กรณีศึกษา
VASTLAND เปลี่ยนผู้ซื้อให้กลายเป็นลูกค้าระยะยาวด้วย Sponsored Display อย่างไร
VASTLAND เป็นแบรนด์ขนาดเล็กที่มีแนวคิดที่ยิ่งใหญ่ แบรนด์ญี่ปุ่นแบรนด์นี้ได้ก่อตั้งขึ้นโดยผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งในปี 2018 โดยมีเป้าหมายที่จะมียอดขาย 5 พันล้านเยนภายในปี 2026 ในการทำเช่นนี้การเพิ่มความภักดีของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ Junzo Nozu ผู้จัดการธุรกิจของ VASTLAND กล่าว
ในปี 2023 แบรนด์ได้ใช้โฆษณา sponsored โดยเฉพาะกลยุทธ์และรูปแบบต่าง ๆ ของ Sponsored Display เพื่อขยายกพอร์ตโฟลิโอโฆษณาเพื่อวัตถุประสงค์สองประการ หนึ่งคือช่วยให้ลูกค้าในญี่ปุ่นที่รู้จักแบรนด์แล้วสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย และสอง ส่งมอบข้อมูลสินค้าที่ถูกต้องให้กับลูกค้าที่ยังไม่คุ้นเคยกับแบรนด์
ดูวิธีที่ VASTLAND เปลี่ยนผู้ซื้อให้กลายเป็นลูกค้าระยะยาวโดยใช้ Sponsored Display
เริ่มใช้ Sponsored Products เพื่อช่วยให้การค้นพบสินค้าง่ายขึ้น
ตั้งแต่แรก VASTLAND ได้เริ่มโฆษณาโดยใช้ Sponsored Products ในปี 2018 พวกเขาต้องการจัดแสดงอุปกรณ์ตั้งแคมป์ที่หลากหลาย เช่น เก้าอี้ตั้งแคมป์และอุปกรณ์ทำอาหารกลางแจ้งที่ลูกค้าอาจกำลังมองหาอยู่ ในปีต่อมา พวกเขาได้เพิ่มการใช้ Sponsored Brands และ Sponsored Display เนื่องจากพวกเขาเรียนรู้ว่าโซลูชันแต่ละโซลูชันมีไว้ใช้งานกับตำแหน่งโฆษณาคนละตำแหน่งและเป้าหมายที่แตกต่างกัน Sponsored Brands ช่วยให้แบรนด์สามารถโปรโมต Store และรายการสินค้าที่ขาย โดยที่ Sponsored Display จะช่วยให้พวกเขาสามารถสร้างการมีส่วนร่วมให้กับลูกค้าที่สนใจได้ในวงกว้าง
เพิ่มการเข้าถึงและกระตุ้นการให้ความรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าโดยใช้ Sponsored Display
Sponsored Display เป็น “เชื้อเพลิงที่สำคัญมากสำหรับการเติบโตของเรา” Nuzu กล่าวเกี่ยวกับกลยุทธ์การโฆษณาของ VASTLAND ความสามารถในการระบุเป้าหมายตามบริบท ช่วยให้ผู้ซื้อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าของแบรนด์โดยการเชื่อมโยงผู้ซื้อไปยัง หน้ารายละเอียดสินค้า จาก Amazon Store และอื่น ๆ แบรนด์ยังได้ลองใช้ กลุ่มเป้าหมาย Sponsored Display ซึ่งใช้สัญญาณการช้อปปิ้งของ Amazon เช่น สัญญาณการจับจ่ายก่อนหน้านี้หรือความสนใจเพื่อแสดงโฆษณาใน Amazon Store และจุดหมายปลายทางของบุคคลที่สาม สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถ ทำการตลาดซ้ำ ให้กับสินค้าของตัวเองหรือเพิ่มการรับรู้ได้ ชิ้นงานโฆษณาวิดีโอ ซึ่งเป็นส่วนเสริมล่าสุดในการผสมผสานโฆษณาหลายรูปแบบของพวกเขายังช่วยเร่งความสามารถในการสื่อสารถึงประโยชน์และคุณสมบัติของสินค้าได้แบบเรียลไทม์
“เราพบว่ารูปแบบโฆษณาวิดีโอที่มีใน Sponsored Brands และ Sponsored Display มีประโยชน์มาก” Nozy กล่าว “สำหรับเรา วิดีโอทำหน้าที่สื่อสารความน่าสนใจของอุปกรณ์ตั้งแคมป์ได้ดีกว่าภาพนิ่ง”
เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานเป็นสองเท่าในช่วงครึ่งแรกของปี 2023 1
เคล็ดลับอันดับ 1 ของแบรนด์ในการดูประโยชน์ระยะยาวแบบองค์รวมจากการใช้โซลูชันที่แตกต่างกันคือการต้องมองไปให้ไกลกว่าผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณา จากข้อมูลของ Nosu แบรนด์ประเมินว่าเมตริกซ์ใดที่จะให้ข้อมูลความสำเร็จของแต่ละแคมเปญโดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์หลัก ตัวอย่างเช่น แคมเปญการรับรู้ของแบรนด์บางทีก็มีการกำหนดเมตริกซ์ เช่น จำนวนการเปิดดูหน้าเพจสินค้า หรือจำนวนลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) ว่าเป็นเมตริกซ์ความสำเร็จที่เหมาะนำมาใช้งานมากกว่าการที่พวกเขาทำการโฆษณาได้มีประสิทธิภาพแค่ไหน
นับตั้งแต่เปิดตัวบน Sponsored Display บริษัทได้เห็นจำนวนการแสดงผลของโฆษณาและคำสั่งซื้อ NTB ที่เกิดจากโซลูชันโฆษณาเพิ่มมากกว่าสองเท่าในช่วงครึ่งแรกของปี 2023 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 20221 การเติบโตของ VASTLAND ยังคงดำเนินไปในขณะที่พวกเขากำลังมองหาทางขยายธุรกิจไปยังสหรัฐอเมริกาในอนาคต “Amazon เป็นสถานที่สำคัญในการพบปะลูกค้า และการใช้โฆษณา Sponsored ช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถซื้อสินค้าที่ตรงตามความต้องการของพวกเขาได้” Nozu กล่าว
1 ข้อมูลโดยผู้ลงโฆษณา, ญี่ปุ่น, มกราคม-มิถุนายน 2022 เทียบกับมกราคม-มิถุนายน 2023