างกลุ่มเป้าหมายเริ่มต้นจากการเป็นแฟนคลับก่อน

Jyoty Singh เป็นวัยรุ่นที่เติบโตในอัมสเตอร์ดัม เธอจะนั่งรถไฟแล้วนั่งเรือข้ามฟากไปลอนดอน (เพราะอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่จะซื้อตั๋วเครื่องบิน) เพื่อเต้นรำไปกับเสียงเพลงในคลับจนถึง 6 โมงเช้า แล้วค่อยเดินทางกลับบ้าน ครอบครัวของ Jyoty ต้องการให้เธอก้าวไปสู่เส้นทางอาชีพแบบเดิม ๆ “พ่อแม่ชาวอินเดียของฉันต้องการให้ฉันเป็นหมอหรือทนายความ” เธอจำได้ และถึงแม้เธอจะเรียนเก่ง แต่ดนตรีกลับเป็นทุกสิ่งทุกอย่าง “ความรักในเสียงเพลงตลอดช่วงวัยรุ่นของฉันเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ”

แม้ว่าดนตรีจะเป็นความหลงใหล แต่เธอก็ไม่เคยคิดว่ามันจะกลายเป็นอาชีพได้ เธอเลยไปเรียนที่วิทยาลัยในลอนดอน และทำงานหลายอย่างในด้านการตลาดและการเมืองตลอดช่วงอายุยี่สิบปีของเธอ แต่ในตอนกลางคืน เธอจะทำงานที่คลับที่ดังที่สุดในลอนดอน และกลายเป็นพนักงานคนสำคัญ ในที่สุดสายสัมพันธ์ที่เธอมีก็ทำให้เธอได้เป็นผู้ดำเนินรายการใน Rinse FM สถานีวิทยุชื่อดังในลอนดอน ซึ่งเธอกลายเป็นที่รู้จักในฐานะผู้คัดสรรและผู้ค้นพบบทเพลงใหม่ ๆ ในไม่ช้าสิ่งนี้ก็พัฒนาไปจนทำให้เธอได้เล่นดนตรีในคลับชื่อดังและเทศกาลต่าง ๆ ในลอนดอนและทั่วโลก ในเดือนมีนาคมปี 2020 เมื่อโลกต้องเผชิญการล็อกดาวน์ในช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทาง Jyoty ก็ได้พบกับกลุ่มเป้าหมายบน Twitch ซึ่งเธอเล่นเพลงให้กับผู้ติดตามหลายพันคนของเธอฟัง

ก่อนการแสดงของเธอที่ Amazon Port ในงาน Cannes Lions 2022 ในเดือนมิถุนายน เราได้พูดคุยกับ Jyoty เรื่องการสร้างชุมชนเพลงของเธอเอง และเหตุใดการเป็นผู้ริเริ่มและการแสดงความจริงใจในขณะที่เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายจึงเป็นสิ่งสำคัญ

เป็นเรื่องที่น่าสนใจมาก ครอบครัว Twitch ของฉันไม่ใช่คนที่ฉันเคยคุยด้วยบน Instagram พวกเขาไม่รู้จักรายการวิทยุของฉัน พวกเขาทั้งหมดเป็นคนหน้าใหม่ ฉันคิดว่าพวกเขาทั้งหมดค้นพบฉันจากการส่งต่อ แม้คุณจะไม่รู้จักคนเหล่านี้ แต่คุณรู้ว่าพวกเขาชอบเพลงเหมือนกับคุณ พวกเขาก็จะบอกว่า สตรีมนี้จบแล้ว งั้นไปฟังสตรีมของอีกคนนึงกันเถอะ นั่นเป็นวิธีที่ฉันสร้างกลุ่มเป้าหมายใน Twitch พวกเขาไม่เคยเห็นตัวจริงของฉัน พวกเขาไม่รู้จักรายการวิทยุของฉัน วันหนึ่งฉันโผล่ขึ้นมาบนสตรีมของพวกเขาและพวกเขาก็ติดใจ แน่นอนว่าเมื่อฉันเริ่มสตรีมได้ลื่นไหลมากขึ้น ฉันจะเริ่มโพสต์เกี่ยวกับเรื่องนี้บนโซเชียลมีเดีย แต่กลุ่มเป้าหมายหลัก ๆ จะมาจาก Twitch

หลังจากทำงานร่วมกับแบรนด์ต่าง ๆ และลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของโลกมาหลายปี สิ่งที่ได้มาก็คือหากลูกค้าไม่เข้าใจ ก็จะไม่มีทางได้ถ่ายทอดออกไป ไม่ว่าคุณจะมีเงินมากแค่ไหน แต่ถ้าคนข้างบนไม่สนใจ เงินนั้นก็จะสูญไป เราอยู่ในยุคของประชาธิปไตยออนไลน์ คนที่ไม่สามารถสร้างสิ่งสำคัญในโครงสร้างแบบเดิม ๆ ก็จะหันไปสร้างมันในแบบของพวกเขาเอง ฉันคิดว่าแบรนด์ต่าง ๆ จำเป็นต้องเข้าใจว่าพวกเขาไม่ได้ถือไพ่เหนือกว่าอีกต่อไปแล้ว คุณต้องเอาใจผู้บริโภค เราในฐานะผู้บริโภคจะเป็นคนที่ซื้อรองเท้าหรือดูหนังของคุณ แต่จงซื่อสัตย์กับเราและแสดงให้เราเห็นว่าคุณสนใจเรา กุญแจสู่ความสำเร็จ ไม่ว่าจะในแบรนด์ส่วนบุคคลหรือแบรนด์ผู้บริโภครายใหญ่ ก็คือความโปร่งใสที่ผู้คนสามารถรู้สึกถึงความเชื่อมโยงกับคุณได้

ฉันเพิ่งสัมผัสได้ถึงพลังงานและความหิวกระหายอย่างแท้จริงจากการอยู่ท่ามกลางผู้คนที่กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้ สิ่งที่คุ้มค่าจริง ๆ คือการได้เห็นคนอื่นเข้าใจมัน ฉันจำได้ว่าตอนที่ฉันเรียนหลักสูตรหกสัปดาห์สำหรับเด็กผู้หญิงเอเชียใต้ที่นี่ มีผู้หญิงคนหนึ่งในหลักสูตรชื่อปรียา ตอนนี้เธอใหญ่โตมาก ตอนนี้ เธอกลายเป็นผู้สอนและมีชื่อเธอในทุก ๆ เทศกาลเลย เธอโดดเด่นอยู่เสมอ และทุกสัปดาห์เธอจะเข้ามาและถามคำถามมากมาย และในสัปดาห์ที่สาม ฉันคิดว่า “เธอนี่แหละ” และตอนนี้เธอก็ทำได้ คุณเห็นแล้วว่ามันทำให้คน ๆ หนึ่งมีความสุขเพียงใด และสร้างระบบนิเวศเล็ก ๆ ที่สวยงามแห่งนี้ให้ผู้คนส่งต่อกันไป