กรณีศึกษา

Increamentum Digital เปลี่ยนยอดขายระบบทำความเย็นของ Thermal J ให้กลายเป็นการเติบโตที่สูงเป็นประวัติการณ์ได้อย่างไร

ภาพขนาดย่อ Thermal J
รางวัลพาร์ทเนอร์

รางวัลพาร์ทเนอร์ Amazon Ads เป็นการเชิดชูและยกย่องผลงานที่พันธมิตร Amazon Ads ส่งมอบให้กับลูกค้าของตน Increatum Digital คือผู้เข้ารอบสุดท้ายสำหรับรางวัล Performance Award ปี 2023 (ภูมิภาคอเมริกา) ซึ่งเป็นการยกย่องพันธมิตรที่ใช้สินค้า Amazon Ads อย่างน้อยสามรายการเพื่อช่วยแบรนด์เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์แคมเปญ ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ และมีส่วนร่วมกับนักช้อปตลอดเส้นทางของลูกค้า

ในเดือนมีนาคม 2022 ทาง Thermal J อยู่ในช่วงที่ชะลอตัว หลังจากการลดลงอย่างต่อเนื่องหลายเดือน ยอดขายก็ลดลงแตะระดับ 64% และบริษัทเสื้อผ้ากันความร้อนก็กังวลว่าในไม่ช้าพวกเขาจะถูกตัดออกจากหมวดหมู่ของตน เพื่อเป็นการพลิกสถานการณ์ Thermal J ได้ติดต่อทีมงานที่ Incrementum Digital เพื่อสร้างแผนที่จะเพิ่มการจดจำแบรนด์และจุดประกายยอดขายในหมู่ลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน

การปรับปรุงเนื้อหาเพื่อช่วยกระตุ้นการเติบโตของยอดขาย

Increamentum Digital ทำงานร่วมกับ Thermal J เพื่อพัฒนาแผนการเติบโต 90 วันที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ การขยาย และการบำรุงรักษา เพื่อกระตุ้นยอดขายที่ลดลงอย่างมากหลังจากเดือนที่มีวันหยุดสูงสุด

เพื่อช่วยปรับปรุงการมองเห็นสินค้าและกระตุ้นการเติบโตของยอดขายทั่วไป Increatum Digital ใช้เครื่องมือ Amazon Ads เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสินค้า พวกเขาเพิ่มเนื้อหา A+ รวมถึงข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และแบนเนอร์ที่ครบถ้วนเพื่อปรับปรุงรูปลักษณ์หน้ารายละเอียดสินค้าของ Thermal J Increamentum Digital มีส่วนร่วมกับลูกค้ามากขึ้นผ่านการใช้โพสต์ Amazon ซึ่งเป็นการแชร์รูปภาพและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าผ่านฟีดที่คล้ายกับโซเชียลมีเดีย

ภาพหน้าจอของ Thermal J 1
ภาพหน้าจอของ Thermal J 2

ตัวอย่างโฆษณาแคมเปญ Thermal J

ปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์โดยการปรับปรุงโฆษณา sponsored

พวกเขายังปรับปรุงโฆษณา Sponsored Products และ Sponsored Brands ของ Thermal J และติดตามประสิทธิภาพอย่างใกล้ชิด ตัวอย่างเช่น Increatum Digital เริ่มโปรโมตรายการอันดับต้น ๆ ของ Thermal J ในเดือนกันยายน 2022 ซึ่งส่งผลให้คำสั่งซื้อจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) สำหรับโฆษณา sponsored เพิ่มขึ้น 88% เมื่อเทียบกับการเพิ่มขึ้นแบบเดือนต่อเดือนของปีที่แล้ว

หากต้องการปรับปรุงการมองเห็นสินค้า Thermal J ลงทุนในคำค้นหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงและมีจำนวนการเข้าชมสูง โดยมุ่งเน้นที่คีย์เวิร์ดที่แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเพิ่มคอนเวอร์ชันให้กับพวกเขา Increamentum Digital ใช้รายงานส่วนแบ่งจำนวนการแสดงผลของโฆษณาคำค้นหา Sponsored Products เพื่อทำความเข้าใจได้ดีขึ้นว่าส่วนแบ่งจำนวนการแสดงผลของโฆษณาของ Thermal J สำหรับคำค้นหาแต่ละคำเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับของแบรนด์อื่น ๆ

การมีส่วนร่วมและติดตามตรวจสอบกลุ่มเป้าหมายภายนอก Amazon

Increamentum Digital ยังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนอกเหนือจาก Amazon อีกด้วย พวกเขาติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโดยใช้ Amazon Attribution เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกว่าช่องทางการตลาดที่ไม่ใช่ของ Amazon ของ Thermal J ทำงานบน Amazon ได้อย่างไร

เพื่อขยายการรับรู้ของแบรนด์เพิ่มเติม Increamentum Digital หันมาใช้ Amazon DSP เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่และที่มีอยู่ ทั้งใน Amazon และบนแอปและเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม พวกเขาสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองในระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เพื่อใช้ในแคมเปญ Amazon DSP เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เคยดูแบรนด์ Thermal J มาก่อน

Increamentum Digital ยังขยายกลุ่มเป้าหมายของผู้โฆษณาด้วยการดำเนินแคมเปญการรับรู้บนเว็บไซต์ของคู่แข่งโดยใช้ Amazon DSP พวกเขาเลือกกลุ่มเป้าหมายที่มีแผนจะซื้อตามข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมจากรายงานกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเองของ AMC โดยเริ่มจากการมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่ชื่นชอบกีฬาและชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง

การมียอดขายสูงสุดตลอดกาล

กลยุทธ์ของ Increamentum Digital ให้ผลลัพธ์เชิงบวกที่สม่ำเสมอและเกินความคาดหมายของ Thermal J ตัวอย่างเช่น ยอดขายดีขึ้นอย่างมาก ในเดือนธันวาคม 2022 รายได้จากยอดขายแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ โดยมีการเติบโตเมื่อเทียบเป็นรายปี (YoY) ที่เกือบระดับ 120%1 ในไตรมาสที่สี่ แบรนด์มีรายได้หลักเพิ่มขึ้น 107% เมื่อเทียบกับปีก่อน ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ 30% เมื่อเทียบกับปีก่อน2

กลยุทธ์นี้ไม่เพียงแค่ช่วยเพิ่มรายได้ อีกทั้งยังขยายฐานลูกค้าของ Thermal J ให้สำเร็จได้อีกด้วย เนื่องจาก 72% ของยอดขายรวมจาก Amazon DSP มาจากลูกค้า NTB3 ความพยายามในการรับรู้ของแบรนด์ส่งผลให้จำนวนการเปิดดูหน้ารายละเอียดสำหรับ ASIN แนะนำของ Thermal J เพิ่มขึ้น 80% และการค้นหาแบบมีแบรนด์เพิ่มขึ้น 400%4

Increamentum Digital ยังช่วยให้ Thermal J ปรับให้เหมาะสมกับต้นทุนการโฆษณา และเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ให้สูงสุด พวกเขาประสบความสำเร็จในการปรับปรุงค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย (ACOS) ด้วยการทำลายสถิติจากการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยให้ค่าใช้จ่ายนี้ลดลง 56% ในเดือนมกราคม 20235 โดยรวมแล้ว แผนการเติบโต 90 วันของ Increatum Digital กลายเป็นรากฐานสำคัญของกระบวนการเปิดใช้งานโฆษณา sponsored จาก Thermal J ซึ่งเป็นการเตรียมให้แบรนด์พร้อมสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่องในอนาคต

1-5 แหล่งที่มา: Incrementum Digital, สหรัฐอเมริกา, 2023