กรณีศึกษา
Wild Earth พบว่ายอดขายบนเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 4% โดยการเพิ่มการใช้จ่ายในแคมเปญ Amazon Ads ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
เป้าหมาย
- เพิ่มยอดขายในเว็บไซต์ค้าปลีกและร้านค้าแบรนด์
- ระบุ ทำความเข้าใจ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติ
แนวทาง
- ผสานรวมAmazon Marketing Cloud เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากประวัติลูกค้า
- สินค้าที่โฆษณาโดยใช้ สตรีมมิงทีวีและโฆษณา sponsored
- วัดการทับซ้อนกันระหว่างลูกค้าที่ได้เห็นโฆษณากับผู้ที่ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์
- การใช้จ่ายสื่อที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อผลักดันยอดขาย
ผลลัพธ์
- การทับซ้อนระหว่างลูกค้าที่ได้ดูโฆษณากับผู้ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ 15%
- การซื้อบนเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 4%
การดูแลเพื่อนขนปุยเป็นความรับผิดชอบที่ทีมสัตวแพทย์และนักวิทยาศาสตร์ด้านอาหารสัตว์ที่ Wild Earth บริษัทอาหารสุนัขของสหรัฐอเมริกาถือเป็นเรื่องจริงจัง แบรนด์นี้เป็นผู้ผลิตอาหารสุนัขที่สะอาด เป็นมังสวิรัติ อาหารเสริม และขนมที่ไม่มีส่วนผสมที่ไม่ดีต่อสุขภาพที่ทำให้ Fido รู้สึกระคายเคือง สุนัขตัวแล้วตัวเล่า Wild Earth หวังที่จะเป็นผู้นำการเคลื่อนไหวให้สุนัขทุกตัวได้รับการดูแลทางโภชนาการที่พวกมันสมควรได้รับ
เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่มากขึ้น Wild Earth เริ่มโฆษณาและขายผลิตภัณฑ์ของพวกเขาบน Amazon ในปี 2019 แบรนด์ประสบความสำเร็จ แต่พวกเขาต้องการเติบโตให้มากขึ้น พวกเขารู้ว่าการทำงานกับพันธมิตรโฆษณาจะทำให้พวกเขาเข้าถึงความเชี่ยวชาญและความสามารถทางเทคโนโลยีที่พวกเขาต้องการเพื่อ เพิ่มยอดขาย ดังนั้นในเดือนกรกฎาคม 2023 Wild Earth จึงได้ติดต่อกับ WBX Commerce เพื่อขอความช่วยเหลือในการระบุและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติในขณะที่วัดและเพิ่มประสิทธิภาพยอดขายทั้งในร้านค้าแบรนด์และบนเว็บไซต์ของตนเอง
ผลักดันยอดขายด้วยโซลูชันที่ออกแบบได้เอง
Wild Earth ต้องการทำความเข้าใจการทับซ้อนกันระหว่างลูกค้าบนเว็บไซต์ค้าปลีกของตนเองและร้านค้าแบรนด์ของพวกเขาให้ดีขึ้น ดังนั้นพวกเขาจึงสร้างแคมเปญโฆษณา Amazon ที่จะช่วยเพิ่มยอดขายบนเว็บไซต์ของตนเองเช่นเดียวกับบน Amazon
เพื่อช่วยให้ Wild Earth บรรลุเป้าหมายนี้ WBX Commerce ได้ใช้การผสานรวมกับ ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เพื่ออัปโหลดประวัติลูกค้าของบริษัทเอง จากจุดนั้น WBX Commerce ได้เริ่มวัดการทับซ้อนกันระหว่างประวัติของลูกค้าเหล่านี้กับผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Wild Earth ผ่าน Amazon Store
ต่อไป บริษัทต่าง ๆ ได้สร้างแคมเปญโฆษณาโดยใช้โฆษณา สตรีมมิงทีวี Sponsored Display Sponsored BrandsและSponsored Products เพื่อโปรโมตสินค้า ด้วยความสามารถในการวัดการทับซ้อนกันระหว่างลูกค้าที่ได้ดูโฆษณาบน Amazon และผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ Wild Earth ทำให้ Wild Earth สามารถกำหนดแคมเปญที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดได้ โซลูชันนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถจัดแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายสื่อบน Amazon และกระตุ้นยอดขายทั้งใน Amazon Store และบนเว็บไซต์ของตนเองได้
WBX Commerce เป็นส่วนสำคัญของการเติบโตของเรา การค้นหาพันธมิตรโฆษณาที่เข้าใจข้อเสนอผลิตภัณฑ์ Amazon Ads ล่าสุดช่วยให้เราเข้าใจว่าเราจะลงทุนที่ไหนและเมื่อไร
- Steve Simitzis ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Wild Earth
การระบุผลกระทบของโฆษณาที่ใช้ Amazon ที่มีต่อยอดขายบนเว็บไซต์ของ Wild Earth
หลังจากตรวจสอบผลลัพธ์ในช่วงหกเดือนแรกของปี 2023 Wild Earth และ WBX Commerce ระบุว่ามีการทับซ้อนกัน 15% ระหว่างลูกค้าที่ได้เห็นโฆษณาบน Amazon และผู้ที่ทำการซื้อบนเว็บไซต์ Wild Earth1 นอกจากนี้ หลังจากเพิ่มงบประมาณสำหรับแคมเปญที่กระตุ้นการซื้อบนเว็บไซต์ ทาง Wild Earth ได้เห็นว่ามีการซื้อเพิ่มขึ้น 4% ในการซื้อบนเว็บไซต์ของพวกเขา ซึ่งแสดงให้เห็นผลกระทบของการใช้จ่ายโฆษณาของ Amazon ที่มีต่อยอดขายโดยรวม2
แคมเปญเหล่านี้ทำให้ WBX Commerce ได้เรียนรู้ที่จะเปรียบเทียบผลลัพธ์เพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงในการใช้จ่ายโฆษณา Amazon ส่งผลต่อการขายในเว็บไซต์อื่น ๆ อย่างไร ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถสร้างกระบวนการที่น่าเชื่อถือและทำซ้ำได้ จากนี้ไป พวกเขาวางแผนที่จะนำเสนอโซลูชันนี้ที่ใช้เทคโนโลยี AMC ให้กับแบรนด์อื่น ๆ ที่ต้องการวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพจุดขายที่แตกต่างกัน
การทำงานกับ Wild Earth ได้ช่วยให้เราเห็นว่าเราสามารถใช้ AMC เพื่อวัดความมีประสิทธิภาพของโฆษณาในโลกที่อยู่นอก Amazon ได้อย่างไร มันทำให้เราได้เห็นมุมมองใหม่เกี่ยวกับอิทธิพลที่สื่อ Amazon มีต่อจุดขายที่แตกต่างกัน
- Drew Kramer รองประธานอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์ของ WBX Commerce
1-2 WBX Commerce, สหรัฐอเมริกา, 2024