กรณีศึกษา
Bizon พันธมิตร Amazon Ads ช่วยให้ Weleda สร้างกลยุทธ์แบบ 360 องศาเพื่อกระตุ้นการเข้าชมร้านค้าแบรนด์
เป้าหมาย
- กลับมาควบคุมการสร้างแบรนด์ด้วยการขายโดยตรงบน Amazon
- เพิ่มการเข้าถึงโดยสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่ของแบรนด์
แนวทาง
- ปรับหน้าสินค้าให้เหมาะสมด้วยข้อความโฆษณาการตลาด SEO
- เพิ่มการมองเห็นให้สูงสุดโดยใช้ Sponsored Products และโฆษณา Sponsored Display
- เพิ่มความคุ้นเคยกับแบรนด์โดยใช้โฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands
- ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงแคมเปญและแคตตาล็อก
ผลลัพธ์
- เพิ่มจำนวนการเปิดดูหน้ารายละเอียดได้ 93%
- ลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้น 68%
- จำนวนการเข้าชมร้านค้าแบรนด์เพิ่มขึ้น 2 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน
การวิจัยแสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภคอยากสนับสนุนแบรนด์ที่มุ่งมั่นในด้านความยั่งยืน ทำให้ธุรกิจอย่าง Weleda เป็นธุรกิจวิถีใหม่ที่สามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายทั่วโลก Weleda ก่อตั้งขึ้นในปี 1921 โดยเป็นบริษัทดูแลผิวที่ทำผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายและสุขภาพหลากหลายชนิดโดยใช้ส่วนผสมจากธรรมชาติที่มีส่วนช่วยให้เกิดสุขภาวะทั้งต่อตัวบุคคลและสิ่งแวดล้อม
แม้ว่าผลิตภัณฑ์ Weleda จะมีวางจำหน่ายใน Amazon มานานกว่าแปดปีแล้ว แต่บริษัทยังคงพึ่งพาการขายสินค้าโดยตัวแทนจำหน่ายอยู่ อย่างไรก็ตามในปี 2022 พวกเขาได้ตัดสินใจที่จะกลับมาควบคุมแคตตาล็อกและการสร้างแบรนด์โดยการขายสินค้าโดยตรงบน Amazon France โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาพยายามมีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) ในการเพิ่มการเข้าถึงของแบรนด์
เพิ่มการรับรู้และขยายตัวเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่
Weleda ร่วมมือกับ Bizon พันธมิตร Amazon Ads เพื่อช่วยในการสร้าง กลยุทธ์การตลาด ที่ครอบคลุม 360 องศา ซึ่งนำเสนอข้อเสนอพิเศษของ Weleda ให้กับลูกค้าใหม่ หลังจากการวิเคราะห์เบื้องต้นเพื่อกำหนดความต้องการด้านเนื้อหาของ Weleda ทาง Bizon ก็มุ่งเน้นไปที่การสร้างภาพที่ดึงดูดความสนใจเพื่อขยายภาพลักษณ์ของแบรนด์ จากนั้นพวกเขาก็ได้ทำการปรับปรุงหน้าสินค้าโดยใช้ข้อความโฆษณาทางการตลาดที่ถูกปรับให้เหมาะสมกับเครื่องมือค้นหา (SEO) ที่มีความน่าสนใจโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึก ซึ่งรวมถึงวุฒิภาวะของตลาด จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของสินค้า และปัญหาที่ลูกค้าเผชิญอยู่
การวางรากฐานสำหรับการเปิดตัวอย่างรวดเร็วทำให้ Bizon และ Weleda หันเหความสนใจไปที่การเพิ่มการรับรู้โดยการใช้โฆษณา sponsored พวกเขาใช้การผสมผสานแบบไดนามิกระหว่างSponsored Products, Sponsored Brands และ Sponsored Display เพื่อเพิ่มการมองเห็นและกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย จากตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม Sponsored Brands และ โฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands มีประสิทธิภาพสูงมากในการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและเพิ่มความคุ้นเคยให้กับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของ Weleda
หลังจากเปิดตัวแคมเปญ Bizon ได้ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อทำให้กลยุทธ์ของพวกเขาคล่องตัวและสร้างผลกระทบสูง พวกเขาได้วิเคราะห์การวิจัยเกี่ยวกับลูกค้าและการค้าเพื่อให้เข้าใจลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการวางตำแหน่ง แบรนด์ Weleda กลุ่มเป้าหมาย และพลวัตทางการตลาดของบริษัท งานวิจัยนี้ช่วยให้ข้อมูลในการตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาและการปรับปรุงรูปภาพในขณะที่ช่วยให้พวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ SEO ตลอดแคมเปญ นอกจากนี้ Bizon ยังใช้เครื่องมือการรายงานอย่างตัวชี้วัดแบรนด์และการวิเคราะห์แบรนด์เพื่อหมั่นปรับปรุงแคตตาล็อกของ Weleda อย่างต่อเนื่อง ช่วยให้บรรลุคุณภาพที่สูงขึ้นโดยจะทำการตรวจวัดด้วยเครื่องมือ “คะแนนคุณภาพ” ของ Bizon ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดเบื้องต้นเกี่ยวกับความพร้อมของการค้าปลีกบน Amazon และความพร้อมจำหน่ายของสินค้าที่มากขึ้น
การสนับสนุนของ Bizon ทำให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ของแคมเปญในช่วงสองสามเดือนแรกเกินความคาดหวังของเราและทำให้เราไปสู่เส้นทางสู่ความสำเร็จและการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
— Cécile-Noëlle Maptue ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซของ Weleda
เพิ่มจำนวนการเข้าชมและการเข้าถึงแบรนด์สำหรับ Weleda
Weleda ได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจากแคมเปญ เห็นได้จากการเติบโตอย่างน่าทึ่งของจำนวนการเข้าชมและจำนวนลูกค้าใหม่ของแบรนด์ พวกเขาพบว่าจำนวนการเข้าชมร้านค้าแบรนด์เพิ่มขึ้น 2 เท่าในช่วงเวลาหนึ่งปีและจำนวนการเปิดดูหน้ารายละเอียดระหว่างกันยายน 2022 ถึงมีนาคม 2023 เพิ่มขึ้น 93%1 นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถหาลูกค้าใหม่ของแบรนด์ได้เพิ่มขึ้น 68% แสดงให้เห็นว่าแคมเปญประสบความสำเร็จในการเพิ่มการเข้าถึงของแบรนด์2 การวิเคราะห์ผลลัพธ์เผยให้เห็นว่าโฆษณา Sponsored Brands สร้างผลกระทบได้มากที่สุดในแคมเปญโดยสามารถช่วยสร้างยอดขายได้ถึง 40%3
จากแคมเปญนี้ Bizon จึงได้ตระหนักถึงคุณค่าของการใช้รูปแบบโฆษณาเสริมที่เน้นองค์ประกอบภาพและการใช้ SEO เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม พวกเขาวางแผนที่จะปรับขนาดและใช้กลยุทธ์นี้ซ้ำกับลูกค้ารายอื่น ๆ โดยคำนึงถึงข้อมูลนี้ ความสำเร็จของโฆษณา sponsored ยังเป็นแรงบันดาลใจให้กับ Bizon ในการใช้โซลูชันแบบเต็ม funnel อย่างครอบคลุมโดยทำการเปิดใช้งาน Amazon DSP ในอนาคต พวกเขาวางแผนที่จะใช้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่ลูกค้าของพวกเขาต้องการในแต่ละระยะของ เส้นทางของลูกค้าเพื่อเพิ่มผลกระทบโดยรวมจากการโฆษณาของพวกเขาให้สูงสุด
ผลลัพธ์ที่ได้เป็นที่น่าพอใจยิ่งกว่าที่คาดไว้ เนื่องจากการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่เกิดจากความตั้งใจจริงในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา จักรวาลของแบรนด์ และอื่น ๆ เรายังมีอีกหลายอย่างที่ต้องทำให้สำเร็จ แต่เส้นทางสู่ความสำเร็จและการเติบโตได้รับการกำหนดอย่างดีและอยู่ภายใต้การควบคุม
— Cécile-Noëlle Maptue ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซของ Weleda
1-3 Weleda, ฝรั่งเศส, 2023