Optibac Probiotics ร่วมมือกับ Tambo เพื่อกระตุ้นยอดขายจากลูกค้าใหม่บน Amazon

Optibac เริ่มจำหน่ายบน Amazon UK ในปี 2017 โดยมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ในการใช้การเข้าถึงที่กว้างขวางของ Amazon เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ผ่านคุณสมบัติการเป็นสมาชิกและได้ประหยัด หลังจากมีส่วนร่วมกับ Tambo พาร์ทเนอร์ของ Amazon Ads ในปี 2021 พวกเขาก็บรรลุผลสำเร็จตามที่กล่าว

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2022 ถึงเมษายน 2023 ยอดขายบน Amazon ของ Optibac เพิ่มขึ้น 190%¹ พวกเขาใช้ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายเพื่อปรับใช้แคมเปญของ Sponsored Products และแคมเปญของ Sponsored Brands ซึ่งช่วยเพิ่มจำนวนการเป็นสมาชิกและได้ประหยัด อย่างไรก็ตาม เปอร์เซ็นต์ยอดขายจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) ของ Optibac ยังคงต่ำกว่าเป้าหมายที่วางไว้ เพื่อช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ Tambo จึงเสนอกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยตัวชี้วัด นั่นคือการใช้ข้อมูลเชิงลึกจากระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกและระบุวิธีปรับโฆษณาของแบรนด์ให้เหมาะสม

เพื่อติดตามผลกระทบของแคมเปญในช่วงเวลาหนึ่ง Tambo ได้สร้าง New Customer 360 Dashboard ซึ่งขับเคลื่อนโดย AMC ภายใน Tambo Compass ซึ่งเป็นชุดข้อมูลเชิงลึกจาก Amazon ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของพวกเขา แดชบอร์ดนี้วัดและวิเคราะห์ตัวชี้วัดหลัก เช่น เปอร์เซ็นต์ยอดขาย NTB รายเดือนและลูกค้าใหม่ทั้งหมดที่ชำระเงินรายเดือน ในกลุ่มเป้าหมายทุกประเภท แคมเปญ และหมายเลขระบุมาตรฐานของ Amazon (ASIN)

Tambo ค้นพบว่า Amazon DSP มีเปอร์เซ็นต์ยอดขาย NTB ต่ำที่สุดเมื่อเทียบกับโฆษณาประเภทอื่น ๆ ทั้งหมด เนื่องจาก Optibac ใช้ Amazon DSP เป็นหลักในการทำตลาดซ้ำกับลูกค้าที่มีอยู่ แทนที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่ นอกจากนี้ ASINs ที่ขับเคลื่อนยอดขายสูงสุด 5 ใน 10 อันดับแรกมียอดขาย NTB รวมกันมากกว่า 55% ของยอดขายทั้งหมด ในขณะที่ 4 ใน 10 อันดับแรกมีส่วนแบ่งยอดขาย NTB ไม่ถึง 40%²

ด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกจาก AMC เหล่านี้ Tambo พัฒนาและปรับใช้แผนการทดสอบด้วยกลยุทธ์สามง่ามที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ในตอนแรก พันธมิตรได้ปรับโฟกัสการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วย ASINs ที่มีเปอร์เซ็นต์ยอดขาย NTB สูงสุด จากนั้น จึงขยายการใช้ Amazon DSP ของ Optibac เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมุ่งหวังที่ยังไม่คุ้นเคยกับสินค้าของตน สุดท้าย พวกเขาเพิ่มการใช้จ่ายโฆษณาสำหรับกิจกรรมการหาลูกค้าใหม่ขึ้น 50%

หลังจากใช้กลยุทธ์ของ Tambo แล้ว Optibac พบว่ายอดขาย NTB เพิ่มขึ้น ตั้งแต่เดือนสิงหาคมถึงกันยายน 2023 จำนวนลูกค้าใหม่ทั้งหมดจากที่แสดงโฆษณาเพิ่มขึ้น 72% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ย 3 เดือนก่อนหน้า³ นอกจากนี้ ยอดขาย NTB โดยเฉลี่ยสามเดือนของ Optibac เพิ่มขึ้นเป็น 52% ของยอดขายรวม กล่าวอีกนัยหนึ่ง ยอดขายส่วนใหญ่ของแบรนด์ในขณะนี้มาจากลูกค้าใหม่⁴ เท่ากับเพิ่มขึ้น 8% จากช่วงก่อนเริ่มแคมเปญ⁵

สำหรับโฆษณา Amazon DSP ที่สร้างขึ้นใหม่ ยอดขาย NTB คิดเป็น 51% ของแคมเปญทั้งหมด⁶ ในเดือนตุลาคม 2023 หนึ่งเดือนถัดจากแคมเปญ Optibac มียอดขายของเดือนสูงสุดเป็นประวัติการณ์⁷

ผลลัพธ์เหล่านี้ได้เสริมความมั่นใจของ Optibac ในข้อมูลเชิงลึกของ AMC และกระชับความเป็นพันธมิตรกับ Tambo ในอนาคต ทั้งสองวางแผนที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรม วางกลยุทธ์ และขยายธุรกิจของ Optibac ไปด้วยกันต่อ