เคล็ดลับวิธีที่แบรนด์สามารถทำงานร่วมกับคอนเทนต์ครีเอเตอร์ของ Trisha Hershberger อินฟลูเอนเซอร์ของ Amazon Live

Trisha Hershberger กล่าวว่าเธอนั้นทุลักทุเลกับการเป็นดิจิทัลครีเอเตอร์ แต่สตรีมเมอร์ Amazon Live, พิธีกรออนไลน์ และคอนเทนต์ครีเอเตอร์ได้สร้างเนื้อหาทางดิจิตอลมามากกว่าทศวรรษแล้ว และเธอเองก็กล่าวว่ามีความเปลี่ยนแปลงไปค่อนข้างมาก ตลอดอาชีพของเธอในฐานะคอนเทนต์ครีเอเตอร์เต็มเวลา Hershberger ได้เห็นถึงเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ที่เติบโตขึ้นพร้อมกับช่องทางโซเชียลใหม่ ๆ และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในการสตรีมมิ่ง

ครีเอเตอร์บน Amazon Live Hershberger กล่าวว่า “มันเปลี่ยนไปมาก” “ย้อนกลับไปตอนที่ฉันมาเป็นคอนเทนต์ครีเอเตอร์ครั้งแรก วิธีที่คอนเทนต์ครีเอเตอร์ใช้เพื่อหาเงินนั้นเป็นการทำผ่านโฆษณาการขาย ตอนนี้ฉันคิดว่ามีแบรนด์จำนวนมากขึ้นที่ตื่นเต้นในการทำงานร่วมกับดิจิทัลคอนเทนต์ครีเอเตอร์”

Hershberger เป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ ที่ดิจิตอลครีเอเตอร์สร้างรายได้ผ่านเนื้อหาของพวกเขา จากรายงานของ Influencer Marketing Factory ผู้คนมากกว่า 50 ล้านคนทั่วโลกบอกว่าพวกเขาเป็นครีเอเตอร์ เป็นอินฟลูเอนเซอร์ทางการตลาด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ คาดว่าจะสร้างรายได้ประมาณ 3 พันล้านดอลล่าร์ภายในสิ้นปี 2021 ¹

Hershberger ได้รวบรวมผู้ติดตามหลายพันคนบน ช่อง Amazon Live ของเธอด้วยการสตรีมมิ่งลึกลงไปถึงเทคโนโลยีใหม่ ๆ แชร์การรีวิวแกตเจ็ตในเชิงลึก และพูดคุยเกี่ยวกับแนวโน้มของวิดีโอเกมกับกลุ่มเป้าหมายของเธอ Hershberger ชอบที่จะเชื่อมโยงกับผู้ชมในทันทีผ่านฟีเจอร์แชตของการถ่ายทอดสด และเธอมีความสุขที่ได้ช่วยให้ผู้ชมของเธอค้นพบสินค้าใหม่ สินค้าที่เกี่ยวข้อง และสินค้าที่น่าตื่นเต้น “ฉันรักการถ่ายทอดสด ฉันมีช่วงเวลาที่ดีกับมัน ฉันรักชุมชนที่ฉันสร้างขึ้นบน Amazon Live มันทำให้ฉันได้มีโอกาสในการเรียนรู้เกี่ยวกับแกดเจ็ตด้วยวิธีที่รู้สึกว่าเป็นธรรมชาติมากในระหว่างที่ฉันถ่ายทอดสดอยู่” เธอกล่าว

เธอตื่นเต้นกับอนาคตทางเศรษฐกิจของครีเอเตอร์และเชื่อว่ายิ่งแบรนด์และครีเอเตอร์เข้ามาในอุตสาหกรรมนี้มากขึ้น มันก็จะพัฒนาต่อไปเรื่อย ๆ นี่คือเคล็ดของเธอสำหรับวิธีที่แบรนด์จะทำงานร่วมกับคอนเทนต์ครีเอเตอร์แบบเธอเพื่อที่จะเข้าถึงและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายด้วยวิธีที่มีส่วนร่วม

ครีเอเตอร์และแบรนด์ที่ Hershberger เห็นความเจริญรุ่งเรืองในพื้นที่ของการสตรีมมิ่งคือ กลุ่มคนที่มุ่งเน้นไปยังการสร้างการเชื่อมต่อที่ยั่งยืนกับกลุ่มเป้าหมาย “เมื่อพูดถึงเรื่องของสื่อดิจิตอลและการสร้างเนื้อหาออนไลน์แล้ว ความจริงใจถือเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณไม่ได้หลงไหลในสิ่งใดก็ตามที่คุณกำลังพูดถึงอยู่ แบบนั้นกลุ่มเป้าหมายก็จะไม่ได้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ” เธอกล่าว

สำหรับ Hershberger การดำดิ่งลงสู่ความหลงไหลคือหนึ่งในส่วนที่ดีที่สุดของอาชีพของเธอ จากการสอนกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับสินค้าเทคโนโลยีล่าสุดไปจนถึงการอภิปรายเกี่ยวกับวรรณกรรมแฟนตาซีและไซไฟเพื่อหาว่าแกดเจ็ตนั้นทำงานอย่างไร มีหัวข้อมากมายที่ Hershberger สามารถอภิปรายได้โดยไม่รู้จบตอนที่เธอถ่ายทอดสด และหัวข้อเหล่านี้ก็โดนใจผู้ชมของเธอ

ตอนที่ Hershberger เริ่มสร้างเนื้อหาครั้งแรกเมื่อ 10 กว่าปีที่แล้ว เธอเพิ่งจบจากมหาวิทยาลัยพร้อมด้วยปริญญาการละครและย้ายไปยังลอสแองเจลิสเพื่อหางานทำในฐานะบุคคลในวงการโทรทัศน์ เมื่อเร็ว ๆ นี้เธอได้โอกาสในการรายงานเกี่ยวกับแนวโน้มเทคโนโลยีและการเล่นเกมกับรายการ TV เธอตื่นเต้นกับโอกาสนี้และใช้มันเป็นจุดเริ่มต้นในการเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่เธอจะทำได้เกี่ยวกับการผลิตเนื้อหา การตัดต่อ และการเล่าเรื่องด้วยวิดีโอ แต่เธอพบกับแรงกดดันจากโปรดิวเซอร์ให้เล่นเป็นบุคคลบางประเภท

“ฉันเจอการต่อต้านอย่างมากในช่วงต้นของอาชีพของฉัน” เธอกล่าว ในเวลานั้น เธอไม่ได้สวมแว่นและโปรดิวเซอร์ต้องการให้เธอเปลี่ยนรูปลักษณ์ภายนอกเพื่อให้เข้ากับสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นวัฒนธรรมการเล่นเกมตามคตินิยม “ฉันถูกบอกว่า ‘คุณไม่สามารถสวมชุดเดรสออกกล้องและพูดเกี่ยวกับวิดีโอเกมได้หรอกนะ ไม่มีใครจะสนใจคุณจริงจัง คุณต้องสวมเสื้อยืดกราฟฟิก’ ฉันถูกบอกบ่อย ๆ ว่าฉันดูไม่ค่อยเหมือนคนประเภทที่เล่นเกม” เธอกล่าว แต่ Hershberger ก็ยังเป็นตัวเองและพบกับชุมชนออนไลน์ที่เชื่อมต่อกับความสนใจและความเชี่ยวชาญของเธอ

อุตสาหกรรมเองก็ยังมีการเปลี่ยนแปลง และ Hershberger กล่าวว่าเธอได้เห็นกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการเชื่อมต่อกับครีเอเตอร์ที่เป็นตัวของตัวเอง เธอเชื่อว่านี่เป็นโอกาสสำหรับครีเอเตอร์ที่หลากหลายที่จะเปล่งประกายและสร้างแบรนด์และชุมชนของพวกเขา

"ด้วยครีเอเตอร์ที่หลากหลายมากขึ้นก้าวขึ้นมาซึ่งมีภูมิหลังและความสนใจที่แตกต่างกัน มันมีบางอย่างสำหรับทุกคน" เธอกล่าว

Hershberger กล่าวว่านี่หมายความว่าแบรนด์มีโอกาสที่จะทำงานกับกลุ่มคอนเทนต์ครีเอเตอร์ที่กว้างขึ้นเพื่อช่วยพวกเขาบอกเล่าเรื่องราวแบรนด์ของตนเองและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง

หากแบรนด์มีความสนใจในการทำงานร่วมกับครีเอเตอร์แบบเฉพาะเจาะจง Hershberger แนะนำว่าให้ทำความคุ้นชินกับเนื้อหาของครีเอเตอร์ เธอบอกว่าเป็นเรื่องปกติสำหรับแบรนด์ที่จะมองเห็นครีเอเตอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากและจ้างครีเอเตอร์เหล่านั้นทันทีโดยไม่ได้เข้าใจประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาสร้างตั้งแต่แรก Hershberger กล่าวว่าการจ้างครีเอเตอร์ก่อนที่จะทำความเข้าใจเนื้อหาของพวกเขาสามารถส่งผลเสียต่อคอนเทนต์ครีเอเตอร์และแบรนด์ได้ ตัวอย่างเช่น เนื้อหาของแบรนด์อาจไม่ได้สอดคล้องกับผู้ชมของครีเอเตอร์หรือเนื้อหาของครีเอเตอร์อาจจะไม่สอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์

“ฉันบอกไม่ได้ว่ามีกี่แบรนด์ที่เข้ามาหาฉันและบอกให้ฉันพูดเกี่ยวกับลิปสติกของพวกเขา” เธอกล่าว “ฉันไม่เคยปกปิดความงามเลยสักครั้ง มันไม่ใช่สิ่งที่ฉันทำ ไม่ใช่แบบของผู้ชมของฉันเลย

Hershberger แนะนำให้นักการตลาดค้นคว้าเกี่ยวกับครีเอเตอร์และดูเนื้อหาของพวกเขาก่อนที่จะเข้าหาเพื่อให้มั่นใจว่ามีการตรวจสอบเบื้องต้นบางอย่างเพื่อให้การร่วมมือกันมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของแบรนด์

Hershberger กล่าวว่าการทำงานร่วมกันระหว่างแบรนด์และครีเอเตอร์เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างแคมเปญที่มีส่วนร่วม และการทำงานร่วมกันต้องการซึ่งการใช้ข้อมูลที่เท่าเทียมกันจากทั้งสองฝ่าย

“มีบางครั้งที่ธุรกิจเข้ามาหาฉันด้วยข้อเสนอจากแบรนด์และฉันต้องปฏิเสธอย่างสุภาพแม้ว่าจะผ่านการแลกเปลี่ยนอีเมลกันเป็นโหลแล้วก็ตามเพราะว่ามันไม่ได้รู้สึกถึงความร่วมมือ” Hershberger กล่าว

Hershberger แนะนำให้แบรนด์เข้าถึงคอนเทนต์ครีเอเตอร์ด้วยข้อมูลที่มากที่สุดเท่าที่จะมีได้เกี่ยวกับข้อเสนอของแบรนด์ เช่น ตัวช่วยแสดงเวลาแคมเปญแบบทดลอง ความคาดหวังที่พวกเขามีเกี่ยวกับการส่งข้อความ กลุ่มเป้าหมายที่พวกเขาหวังว่าที่จะมีส่วนร่วมด้วย และเป้าหมายใดก็ตามที่มีอยู่ในใจ ข้อมูลดังกล่าวช่วยครีเอเตอร์ประเมินข้อเสนอว่าเกี่ยวข้องกับพวกเขาและผู้ชมของพวกเขาหรือไม่

"มีความเข้าใจซึ่งกันและกันในสิ่งที่ถูกสร้างขึ้น ถามคอนเทนต์ครีเอเตอร์ว่า ‘คุณคิดยังไงเกี่ยวกับสิ่งนั้น นั่นฟังดูเหมือนเป็นบางอย่างที่คุณสร้างโดยปกติอยู่แล้วใช่ไหม คุณป้อนข้อมูลอะไรไปที่แสดงให้เห็นถึงการร่วมมือ และนั่นจะช่วยแบรนด์และครีเอเตอร์สร้างบางสิ่งที่สร้างสรรค์และสุดยอดด้วยกันได้” เธอกล่าว

แม้ว่าการโพสต์เนื้อหาบนช่องทางโซเชียลมีเดียอาจดูเหมือนงานในฝันสำหรับบางคน มันยังเป็นงานแบบเต็มเวลา บางครั้งชั่วโมงการทำงานก็ขยายไปไกลกว่าแบบดั้งเดิมอย่างเข้างาน 9 โมงและออกงาน 5 ชั่วโมง Hershberger กล่าว Hershberger อธิบายว่ามีครีเอเตอร์หลายคนต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงเพื่อเข้าถึงผู้ชมในช่วงเวลาสำคัญ เช่นการถ่ายทอดสดในตอนเย็นและช่วงสุดสัปดาห์ที่ผู้ชมส่วนมากจะดูหลังจากทำงานหรือกลับจากโรงเรียน ในฐานะแม่ที่มีลูกชายคนหนึ่ง Hershberger บอกว่าตลอดทั้งปีเธอเริ่มกำหนดขอบเขตและจัดลำดับความสำคัญของครอบครัวของเธอเมื่อตัดสินใจว่าจะใช้โอกาสของแบรนด์ไหน

Hershberger กล่าวว่าแบรนด์ที่สามารถเคารพขอบเขตของครีเอเตอร์และเข้าใจความต้องการในสมดุลในชีวิตการทำงานนั้นมีแนวโน้มที่จะดึงดูดครีเอเตอร์ที่ต้องการทำงานกับพวกเขาต่อไปเรื่อย ๆ

Hershberger ได้เรียนรู้ว่าความสามารถในการปรับตัวนั้นสำคัญสำหรับนักการตลาดและครีเอเตอร์เนื่องจากความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและการวิวัฒนาการของอุตสาหกรรมการโฆษณาดิจิตอล เธอกล่าวว่า เมื่อเธอเริ่มเป็นคอนเทนต์ครีเอเตอร์มามากกว่าทศวรรษ เทรนด์คือการโพสต์รูปภาพนิ่งและอัพโหลดวิดีโอตามเวลา แต่ตอนนี้ความสนใจของผู้ชมเปลี่ยนไปและการสตรีมมิ่งเนื้อหาวิดีโอได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น

"ฉันอยากจะพูดว่าฉันมีแผนล่วงหน้าที่ดีสัก 5-10 ปี แต่ฉันกำลังโต้คลื่นเพื่อค้นหาเทคโนโลยี เทรนด์ และเครื่องมือล่าสุดที่ช่วยฉันสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่สุดเท่าที่จะทำได้" เธอกล่าว Hershberger รู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับอนาคตของการถ่ายทอดสดและวิธีทั้งหมดที่แบรนด์และครีเอเตอร์สามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้แบบตามเวลาจริง

เธอบอกว่าสิ่งสำคัญที่แบรนด์ต้องมีคือคงความเกี่ยวข้องกับผู้ชมด้วยการก้าวเข้าร่วมเทรนด์และเทคโนโลยีใหม่ๆ และผู้สร้างสามารถช่วยให้แบรนด์เข้าใจความแตกต่างเหล่านั้นได้ Hershberger กล่าวว่าเมื่อแบรนด์ร่วมมือกับครีเอเตอร์ ความมหัศจรรย์ที่แท้จริงก็เกิดขึ้นได้