Jen Sargent จาก Wondery กับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคด้วยพลังของการโฆษณาพอดแคสต์

Jen Sargent ซีอีโอของ Wondery กล่าวว่าเสียงสามารถมีส่วนร่วมได้พอ ๆ กับวิดีโอเมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย

"ฉันเชื่อว่าหูของคุณมีพลังมากกว่าดวงตาในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค" เธอกล่าว "เมื่อผู้บริโภคฟังพอดแคสต์ พวกเขาจะเปิดจินตนาการของตนเอง"

เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายมีการแยกส่วนมากขึ้นในช่องทางต่าง ๆ แบรนด์ต่าง ๆ จึงมองหาวิธีการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นในการเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับพวกเขา Sargent ผู้กำกับดูแล Wondery ผู้เผยแพร่พอดแคสต์และสตูดิโอเนื้อหาระดับพรีเมียมและระดับโลกที่เป็นส่วนหนึ่งของ Amazon เป็นผู้นำในด้านเสียงมาหลายปีและได้เห็นว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างไรเกี่ยวกับสื่อดิจิทัลและยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาของเนื้อหาเสียง

ที่เทศกาล Cannes Lions International Festival of Creativity ปี 2023 เราได้ปรึกษากับ Sargent เพื่อหารือว่าโฆษณาพอดแคสต์และเสียงสามารถช่วยแบรนด์สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าได้อย่างไร เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอาชีพของ Sargent และความเชี่ยวชาญด้านเสียงของเธอที่สามารถช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ ก้าวเข้าสู่โลกแห่งเสียงในปัจจุบัน

ในฐานะที่เป็นแฟนสายบันเทิงและจบปริญญาตรีด้านวิศวกรรมศาสตร์ ฉันมักจะถูกดึงดูดเข้าไปอยู่ตรงจุดที่บรรจบกันระหว่างเทคโนโลยีกับสื่อ งานแรกของฉันนอกวิทยาลัย คือการทำงานที่บริษัทอิสระแห่งหนึ่ง ซึ่งเป็นผู้นำด้านซอฟต์แวร์การโฆษณาดิจิทัลในขณะนั้น ซึ่งช่วยให้ผู้โฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและผู้เผยแพร่ออนไลน์เพื่อสร้างรายได้จากเนื้อหาของตนบนเว็บ

นับตั้งแต่นั้นมา ฉันได้ทำงานร่วมกับทั้งผู้เผยแพร่แบบดั้งเดิมและแบรนด์ดิจิทัลเพื่อสร้างและหารายได้จากเนื้อหาบนเว็บ อุปกรณ์มือถือ และวิดีโอ โดยส่วนตัวแล้ว ฉันเริ่มสนใจพอดแคสต์ประมาณปี 2017 เพราะพอดแคสต์ช่วยให้ฉันประหยัดเวลาจากการเดินทางไปทำงานที่ยาวนานในลอสแอนเจลิสได้ ฉันก็เลยติดพอดแคสต์ตั้งแต่ตอนนั้น และเข้าร่วมงานกับ Wondery ในปี 2018

ฉันมีความทรงจำที่ชอบอยู่สองอย่าง อย่างแรกคือการฟัง Masters of Scale เป็นหนึ่งในพอดแคสต์ยุคแรก ๆ ที่ฉันเคยฟัง ก่อนที่ Amazon จะเข้าซื้อกิจการ Wondery ฉันใช้เวลา 12 ปีในการทำงานกับบริษัทสตาร์ทอัพ ดังนั้นเรื่องราวที่โดดเด่นเกี่ยวกับผู้ก่อตั้งบริษัทจึงเป็นแรงบันดาลใจและช่วยให้ฉันได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ

ความทรงจำที่สองที่ฉันชื่นชอบ คือการร่วมงานกับ Wondery และมีประธานเจ้าหน้าที่ด้านเนื้อหาของเรา Marshall Lewy เล่าเรื่อง Wow in the World ซึ่งเป็นหนึ่งในพอดแคสต์ยอดนิยมสำหรับเด็กให้ฟัง วันนั้น ฉันกลับบ้านและได้แบ่งปันเรื่องราวให้กับลูก ๆ เป็นเรื่องเหลือเชื่อมาก ๆ ที่ได้เห็นพวกเขามีส่วนร่วมและตื่นเต้นอย่างจริงจัง รายการนี้ได้เปิดจินตนาการของพวกเขา และเด็ก ๆ ได้เรียนรู้ข้อเท็จจริงทางวิทยาศาสตร์ที่สนุกสนานไปพร้อม ๆ กัน

ฉันรู้สึกตื่นเต้นมากที่ Wondery สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง ตอนนี้เราเป็นส่วนหนึ่งของ Amazon แล้ว เราสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก สัญญาณการค้าปลีก ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการบริโภคความบันเทิง และนวัตกรรมทางเทคนิคใหม่ที่ไม่เหมือนใครและไม่มีใครเทียบได้ ซึ่งสามารถช่วยปฏิวัติการโฆษณาพอดแคสต์สำหรับลูกค้าของเรา

แบรนด์ต่าง ๆ อาจคาดหวังที่จะซื้อโฆษณาพอดแคสต์เหมือนกับที่คุณซื้อวิทยุหรือวิดีโอดิจิทัล แต่พอดแคสต์เป็นสื่อที่ต่างออกไปและควรเข้าถึงด้วยวิธีการที่แตกต่างกัน ฉันรู้ว่าส่วนที่ท้าทายที่สุดในงานของนักการตลาด คือการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค ช่วงความสนใจของผู้บริโภคโดยเฉลี่ยอยู่ที่แปดวินาที ¹ สำหรับการซื้อโฆษณาส่วนใหญ่ คุณมีเวลาแปดวินาทีในการสร้างแรงบันดาลใจและผลักดันให้พวกเขาทำสิ่งที่ต้องการ² นั่นคืองานหนักสำหรับนักการตลาด

ในตอนนี้ พิจารณาช่วงความสนใจของผู้ฟังพอดแคสต์ ด้วยลักษณะที่น่าสนใจของพอดแคสต์ ขอบเขตความสนใจ และเนื้อหาที่หลากหลาย เราจึงสามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคพอดแคสต์ตัวยงได้สูงสุด 11 ชั่วโมงต่อสัปดาห์โดยเฉลี่ย นั่นเป็นช่วงเวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมงต่อวันในการฟังแบบมีส่วนร่วม³

เมื่อผู้บริโภคฟังพอดแคสต์ พวกเขาจะเปิดจินตนาการและสร้างความทรงจำที่แน่นแฟ้นและยาวนานยิ่งขึ้นต่อผู้จัดรายการและเนื้อหา แบรนด์ต่าง ๆ สามารถควบคุมการเชื่อมต่อนี้เพื่อสร้างความไว้วางใจ แบ่งปันข้อเสนอที่มีคุณค่า และขับเคลื่อนการดำเนินการ พอดแคสต์เป็นหนึ่งในรูปแบบความบันเทิงที่ชวนดื่มด่ำมากที่สุด ในขณะที่ผู้บรรยายพูด คุณจะรู้สึกราวกับว่าคุณเป็นคนเดียวกันกับผู้ที่พบเจอเรื่องราวนี้ นี่เป็นเรื่องที่ลึกซึ้งมากจริง ๆ

เมื่อคุณกำลังเดินและฟังพอดแคสต์ คุณเปรียบเสมือนเป็นนักสืบที่ไขคดีอาชญากรรม สำหรับเรื่องตลก จะมีการเล่าเรื่องตลกให้คุณฟังและมีเพียงคุณเท่านั้น นี่เป็นวิธีการที่ทรงพลังและเป็นส่วนตัว ในเวลาเดียวกัน คุณจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่แบ่งปันประสบการณ์ เมื่อคุณค้นพบพอดแคสต์ มันก็เหมือนกับการได้เข้าสู่โลกแห่งความลับที่คุณได้รับอนุญาตให้เข้ามา... และไม่นานคุณจะได้พบกับกลุ่มแฟนคลับที่หลงใหลและชุมชนที่อุทิศตนให้กับพอดแคสต์แต่ละประเภท

แนวโน้มที่ต้องจับตามองในการโฆษณาพอดแคสต์ ได้แก่:

• พอดแคสต์วิดีโอเป็นหนึ่งในพอดแคสต์ที่เติบโตเร็วที่สุด
• การโฆษณาแบบตั้งโปรแกรมสามารถช่วยให้นักการตลาดทำธุรกรรมและเข้าถึงพื้นที่โฆษณาที่มีคุณภาพในวงกว้างได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกับที่ส่งข้อความถึงแบรนด์ที่เกี่ยวข้องในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
• พอดแคสต์มีความสามารถในการสร้างและขยายตาม IP แบบดั้งเดิมเพื่อสร้างโอกาสของแบรนด์แบบ 360 องศา โอกาสเหล่านี้อาจรวมถึงการทำงานร่วมกับผู้สนับสนุนและการดัดแปลงเป็นทีวี ภาพยนตร์ หนังสือ สินค้า และอื่น ๆ

ปริมาณของเนื้อหาใหม่ยังคงขยายออกไปในประเภทต่าง ๆ ฉันรู้สึกตื่นเต้นมากที่สุดกับซีซันที่กำลังจะมาถึงของ Dr. Death, Over My Dead Body และ MrBallen’s Medical Mysteries จาก Mr Ballen นักเล่าเรื่องยอดนิยมใน YouTube ฉันตั้งตาคอยการเปิดตัวรายการกีฬาใหม่ที่กำลังจะมาถึงนี้ โดยมีทั้งนักพากย์ชื่อดังอย่าง Trey Wingo, Michelle Beadle และ Shea Serrano ร่วมด้วย จึงทำให้รายการเหล่านี้เป็นการผสมผสานระหว่างวัฒนธรรมป๊อปและกีฬาอย่างลงตัว การทำพอดแคสต์ล่าสุดกลายเป็นสื่อที่เข้าถึงคนจำนวนมากและไม่ได้มีจำนวนลดลงเลย

ติดต่อเราได้ที่ Advertising.wondery.com เพื่อพูดคุยกับเรา ผู้โฆษณาสามารถแบ่งปันเป้าหมายของคุณ และเราสามารถปรับแต่งแคมเปญเสียงที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณได้ หากคุณเป็นผู้โฆษณาและไม่ได้โฆษณาในพอดแคสต์ แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสที่แบรนด์ของคุณจะไปไม่ถึงลูกค้าทั้งหมด