กรณีศึกษา
เรียนรู้วิธีการที่ Sika สร้างกลยุทธ์การตลาดแบบเต็ม funnel โดยใช้ Amazon DSP
การสร้างพันธมิตร
Sika เป็นบริษัทเคมีภัณฑ์เฉพาะทางชั้นนำในภาคการก่อสร้างแบบ B2B และอุตสาหกรรมยานยนต์ ในปี 2019 แบรนด์เริ่มทำงานร่วมกับ Amazon Ads ในการพัฒนาแคมเปญโฆษณา sponsored เพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายคอนเวอร์ชัน ในปีต่อมา Sika เริ่มแคมเปญแบบเปิดเสมอด้วย Amazon DSP ซึ่งเน้นที่ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) และนำไปสู่กลยุทธ์การตลาดเต็ม funnel ในปี 2021 โดยการใช้บริการผลิตวิดีโอจาก Amazon Ads
การพัฒนาจากผู้ให้บริการสื่อเป็นพันธมิตรแบบธุรกิจสู่ผู้บริโภค
ด้วยการเน้นที่การตอกย้ำแบรนด์ของพวกเขาในตลาดธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) ในหมู่ลูกค้าของประเทศสเปน Sika จึงมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงลูกค้าของสินค้าที่ทำด้วยตัวเอง (DIY) โดยจัดวางตำแหน่งว่าเป็นสินค้าที่ "ใช้งานง่าย" "มีคุณภาพสูง" และ "ใช้งานได้นานด้วยผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม"
ในส่วนหนึ่งของแผนปี 2022 Sika ได้ร่วมมือกับ Amazon Ads เกี่ยวกับโอกาสในการบรรลุเป้าหมายการขายประจำปี การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของ Amazon Ads ทำให้ Sika สามารถระบุขนาดของกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วมกับหมวดหมู่ หมวดหมู่ย่อย และแบรนด์ของตน กระบวนการนี้ได้ระบุโอกาสที่ไม่เหมือนใครในการสร้างการรับรู้ในกลุ่มลูกค้าที่กำลังค้นหาสินค้าสำหรับปรับปรุงบ้านแต่ยังไม่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับ Sika
จากนั้น Sika ต้องหาวิธีการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ด้วยข้อความที่เหมาะสมและรูปแบบที่เหมาะสม เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ พวกเขาใช้ประโยชน์จากสินค้าต่าง ๆ ของ Amazon Ads ที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้การเข้าถึงนี้บรรลุเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงวิดีโอ ดิสเพลย์ การกำหนดเป้าหมายซ้ำกับกลุ่มเป้าหมาย และโฆษณา sponsored
Amazon Ads ให้บริการผลิตวิดีโอเป็นมูลค่าเพิ่ม เพื่อแสดงในตำแหน่งโฆษณาวิดีโอของ Amazon หลายตำแหน่ง ในขณะที่ Sika จัดหาสินค้าและอุปกรณ์ประกอบฉากสำหรับการถ่ายทำวิดีโอ การสร้างวิดีโอนี้ทำให้ Sika สามารถสร้างแรงบันดาลใจและเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ โดยมี Amazon Store เป็นช่องทางในการเรียนรู้เพิ่มเติมและมีส่วนร่วมกับสินค้า
ต้องการสำรวจบริการการผลิตวิดีโอเป็นมูลค่าเพิ่ม สำหรับแคมเปญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมของคุณใช่หรือไม่
โฆษณาดิสเพลย์และการกำหนดเป้าหมายซ้ำกับกลุ่มเป้าหมายยังช่วยให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าทั้งในและนอก Amazon Store โดยนำลูกค้าไปยังหน้ารายละเอียดสินค้าเป็นขั้นตอนสุดท้ายของเส้นทางการซื้อ วิธีนี้ได้สร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้า B2C ที่ซื้อสินค้า DIY ทำให้ Sika ยังคงครองอันดับหนึ่งในใจ Sika ใช้โฆษณา sponsored ของ Amazon เพื่อกระตุ้นการมองเห็นของลูกค้าที่กำลังค้นหาแบรนด์และสินค้าหลังจากโต้ตอบกับโฆษณาดิสเพลย์ที่เผยแพร่ผ่าน Amazon DSP
ผลักดันผลลัพธ์โดยการเพิ่มการมีส่วนร่วม
CTR สูงกว่าเมื่อเทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน
VCR สูงกว่าเมื่อเทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน
แคมเปญ Amazon Ads ของ Sika นอกจากดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า DIY แล้วยังสร้างการมีส่วนร่วมอีกด้วย อัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น (CTR) ของแคมเปญสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐาน 57% ซึ่งทำให้ CTR ของแบรนด์ดีขึ้น 20% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนแคมเปญ KPI เฉพาะสำหรับการสร้างแบรนด์และวิดีโอเพิ่มขึ้นเป็น 62% หรือเพิ่มขึ้น 16% เมื่อเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานอัตราการเล่นวิดีโอจนจบ (VCR) ของหมวดหมู่1
Sika ยังใช้การศึกษาการยกระดับแบรนด์กับบริษัทวิจัย Nielsen เพื่อวัดผลลัพธ์ของแคมเปญ การศึกษาแบรนด์เน้นย้ำการรับรู้ที่ได้รับความช่วยเหลือเพิ่มขึ้น 5% เทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน 2% ในสเปน และความตั้งใจในการซื้อเพิ่มขึ้น 9% เทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน 2% ในสเปน นอกจากนี้ แคมเปญยังกระตุ้นให้เกิดการจำโฆษณาเพิ่มขึ้น 36% สำหรับเนื้อหาวิดีโอที่สร้างโดยบริการสร้างวิดีโอของ Amazon เทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน 23% ในตลาดยุโรป
การค้นหาแบรนด์สำหรับ Sika เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบเป็นรายปี ในขณะที่การค้นหาหมวดหมู่ลดลงในช่วงเวลาเดียวกัน ผลลัพธ์เหล่านี้ช่วยให้ Sika ขยายธุรกิจโดยการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย DIY และช่วยพิสูจน์ประสิทธิภาพของแคมเปญการโฆษณาแบบเต็ม funnel ในด้านการรับรู้และการค้นหา
"Sika ร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ Amazon Ads เพื่อจัดทำแผนแบบเต็ม funnel ที่มีความทะเยอทะยานเพื่อช่วยให้เราเติบโตในระยะยาว แต่ยังเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย DIY เรามุ่งมั่นที่จะมีความโดดเด่นกว่าใครและเพิ่มการมองเห็นสินค้าและโซลูชันของเราสำหรับโครงการปรับปรุงบ้าน การศึกษาด้านการยกระดับแบรนด์ที่เราดำเนินการร่วมกัน แสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่น่ายินดี และช่วยให้การการระบุเป้าหมายซ้ำและโฆษณา sponsored บนดิสเพลย์ของแคมเปญที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพแบบดั้งเดิมยิ่งขึ้นของเรา มีประสิทธิภาพมากขึ้นและอัตราคอนเวอร์ชันดีขึ้น ด้วยบริการผลิตวิดีโอที่สร้างมูลค่าเพิ่ม Amazon Ads จึงนำเสนอวิดีโอที่มีคุณลักษณะเฉพาะตัว มีความสนุกสนาน และน่าจดจำ เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับนักช้อปในหมวดหมู่สินค้าของเรา กลยุทธ์ที่ออกแบบร่วมกันช่วยให้เราเติบโตในทุกขั้นตอนและจะประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในปีหน้าอย่างแน่นอน"
— Charlotte Aguilar หัวหน้าฝ่ายอีคอมเมิร์ซระดับโลก, Corporate Construction, Sika
ต้องการเรียนรู้ว่าแบรนด์ของคุณจะได้รับสิทธิประโยชน์จากแคมเปญเต็ม funnel และการโฆษณาวิดีโออย่างไรใช่หรือไม่ ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า Amazon Ads หรือขอรับบริการเกี่ยวกับชิ้นงานโฆษณาได้ที่นี่
1 ภายใน Amazon, สเปน, 2022