กระเป๋า Amazon Fresh ที่มีแบรนด์ Comfort มีการเพิ่มการมองเห็น

Comfort ใช้ประโยชน์จากแคมเปญเต็ม funnel และสนับสนุนด้วยความสามารถพิเศษของ Amazon Fresh ซึ่งเป็นบริการจัดส่งของชำแบบดิจิทัลของ Amazon Amazon Fresh นำเสนอวิธีการที่เป็นนวัตกรรมสำหรับ Comfort ในการเข้าถึงฐานลูกค้าที่มีส่วนร่วมและลูกค้าระดับพรีเมี่ยมซึ่งประกอบด้วยสมาชิก Prime ที่รู้จักกันดีว่ามีแนวโน้มจะยอมรับสินค้าตั้งแต่ช่วงแรกและทำการซื้อซ้ำบ่อยครั้ง

แคมเปญได้ออกแบบกระเป๋าจัดส่ง Amazon Fresh ใหม่ให้เป็นโฆษณาแบบเคลื่อนที่ได้ที่มีชีวิตชีวาสำหรับ Comfort การออกแบบแต่ละชิ้นได้รับการสร้างสรรค์ขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจและถ่ายทอดข้อความของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าการส่งมอบทุกครั้งจะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอย่างแข็งแกร่งและน่าจดจำ นอกจากนี้กระเป๋าเหล่านี้ยังมีรหัส QR และรหัสคูปอง ส่งเสริมการเดินทางแบบดิจิทัลที่ราบรื่นซึ่งเพิ่มการโต้ตอบกับแบรนด์นอกเหนือจากจุดสัมผัสทางกายภาพเริ่มต้น

การสแกนรหัส QR จะทำให้ลูกค้าจะถูกนำไปยังร้านค้าแบรนด์ออนไลน์ของแบรนด์บน Amazon ซึ่งพวกเขาสามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์ที่คัดสรรมาซึ่งรวมถึงสินค้ารุ่นลิมิเต็ดพร้อมกับรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมด แนวทางนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มจุดสัมผัสทางกายภาพเริ่มต้นเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องกับแบรนด์ด้วย

ประเด็นสำคัญของแคมเปญนี้คือการเปิดตัวกลิ่นหอมรอมฎอนของ Comfort ในระยะเวลาจำกัดให้ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งสินค้าจะมีจำหน่ายเฉพาะในช่วงเดือนนั้น การเปิดตัวที่นำเสนอผลิตภัณฑ์รุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่นใหม่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด ถือเป็นเรื่องสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลรอมฎอน เพื่อกระจายข่าวอย่างรวดเร็วและเพื่อช่วยเพิ่มยอดขายให้สูงสุดในช่วงเวลานั้น ซึ่งแตกต่างจากการเปิดตัวแบบปกติซึ่งสามารถใช้แนวทางแบบค่อยเป็นค่อยไปมากกว่า แต่การเปิดตัวแบบจำกัดเวลาอาจเป็นเรื่องท้าทายในการขยายให้เป็นวงกว้าง ความท้าทายเหล่านี้เกิดจากช่วงเวลาที่สั้นในการทำให้ลูกค้าเกิดความสนใจ ความจำเป็นในการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างรวดเร็ว และความซับซ้อนด้านโลจิสติกส์ของการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็วพอที่จะตอบสนองช่วงเวลาที่จำกัด เพื่อช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสำเร็จของการเปิดตัวในระยะเวลาจำกัด ทาง Comfort ได้ร่วมมือกับ Amazon Ads เพื่อดำเนินการแคมเปญแบบเต็ม funnel อย่างครอบคลุม

แคมเปญแบบเต็ม funnel ในร้านค้า Amazon รวมถึงตำแหน่งโฆษณาที่สร้างผลกระทบสูง เช่น แบนเนอร์ฮีโร่บนหน้าแรกและการนำกลยุทธ์ แพลตฟอร์มด้านอุปสงค์ (DSP) ของ Amazon และโฆษณา sponsored มาใช้ร่วมกัน การใช้รูปแบบโฆษณาที่หลากหลายอย่างมีกลยุทธ์ทำให้มั่นใจได้ว่า Comfort ยังคงได้รับการมองเห็นในหมู่ลูกค้าที่มีศักยภาพตลอดประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบดิจิทัลของพวกเขา และทำให้แน่ใจว่าลูกค้าจำนวนมากได้รับทราบถึงกลิ่นหอมใหม่ โดยใช้ประโยชน์สูงสุดจากช่วงเวลาสั้น ๆ ในช่วงเดือนรอมฎอน

ในตลาดหลักของซาอุดีอาระเบียและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ แคมเปญของ Comfort ได้อันดับที่ 1 สำหรับสินค้าที่เพิ่งเปิดตัวในหมวดหมู่สุขภาพของ Amazon ในช่วงเดือนรอมฎอนในปี 2024¹ แบรนด์มีการขายจำนวนสินค้าได้เพิ่มขึ้น 19% โดยมีอัตราการซื้อเพิ่มขึ้น 65% เมื่อเทียบกับแคมเปญก่อนหน้า²

แคมเปญนี้ยังเพิ่มการมองเห็นของ Comfort โดยมีจำนวนการเปิดดูหน้ารายละเอียดเพิ่มขึ้น 29% และการค้นหาแบรนด์เพิ่มขึ้นถึง 125% เมื่อเทียบกับแคมเปญก่อนหน้า³ นอกจากนี้ Comfort ยังเห็นว่าลูกค้าหน้าใหม่ของแบรนด์มีจำนวนเพิ่มขึ้น 21% ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (เพิ่มขึ้น 7% เมื่อเทียบกับปีก่อน) และ 27% ในซาอุดีอาระเบีย (เพิ่มขึ้น 5% เทียบกับปีก่อน)⁴

สุดท้าย ลูกค้าที่สแกนรหัส QR บนกระเป๋าแบรนด์ Amazon Fresh พบว่าอัตราการตีกลับต่ำกว่าอัตราตีกลับโดยตรงผ่านช่องทางออนไลน์ 45% ⁵ นอกจากนี้แบรนด์ยังสังเกตว่าลูกค้าใช้เวลาที่หยุดดูบนเว็บไซต์ Amazon มากขึ้น 20% เมื่อเทียบกับผู้ที่มีส่วนร่วมผ่านช่องทางออนไลน์เพียงอย่างเดียว ⁶ การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นนี้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของแคมเปญ Amazon Fresh ในการปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและพัฒนาประสบการณ์การช้อปปิ้งของพวกเขา