กรณีศึกษา
เรียนรู้ว่าแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ Tansuno Gen เพิ่มยอดขายสูงสุดด้วย Amazon Ads ได้อย่างไร
ด้วยประสบการณ์ในอุตสาหกรรม 60 ปี Tansuno Gen บริษัทเฟอร์นิเจอร์ชั้นนำใช้บริการ Amazon Ads ตลอดทั้งปี ในช่วงฤดูการช้อปที่มีการจับจ่ายสูงสุด พวกเขาปรับใช้โฆษณา Sponsored และร้านค้า เพื่อปรับกลยุทธ์การโฆษณาให้เหมาะสม รับชมซีรีส์วิดีโอสามตอนของเรา เพื่อดูว่าแนวทางนี้ผลักดันผลลัพธ์และมีผลกระทบระยะยาวต่อเป้าหมายธุรกิจของพวกเขาอย่างไร
150%
ยอดขาย ASIN เพิ่มขึ้น 150% เทียบกับปีที่ผ่านมา*
164%
จำนวนเซสชันเพิ่มขึ้น 164% เทียบกับปีที่ผ่านมา*
80%
ยอดซื้อจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ในระหว่างงานกิจกรรมการขายเท่ากับ 80%*
ตอนที่ 1
เรียนรู้ว่า Tansuno Gen ใช้ประโยชน์จากโฆษณา Amazon ทั้ง Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display และร้านค้า เพื่อบรรลุเป้าหมายการเติบโตในระยะยาวได้อย่างไร
สินค้าที่ใช้:
ตอนที่ 2
รับชมเบื้องหลังการเตรียมตัวสำหรับฤดูการช้อปที่มีการจับจ่ายสูงสุดของ Tansuno Gen และค้นพบว่าพวกเขาสร้างแคมเปญของ Sponsored Brands ใหม่ที่น่าตื่นเต้นให้กับลูกค้าได้อย่างไร
ตอนที่ 3
ดูว่า Tansuno Gen เปลี่ยนผลลัพธ์จากยอดขายให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้ เพื่อช่วยเป็นข้อมูลประกอบกลยุทธ์ในอนาคต และขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร
เรื่องราวทั้งหมด
Tansuno Gen ก่อตั้งขึ้นในปี 1964 ในเมืองโอกาวะ จังหวัดฟุกุโอกะ โดยเริ่มแรกมีความเชี่ยวชาญในการผลิตเฟอร์นิเจอร์ประเภทตู้ลิ้นชัก เมื่อความต้องการของผู้บริโภคพัฒนาไปสู่บ้านสมัยใหม่ที่มีขนาดเล็กลง บริษัทจึงเปลี่ยนจากการผลิตเป็นค้าปลีก ภายในปี 2012 Tansuno Gen ขยายไปสู่อีคอมเมิร์ซ และเริ่มขายสินค้าบน Amazon.co.jp เมื่อเผชิญกับความท้าทายในช่วงแรกที่มีการมองเห็นแบรนด์ต่ำ บริษัทจึงพยายามปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ผ่าน Amazon Ads
พวกเขาเริ่มต้นด้วย Sponsored Products โดยใช้ตัวเลือกกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติและการกำหนดเป้าหมายเอง ความพยายามเหล่านี้ช่วยปรับปรุงการมองเห็นสินค้าและประสิทธิภาพการขายได้อย่างมาก โดยช่วยสร้างการปรากฏตัวของแบรนด์บน Amazon
การพัฒนากลยุทธ์การโฆษณาระยะยาว
จากความสำเร็จด้านโฆษณา Tansuno Gen ได้ขยายการใช้งาน Sponsored Products กับ ASIN เกือบทั้งหมด ปรับคีย์เวิร์ดให้เหมาะสม และเพิ่มการลงทุนใน Sponsored Brands กับ Sponsored Display โดยมีเป้าหมายระยะยาวอยู่ที่การเติบโตของแบรนด์ การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ในการใช้โซลูชันโฆษณาร่วมกันช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และยอดขายได้อย่างมาก
โซลูชัน เช่น Sponsored Brands และ Sponsored Display สามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายเพิ่มเติมได้ เช่น รักษายอดขายของสินค้าที่ขายดีที่สุด และดึงดูดลูกค้าที่สนใจโดยใช้คุณสมบัติต่าง ๆ เช่น การทำตลาดซ้ำ การทำความเข้าใจและใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติและกลยุทธ์ของโซลูชันโฆษณาแต่ละแบบโดยเฉพาะจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในท้ายที่สุด
- Kyotaro Nishi, ผู้จัดการฝ่ายขายบน Amazon, Tansuno Gen
ขยายโฆษณาในช่วงฤดูการช้อปงานกิจกรรมการขายที่มีการจับจ่ายสูงสุด
สำหรับฤดูกาล New Life ก่อนหน้านี้ เมื่อความต้องการเฟอร์นิเจอร์พุ่งสูงขึ้น Tansuno Gen ได้พัฒนาแนวทางการโฆษณาที่หลากหลายเพื่อส่งเสริมความสำเร็จ พวกเขาตัดสินใจลงโฆษณาล่วงหน้าถึงสองสัปดาห์ก่อนกิจกรรมการขาย เพื่อช่วยสร้างความคาดหวัง เตรียมสต็อกสินค้าในระดับที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาด้านสินค้าคงคลัง สร้างแคมเปญของ Sponsored Brands ใหม่ที่นำลูกค้าไปยังหน้าแรกของร้านค้า และปรับแต่งหน้าร้านค้าตามธีมกิจกรรมการขาย โดยเน้นสินค้าที่มีความต้องการเพิ่มขึ้น เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ให้สูงสุด Tansuno Gen ใช้การปรับราคาประมูลแบบไดนามิก
“หนึ่งในกลยุทธ์ใหม่ของเราคือการเพิ่มจำนวนการเข้าชมร้านค้า” Nishi กล่าว “ด้วยสินค้าในธีม New Life ที่หลากหลายของเรา เราตระหนักว่าลูกค้าที่ซื้อเตียงอาจต้องการเสื่อหรือชุดฟูกเพิ่มเติมด้วย" เราได้ปรับปรุงร้านค้าของเราเพื่อทำให้การค้นหาสินค้าง่ายขึ้นและสร้างหน้าสำหรับรายการเหล่านี้โดยเฉพาะ ในตอนนี้ Sponsored Brands ใหม่และที่ได้รับการปรับปรุงจะนำทางลูกค้าไปยังร้านค้าของเราและหน้าพิเศษนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมวดหมู่ New Life ที่มีความต้องการสูง”
ผลลัพธ์
ในช่วงงานกิจกรรมการขายในธีม New Life นั้น Tansuno Gen มีอัตราการเติบโตที่น่าประทับใจถึง 160%* รายงานจากแคมเปญของ Sponsored Brands เปิดเผยว่า 80% ของการซื้อเกิดจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์* ซึ่งเน้นความสำเร็จของแคมเปญที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น
การใช้ Sponsored Brands กระตุ้นจำนวนการเข้าชมไปยังหน้าร้านค้าได้ประสบผลสำเร็จ ในขณะที่ Sponsored Display ก็มีการทำการตลาดซ้ำอย่างมีกลยุทธ์กับลูกค้าที่เคยเยี่ยมชมหน้ารายละเอียดสินค้ามาแล้วก่อนหน้านี้ ผลลัพธ์จากยอดขายยังแสดงให้เห็นจุดที่สามารถปรับแต่งได้ เช่น การปรับปรุงหน้ารายละเอียดสินค้าเพื่อเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน
ขณะที่ Tansuno Gen วางแผนการเติบโตอย่างต่อเนื่องบน Amazon แบรนด์ยังคงมุ่งมั่นที่จะลงทุนในเครื่องมือโฆษณา Sponsored และขยายขอบเขตการดำเนินงานของตนทั้งในญี่ปุ่นและในเวทีระดับโลก
* ข้อมูลจาก Tansuno Gen, ญี่ปุ่น, 2024 ผลลัพธ์สะท้อนถึงแคมเปญของผู้โฆษณารายหนึ่งคือ Tansuno Gen และไม่ได้เป็นการบ่งบอกถึงผลลัพธ์ในอนาคต