Global Overview ช่วยให้ Vanicream กำหนดเส้นทางสู่การเติบโตด้วยกลยุทธ์แบบเต็ม funnel

Vanicream ก่อตั้งขึ้นในปี 1975 โดยนำเสนอสินค้าต่าง ๆ เช่น มอยเจอร์ไรเซอร์และแชมพูที่ปราศจากสารระคายเคืองทั่วไป เช่น สีย้อมและพาราเบน ในอดีต ความร่วมมือกับแพทย์และผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงทำให้พวกเขาได้เปรียบในตลาดสินค้าดูแลเส้นผมและผิวหนัง อย่างไรก็ตาม การย้ายช่องทางออนไลน์ทำให้เกิดความท้าทายใหม่ ๆ

ด้วยงบประมาณการโฆษณาที่จำกัดกว่าคู่แข่งรายใหญ่ Vanicream อาศัยการเผยแพร่ทั่วไปจากสื่อสิ่งพิมพ์ โซเชียลมีเดีย และอินฟลูเอนเซอร์ แม้ว่า Amazon DSP จะช่วยให้ Vanicream มุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายใหม่และความภักดีของลูกค้า แต่ก็มีโอกาสที่มากกว่าอย่างชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเปิดตัวเซรัมวิตามินซีตัวใหม่

เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ออนไลน์ Vanicream ได้ร่วมมือกับ Global Overview พวกเขามีสองเป้าหมายหลัก ๆ ได้แก่ เพื่อกระตุ้นยอดขายเซรัมวิตามินซีตัวใหม่ และเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าหันมาใช้แผนการดูแลผิวโดยใช้สินค้าหลักของพวกเขาทั้งสี่ตัว Global Overview ยังมีภารกิจของตนเอง ได้แก่ เพื่อสร้างความไว้วางใจของ Vanicream ในโซลูชัน Amazon Ads

ประการแรก Global Overview วิเคราะห์เมทริกซ์แบรนด์และสร้างกลยุทธ์แคมเปญแบบเต็ม funnel ที่กำหนดเป้าหมายทุกขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า ในตอนแรก Vanicream ไม่เต็มใจที่จะลงทุนในกลยุทธ์ funnel ด้านบน เนื่องจากมีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อยอดขายหน้าร้าน เพื่อจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้ Global Overview จึงใช้แนวทางแบบเป็นช่วง โดยมีการแนะนำโซลูชันใหม่ของ Amazon Ads อย่างค่อยเป็นค่อยไปครั้งละเดือน กลยุทธ์นี้ช่วยลดค่าใช้จ่ายและแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของแต่ละโซลูชัน

เพื่อการรับรู้ Global Overview ได้นำสตรีมมิ่งทีวีและโฆษณาวิดีโอออนไลน์มาใช้เพื่อเพิ่มการค้นหาแบรนด์และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ พวกเขายังใช้ Sponsored Display เพื่อดึงดูดความสนใจของนักช้อปเมื่อพิจารณาถึงสินค้าของคู่แข่ง นอกจากนี้ พวกเขายังส่งกล่องคำสั่งไปยังอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งมีรหัสคิวอาร์ที่นำทางจำนวนการเข้าชมไปยังร้านค้าของ Vanicream สำหรับระยะการพิจารณา Global Overview ใช้โฆษณาแบบดิสเพลย์ของ Amazon DSP เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้คนที่เคยโต้ตอบกับแคมเปญก่อนหน้านี้ พวกเขาแนะนำ Sponsored Brands และวิดีโอ Sponsored Brands เพื่อแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มาที่ร้านค้า โดยกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสูตรและเซรัมวิตามินซี

เพื่อกระตุ้นให้เกิดคอนเวอร์ชัน Global Overview ได้ใช้โฆษณา Sponsored Products ในผลการช้อปปิ้งและหน้าสินค้าที่เกี่ยวข้อง จากนั้น พวกเขาทำงานร่วมกับทีมชิ้นงานโฆษณาของ Amazon เพื่อสร้างร้านค้าที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับ Vanicream ซึ่งเป็นการให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณค่าของสินค้าใหม่และวิธีการดูแลผิว สุดท้ายแล้ว เพื่อส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ Global Overview ใช้โฆษณาแบบดิสเพลย์ของ Amazon DSP และ Sponsored Display เพื่อโปรโมตข้อเสนอใหม่ ๆ ให้กับผู้บริโภคที่เคยซื้อ Vanicream ในช่วงที่ผ่านมา

การนำ Amazon Ads มาใช้มากขึ้นของ Vanicream และความภักดีของผู้บริโภคช่วยให้เราแนะนำแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมแก่นักช้อปได้มากขึ้น

— Lynne LaRose ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีระดับชาติ, Global Overview

แคมเปญให้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ ในเดือนมีนาคม 2023 ต้นทุนการจัดส่งรายเดือนของ Vanicream เพิ่มขึ้น 99% เมื่อเทียบกับเดือนพฤศจิกายน 2022¹ ยอดขายรายเดือนจากการเป็นสมาชิกและได้ประหยัดเพิ่มขึ้น 187% และสัดส่วนยอดขายจากการเป็นสมาชิกและได้ประหยัดเพิ่มขึ้นจาก 8.3% เป็น 11.9%²

การมองเห็นของ Vanicream ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ในเดือนมีนาคม 2023 การค้นหาแบรนด์ทั่วไปแบบออร์แกนิครายสัปดาห์เพิ่มขึ้น 28% เมื่อเทียบกับเดือนตุลาคม 2022³ อันดับความถี่การค้นหา "เซรัม Vanicream" เพิ่มขึ้น 35%⁴ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อที่เป็นลูกค้าใหม่ของแบรนด์ในกลุ่มสินค้าดูแลผิวเพิ่มขึ้นจาก 37% ในเดือนตุลาคม 2022 เป็น 45% ในเดือนมีนาคม 2023⁵

ความร่วมมือระหว่าง Global Overview และ Vanicream เน้นย้ำถึงความสำคัญของแนวทางการโฆษณาที่มีการปรับแต่ง ขณะที่พวกเขาสะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จ ทั้งสองฝ่ายวางแผนที่จะพัฒนากลยุทธ์เหล่านี้เพื่อตอบสนองต่อแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ

"Global Overview มีความรู้อย่างไม่น่าเชื่อและสนับสนุนพันธกิจของแบรนด์ ตลอดจนกลุ่มสินค้าเฉพาะของเรา" Derek Stevens ตัวแทนฝ่ายขายบัญชีระดับประเทศของ Vanicream กล่าว "ซึ่งได้สร้างความร่วมมือและความสอดคล้องที่แท้จริงระหว่างองค์กรของเรา"