กรณีศึกษา

Wunderman Thompson และ Mars Petcare UK ขยายการรับรู้ของแบรนด์ Whiskas และเพิ่มยอดขายอาหารแมวได้ 303%

ผู้ชายที่กำลังถือโทรศัพท์

สินค้าที่ใช้:

Amazon DSP

Sponsored Display

Sponsored Products

เป้าหมาย

  • ขยายความสามารถในการค้นพบแบรนด์สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มีอายุตั้งแต่วัยรุ่นตอนปลายจนถึงอายุ 50 ปลาย ๆ
  • เรื่องราวของแบรนด์เกี่ยวกับรสชาติที่ดีขึ้นของ Whiskas สูตรใหม่
  • สร้างการมีส่วนร่วมอีกครั้ง กับนักช้อปที่เคยซื้อ Whiskas หรือเคยแสดงความสนใจในตัวสินค้ามาก่อน

แนวทาง

  • แสดงโฆษณาวิดีโอของ Amazon DSP บน Fire TV ด้วย QR code ที่เชื่อมโยงกับหน้าตัวเลือกสินค้า
  • โฆษณาบนโฮมเพจของ Amazon โดยนำลูกค้าไปยังหน้าแรกของแบรนด์ Whiskas ที่เป็นแบบโต้ตอบ
  • ใช้โฆษณา Sponsored Display และ Sponsored Product เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคและกระตุ้นให้เกิดคอนเวอร์ชัน

ผลลัพธ์

  • ยอดขาย Whiskas เพิ่มขึ้น 303% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2022
  • สร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณามากกว่า 80 ล้านครั้งในเวลาเพียงสี่เดือน

รางวัลพาร์ทเนอร์ของ Amazon Ads มีขึ้นเพื่อยกย่องนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ และประสิทธิผลในการโฆษณาดิจิทัล เราภูมิใจนำเสนอ Wunderman Thompson Commerce ซึ่งเป็นผู้เข้ารอบสุดท้ายปี 2023 สำหรับรางวัลการสร้างแบรนด์สร้างสรรค์ สาขาการโฆษณาเฉพาะพื้นที่ รางวัลนี้มอบให้พันธมิตรที่ใช้ความสามารถในการสร้างแบรนด์ของ Amazon Ads เพื่อนำเสนอกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกัน โดยบอกเล่าเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการรับรู้ที่ยั่งยืน

Mars Petcare UK (Mars) ออกตามหาลูกค้ามากขึ้นสำหรับอาหารแมวแบรนด์ Whiskas นักช้อปของ Amazon เกือบ 18 ล้านคนในฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สเปน และสหราชอาณาจักร มองหาอุปกรณ์สำหรับแมวบน Amazon ทุกวันในปี 20221 แต่แบรนด์ Whiskas มีส่วนร่วมเพียง 5% ของตลาดที่มีอยู่ทั้งหมด2

เมื่อ Whiskas เปิดตัวอาหารสูตรใหม่ ซึ่งแม้แต่แมวจุกจิกก็เห็นด้วยว่า "อร่อยที่สุดเท่าที่เคยมีมา" Mars พยายามใช้กลยุทธ์แบบเต็ม funnel ที่จะทำให้แบรนด์เติบโตและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง พวกเขาหันไปหา Wunderman Thompson Commerce (Wunderman) ซึ่งเป็นพันธมิตร Amazon Ads ที่เชี่ยวชาญด้านการกระตุ้นผลลัพธ์บน Amazon

บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม

Wunderman ตั้งเป้าหมายไว้สามข้อสำหรับแคมเปญของ Whiskas ซึ่งกำหนดไว้ในช่วงสี่เดือนแรกของปี 2023 ในตอนแรก พวกเขาตั้งใจที่จะขยายความสามารถในการค้นพบแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีอายุตั้งแต่วัยรุ่นตอนปลายไปจนถึงอายุ 50 ปลาย ๆ ด้วยกลยุทธ์ที่ได้รวมเอาการใช้เกมและเนื้อหาเชิงโต้ตอบอื่น ๆ เข้าไว้ด้วยกัน

Wunderman ยังพยายามนำเสนอเรื่องราวของแบรนด์เกี่ยวกับรสชาติที่ดีขึ้นของ Whiskas สูตรใหม่ รวมถึงคำแนะนำที่ว่าแม้แต่แมวจอมจุกจิกก็ยังชอบกิน ส่วนที่สามของแผนเกี่ยวข้องกับการกลับมามีส่วนร่วมกับนักช้อปที่เคยซื้อ Whiskas มาก่อน หรือแสดงความสนใจในแบรนด์อีกครั้ง

การวิจัยพบว่าผู้บริโภคมากกว่า 54,000 รายแสดงความสนใจในเรื่องความยั่งยืน ขณะค้นหาสินค้าสำหรับแมว3 เนื่องจากปัจจัยนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษต่อกลุ่มเป้าหมายอายุน้อย แนวทางที่หลากหลายของ Wunderman จึงปรับปรุงพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์ด้วยเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ได้รับการยกระดับให้เน้นความยั่งยืน

ดึงดูดลูกค้าในวงกว้างด้วยแนวทางแบบเต็ม funnel

Wunderman ได้ออกแบบแนวทางแบบเต็ม funnel เพื่อปรับการใช้สินค้าและโซลูชันของ Amazon Ads ให้เหมาะสม เพื่อเข้าถึงลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพในวงกว้าง Wunderman จึงใช้งานโฆษณาวิดีโอ Amazon DSP บน Fire TV ด้วย QR code ที่เชื่อมโยงกับหน้าตัวเลือกสินค้า พวกเขายังโฆษณาบนโฮมเพจของ Amazon โดยนำลูกค้าไปยังหน้าแรกแบบไดนามิกสำหรับแบรนด์ Whiskas ซึ่งนำเสนอแบบทดสอบสนุก ๆ เพื่อจับคู่นักช้อปกับสินค้า นอกจากนี้ Wunderman ยังออกแบบโฆษณา Sponsored Display และแบนเนอร์ของแบรนด์ เพื่อเพิ่มโอกาสสร้างคอนเวอร์ชันให้มากที่สุด

เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น Wunderman จึงใช้งานโฆษณา Sponsored Display ทั้งในและนอก Amazon ในขณะที่ปกป้องหน้ารายละเอียดสินค้าของ Whiskas Wunderman ได้ดึงดูดนักช้อปที่อยู่บนหน้ารายละเอียดสินค้าของคู่แข่งด้วย

พวกเขายังใช้ Sponsored Products เพื่อโปรโมตรายการสินค้าแต่ละรายการ สำหรับข้อเสนอใหม่ของ Whiskas ที่ Mars Petcare UK ต้องการเน้นย้ำ Wunderman สามารถเข้าถึงกลุ่มที่ได้รับการคัดเลือกมาอย่างดีจากตัวชี้วัดกลุ่มเป้าหมายภายในขอบเขตที่มุ่งเน้น

ยอดขายเพิ่มขึ้น 303% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

แคมเปญดังกล่าวส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ รวมถึงได้รับยอดคลิกและจำนวนการแสดงผลของโฆษณาในระดับสูง ซึ่งบ่งชี้ถึงผลกระทบเชิงบวกต่อการรับรู้ของแบรนด์ โดยรวมแล้ว Wunderman ได้ช่วยจัดแสดง Whiskas เป็นแบรนด์อาหารแมวที่มีความยั่งยืนมากขึ้น และมีรสชาติอร่อยพอที่จะดึงดูดแม้แต่แมวจอมจุกจิก

เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2022 ยอดขาย Whiskas เพิ่มขึ้น 303%4 แคมเปญสร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณามากกว่า 80 ล้านครั้งในเวลาเพียงสี่เดือน5 และผู้บริโภคคลิกสินค้า Whiskas บ่อยกว่าปีก่อนหน้าถึงสองเท่า6

นอกจากนี้ Whiskas ยังได้สมาชิกใหม่จำนวนมากในพอร์ตโฟลิโอสินค้าของตน ซึ่งบ่งชี้ถึงประสิทธิภาพในระยะยาวของแคมเปญ Wunderman วางแผนที่จะนำข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากแคมเปญ Whiskas ไปใช้กับแบรนด์อื่น ๆ ของ Mars Petcare เพื่อให้พวกเขาได้เพลิดเพลินกับส่วนแบ่งตลาดเดิมที่มากขึ้น

เรียนรู้วิธีทำงานร่วมกับ Wunderman Thompson Commerce ได้แล้ววันนี้

1-3 Wunderman Thompson, สหราชอาณาจักร, 2022
4-6 Wunderman Thompson, สหราชอาณาจักร, 2023