กรณีศึกษา
Under Armour สร้างความรักในแบรนด์ให้กับกลุ่มเป้าหมายวัยหนุ่มสาว
28 มิถุนายน 2024 | โดย Becky Wong นักการตลาดแฟชั่นอาวุโส

เป้าหมาย
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายวัยหนุ่มสาวที่เกี่ยวข้อง
- สร้างการรับรู้ของแบรนด์
แนวทาง
- ใช้กลยุทธ์ข้ามผลิตภัณฑ์ในกีฬาถ่ายทอดสด ดนตรี และการเล่นเกม
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรมการบริโภค เช่น การฟังเพลง ดู NFL และการเล่นเกมออนไลน์
- รวมผู้มีความสามารถที่เกี่ยวข้องในทางวัฒนธรรมตลอดแคมเปญ
ผลลัพธ์
- การรับรู้ของแบรนด์ในกลุ่มผู้ชมอายุ 18-24 เพิ่มขึ้น 3.7%
- การรับรู้ของแบรนด์ในกลุ่มผู้ชมอายุ 25-34 เพิ่มขึ้น 5.9%
- ความสนใจแบรนด์ในกลุ่มผู้ชมอายุ 18-34 เพิ่มขึ้น 2.5%
แม้ว่าแบรนด์เก่าแก่จะครองแฟชั่นมานานหลายปี ดังที่แฟชั่นนิสต้าคนหนึ่งกล่าวไว้ว่า “วันหนึ่งคุณได้เข้ามา และวันต่อมาคุณก็ออกไป” แนวโน้มในปัจจุบันมีความเกี่ยวข้องกับนักช้อปมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยไม่เพียงแต่ชี้นำสิ่งที่นักช้อปกำลังมองหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการด้วย
ในความเป็นจริงในวงการการตลาดแฟชั่นในปัจจุบันคือ 74% ของนักช้อปสินค้าแฟชั่นที่ได้รับการสำรวจจะประเมินแบรนด์ที่พวกเขาซื้อใหม่ทุกครั้งที่มีการซื้อสินค้าแฟชั่นใหม่1 วงจรของเทรนด์แฟชั่นกำลังสั้นลงเรื่อย ๆ ซึ่งท้าทายแบรนด์ให้รักษาความเกี่ยวข้องไว้ให้เกินกว่าแค่ช่วงเวลาแฟชั่นตามฤดูกาล Under Armour (UA) และ OMD Worldwide ผู้เป็นตัวแทน ทำหน้าที่สำคัญในการถอดรหัสการสร้างสรรค์วัฒนธรรมและชุมชน เพื่อสร้างความรักในแบรนด์ให้กับกลุ่มเป้าหมายวัยผู้ใหญ่
ความลับของแบรนด์ในการรักษาความเกี่ยวข้อง
ตามรายงานของ Business of Fashion "เทรนด์ที่จุดติดแล้วและยังคงมีความเกี่ยวข้องมักจะเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมป๊อปและสอดคล้องกับธีมทางสังคมและเศรษฐกิจที่ใหญ่ขึ้น" แบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมจะกระตุ้นความสนใจและรักษาความเป็นอันดับหนึ่งในใจกลุ่มเป้าหมายแฟชั่น ซึ่งนำไปสู่การสร้างความรักให้กับแบรนด์ของคุณนอกเหนือวัฏจักรเทรนด์ของแฟชั่น เมื่อผู้บริโภคพิจารณาว่าแบรนด์มีความเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม พวกเขามีแนวโน้มที่จะรู้สึกดีเกี่ยวกับแบรนด์นั้นมากขึ้น 30% มีแนวโน้มที่จะสนใจแบรนด์นั้นมากขึ้น 23% และมีแนวโน้มที่จะพิจารณาซื้อสินค้าจากแบรนด์นั้นมากขึ้น 23%2
ชุมชนที่เฉลิมฉลองให้กับความหลงใหลที่มีร่วมกันสามารถเพิ่มความรักที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ของคุณได้ ชุมชนเป็นวิธีที่กลุ่มเป้าหมายด้านแฟชั่นสามารถเฉลิมฉลองวัฒนธรรมและแฟชั่นได้อย่างแท้จริง กลุ่มเป้าหมายแฟชั่นมีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่ช่วยสร้างสำนึกความเป็นชุมชน มากกว่าแบรนด์ที่สะท้อนถึงเทรนด์แฟชั่นล่าสุดถึง 1.5 เท่า3
นี่คือเหตุผลที่ในไตรมาสที่ 3 ปี 2023 UA ได้เปิดตัวแคมเปญ "Protect This House" ปี 2023 โดยมี Justin Jefferson ซูเปอร์สตาร์ไวด์รีซีฟเวอร์ NFL และโปรดิวเซอร์เพลงระดับตำนาน London On Da Track บนเวทีกีฬาและวัฒนธรรมที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของอเมริกา: Thursday Night Football (TNF) UA (Under Armour) ได้ร่วมมือกับ Jefferson และ London On Da Track เพื่อบันทึกและปล่อยผลงานใหม่ของเสียงเชียร์ที่เป็นสัญลักษณ์ เพื่อแสดงให้โลกเห็นว่าความรู้สึกของการเป็นนักกีฬาชั้นยอดในปัจจุบันเป็นอย่างไร “ปกป้องบ้านหลังนี้ (Protect This House) เป็นข้อความที่ทรงพลังจริง ๆ” Jefferson กล่าว “การบันทึกเสียงเพลงเชียร์ใหม่นี้ที่บ้านเกิดของผมในนิวออร์ลีนส์ดูจะเป็นสิ่งที่เหมาะสมแล้ว เพราะสำหรับผม Protect This House หมายถึงการปกป้องที่มาของคุณ และปกป้องสิ่งที่เป็นของคุณ ข้อความนี้ทำให้ผมนึกถึงครอบครัวและผลักดันให้ผมเป็นผู้รับที่ดีที่สุดในสนาม”
Protect This House แสดงให้เห็นว่านักกีฬารุ่นเยาว์ในปัจจุบันปกป้องเพื่อนร่วมทีม ครอบครัว และเพื่อนของพวกเขาอย่างไร แคมเปญนี้รวบรวมจิตวิญญาณและความตื่นเต้นของฤดูกาลกีฬาใหม่ด้วยการปล่อยเพลงประกอบสำหรับทีมที่มุ่งหน้าไปสู่การต่อสู้ท่ามกลางชุมชนกีฬาถ่ายทอดสดบน TNF ซึ่งมีผู้ชมเฉลี่ย 11.8 ล้านคนต่อเกมในสหรัฐอเมริกา4 UA เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรมการบริโภคในด้านการฟังเพลง ดู NFL และเล่นเกมออนไลน์
พลังแห่งความบันเทิงในการสร้างสรรค์วัฒนธรรมกับนักช้อปสินค้าแฟชั่น
ความบันเทิงเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำในปัจจุบัน แนวทางที่ผู้บริโภคเข้ามามีส่วนร่วมกับวัฒนธรรมคือผ่านทางดนตรี กีฬา ภาพยนตร์ พอดแคสต์ ข่าวสาร และชุมชนที่ส่งเสริมความสนใจของพวกเขา และนี่คือจุดที่นักช้อปด้านแฟชั่นมีแนวโน้มที่จะเปิดรับแบรนด์ต่าง ๆ มากที่สุด ในความเป็นจริง 75% ของกลุ่มเป้าหมายสินค้าแฟชั่นที่ตอบแบบสำรวจเชื่อว่าการโฆษณาที่ดีควรมีองค์ประกอบด้านภาพและเสียงเหมือนกับความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง3
จากการศึกษาการยกระดับแบรนด์ที่ดำเนินการโดย Lucid และ Kantar พบว่าแคมเปญ Protect This House บนโฆษณา TNF กระตุ้นการรับรู้ของแบรนด์และความสนใจในแบรนด์ให้กับกลุ่มเป้าหมายวัยหนุ่มสาวอายุ 18 ถึง 35 ปี พวกเขาพบว่าการรับรู้ของแบรนด์ในผู้ชมอายุ 18 ถึง 24 ปีเพิ่มขึ้น 3.7% และผู้ชมอายุ 25 ถึง 34 ปีเพิ่มขึ้น 5.9%5 ขณะที่ความสนใจในแบรนด์ของผู้ชมอายุ 18 ถึง 34 ปีเพิ่มขึ้น 2.5%6
หนังสือกลยุทธ์สู่ความสำเร็จของ UA มีพื้นฐานมาจากรากฐานของกีฬาและดนตรีอย่างแท้จริง แบรนด์สามารถมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์วัฒนธรรมและชุมชนอย่างแท้จริงและมีประสิทธิภาพด้วย Amazon Ads แบรนด์ต่าง ๆ มีโอกาสในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายในวงการแฟชั่นผ่าน Amazon Ads โดยการเข้าถึงช่วงเวลาทางวัฒนธรรมนับพัน ๆ ช่วง ไม่ว่าจะเป็นภาพยนตร์และซีรีส์ที่น่าดู เพลย์ลิสต์เพลงยอดนิยม พอดแคสต์ที่ติดชาร์ตสูงสุด กีฬาแบบสด และอื่น ๆ เชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าของ Amazon Ads เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันของเรา
1 Amazon Shopper Panel, สหรัฐอเมริกา, สิงหาคม 2023
2 Paramount, Culture of Branded Content, สหรัฐอเมริกา, พฤษภาคม 2023
3 จากโฆษณาสู่จิตวิญญาณแห่งยุค, สหรัฐอเมริกา, มีนาคม 2024
4 Nielsen, Live+SD, สหรัฐอเมริกา, 14 กันยายน – 28 ธันวาคม 2023 อิงจาก P2+AMA
5 Lucid brand lift study, สหรัฐอเมริกา, กันยายน – พฤศจิกายน 2023
6 Kantar brand lift study, สหรัฐอเมริกา, กันยายน – ตุลาคม 2023