กรณีศึกษา
Sofidel เพิ่มยอดขายแบบออฟไลน์ 2.5% ด้วยโฆษณา Prime Video และ OLV ได้อย่างไร

เป้าหมาย
- เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และขยายฐานลูกค้า
- เพิ่มยอดขายแบบออฟไลน์
แนวทาง
- เพิ่มโฆษณา Prime Video ลงในส่วนผสมของสื่อ ซึ่งกำหนดเวลาแสดงหลังจากการแสดงโฆษณาในทีวีแบบเดิม
- วัดผลกระทบของกลยุทธ์ในช่องทางออฟไลน์
ผลลัพธ์
- ยอดขายแบบออฟไลน์เพิ่มขึ้น 2.5% สำหรับแบรนด์ย่อย Carta Camomilla
- ยอดขายแบบออฟไลน์เพิ่มขึ้น 1.6% สำหรับแบรนด์หลัก Regina
- อัตราการเล่นวิดีโอจนจบบน Prime Video เท่ากับ 97%
- การค้นหาแบรนด์เพิ่มขึ้น 34%
ในฐานะหนึ่งในผู้ผลิตสินค้าประเภทกระดาษทิชชู่ชั้นนำของโลก กลุ่มบริษัท Sofidel มีความมุ่งมั่นมาอย่างยาวนานที่จะส่งมอบสินค้าคุณภาพสูง โดยให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คน แต่ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบัน การมีเพียงสินค้าที่ดีกว่ายังไม่พอ แบรนด์ต่าง ๆ จะต้องค้นหาวิธีใหม่ ๆ ในการขยายข้อความและเชื่อมต่อกับลูกค้า
นั่นคือความท้าทายที่ Sofidel เผชิญเมื่อได้รับมอบหมายให้เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์สำหรับสินค้า Carta Camomilla และขยายฐานลูกค้าในอิตาลี เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ บริษัทจึงหันไปใช้แนวทางการตลาดแบบผสมผสาน ซึ่งไม่เพียงแต่จะขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมทางออนไลน์เท่านั้น แต่ยังวัดผลกระทบที่สำคัญในช่องทางออฟไลน์อีกด้วย
Sofidel ได้รวมโฆษณา Prime Video ไว้เพื่อขยายการเข้าถึงของแคมเปญทางทีวี
ในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การลงทุนด้านสื่อที่ใหญ่ขึ้นซึ่งรวมถึงโฆษณาทางทีวี Sofidel ตระหนักถึงความจำเป็นในการขยายขอบเขตของความพยายามเหล่านี้ให้นอกเหนือไปจากทีวีแบบเดิม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ตั้งแต่เดือนเมษายนถึงพฤษภาคม 2024 บริษัทได้รวมโฆษณา Prime Video เข้าในส่วนผสมของสื่ออย่างมีกลยุทธ์
โฆษณา Prime Video ได้รับการออกแบบมาให้เป็นตำแหน่งโฆษณาตอนต้นและโฆษณาคั่นกลางความยาว 15 วินาที โดยมีกำหนดเวลาที่จะแสดงขึ้นทันทีหลังจากโฆษณาทางทีวีจบลง ทำให้ Sofidel สามารถใช้ประโยชน์จากการรับรู้ที่สร้างโดยโฆษณาทีวี และขยายข้อความของแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น
Sofidel วัดผลกระทบต่อยอดขายออฟไลน์อย่างไร
การผสมผสานโฆษณา Prime Video เข้ากับวิดีโอออนไลน์และทีวีแบบเดิมทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี แคมเปญโฆษณา Prime Video ของ Sofidel มีอัตราการเล่นวิดีโอจนจบ (VCR) ถึง 97% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงพลังของรูปแบบนี้ในการดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้ชม เพื่อเป็นการเสริมโฆษณา Prime Video ที่มีผลกระทบสูง Sofidel ยังใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์วิดีโอออนไลน์ (OLV) แบบดั้งเดิมผ่านทาง Amazon DSP โดยมีเป้าหมายเพื่อขยายการเข้าถึงของแคมเปญต่อไป รูปแบบ OLV ที่ข้ามได้และคลิกได้นี้ส่งผลให้ได้รับอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น (CTR) 0.12% และ VCR 62% นอกจากนี้ แคมเปญแบบผสานรวมยังส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญทางออนไลน์ โดยกระตุ้นให้มีการค้นหาแบรนด์เพิ่มขึ้น 34%
แต่สิ่งที่เปลี่ยนเกมอย่างแท้จริงของ Sofidel คือความสามารถในการวัดผลกระทบในช่องทางออฟไลน์ของแคมเปญ ด้วยการร่วมมือกับ Circana บริษัทสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับผลกระทบที่แท้จริงของแนวทางสื่อแบบบูรณาการ แคมเปญนี้สร้างยอดขายออฟไลน์เพิ่มขึ้น 2.5% สำหรับ Carta Camomilla นอกจากนี้สินค้าแนะนำยังมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งทุกราย รวมถึงในหมวดหมู่ทั้งหมดด้วย
"ความร่วมมือของเรากับ Amazon Prime Video ได้ขยายการเข้าถึงของเราอย่างมีนัยสำคัญในหมู่ผู้ชมทีวีเพียงเล็กน้อย ซึ่งโดยทั่วไปจะดูทีวีไม่เกิน 2 ชั่วโมงต่อวัน" Pierre Polonelli ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการขายดิจิทัลของ Sofidel กล่าว “ความร่วมมือนี้ไม่เพียงเพิ่มการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังทำให้เราได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจาก Circana อีกด้วย เราวางแผนที่จะจำลองแนวทางการใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อนำไปใช้ในประเทศอื่น ๆ"