กรณีศึกษา

SellerKo ช่วยให้แบรนด์ชิ้นส่วนรถยนต์เพิ่มยอดขายโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ด้วยสตรีมการตลาดของ Amazon

ระบบของ SellerKO

SellerKO เป็นผู้ให้บริการเครื่องมือซอฟต์แวร์จัดการการดำเนินงาน ที่เชี่ยวชาญในการนำเสนอการวิเคราะห์โฆษณาและการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับผู้ขายในระบบการขายทั่วโลกของ Amazon ด้วยคุณสมบัติการสตรีมข้อมูลแบบเรียลไทม์ของ SellerKO ที่ขับเคลื่อนโดยสตรีมการตลาดของ Amazon พวกเขาช่วยผู้ขายชิ้นส่วนรถยนต์ในจีน ใช้ข้อมูลเชิงลึกด้านการโฆษณารายชั่วโมงในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญบน Amazon ด้วยการปรับการประมูล งบประมาณโฆษณา และสัดส่วนการประมูลตำแหน่งโฆษณาตามช่วงเวลา SellerKO ช่วยให้แบรนด์ชิ้นส่วนรถยนต์ติด 10 อันดับแรกของหมวดหมู่ "แกลลอนน้ำมันเชื้อเพลิง" สำหรับชิ้นส่วนรถยนต์ภายในสองเดือน

ระหว่างทริปเดินป่าไปยังอเมริกาเหนือ ผู้ก่อตั้งแบรนด์ชิ้นส่วนรถยนต์สังเกตเห็นว่าผู้ที่ชื่นชอบรถมอเตอร์ไซค์มีการพกพาถังน้ำมันเชื้อเพลิงและสายยางสำหรับเติมน้ำมันรถมอเตอร์ไซค์ของตน สายยางถือเป็นสิ่งของจำเป็นและสิ้นเปลืองสำหรับนักขี่เหล่านี้ในการเติมน้ำมันระหว่างทริปในป่า หลังจากค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้ ผู้ก่อตั้งก็ได้สร้างแบรนด์ชิ้นส่วนรถยนต์ของตนขึ้นมา และเริ่มขายสินค้าที่เป็นสายน้ำมันเชื้อเพลิงชิ้นแรกบน Amazon Store อย่างไรก็ตาม ผู้ก่อตั้งตระหนักว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกลยุทธ์การโฆษณาของแบรนด์บน Amazon ซึ่งทำให้พวกเขาเข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับ SellKO

การเพิ่มสัดส่วนการประมูลสำหรับตำแหน่งโฆษณา

ปัญหาหลักประการหนึ่งสำหรับผู้ขายคือ การสังเกตเห็นว่าอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น (CTR) และอัตราคอนเวอร์ชันต่ำกว่าครึ่งของเป้าหมาย การใช้คุณสมบัติข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ของ SellerKO บนสตรีมการตลาดของ Amazon ทำให้ผู้ขายระบุตำแหน่งโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงได้ วิธีนี้ทำให้พวกเขาเพิ่มสัดส่วนการประมูลตำแหน่งโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดในช่วงเวลาที่มีการจับจ่ายสูงสุดได้

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ CTR และอัตราคอนเวอร์ชัน ผู้ขายใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ของ SellerKO เพื่อทำการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญของ sponsored products ข้อมูลเชิงลึกแสดงให้เห็นว่าตำแหน่งโฆษณาหนึ่งตำแหน่งมีจำนวนการแสดงผลโฆษณาของแคมเปญ 90% ของจำนวนการแสดงผลทั้งหมดในหน้ารายละเอียดสินค้า อย่างไรก็ตาม โฆษณามี CTR เฉลี่ยเพียง 0.2% ซึ่งต่ำกว่า CTR เฉลี่ยของโฆษณาโฮมเพจที่ 13% เป็นอย่างมาก1 นอกจากนี้ ตำแหน่งโฆษณาในโฮมเพจยังทำให้เกิดคำสั่งซื้อมากกว่าหน้ารายละเอียดสินค้าถึง 4 เท่า การค้นพบนี้ทำให้พวกเขาเชื่อว่า จำนวนการแสดงผลของโฆษณาที่มากเกินไปบนหน้ารายละเอียดสินค้าเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้แคมเปญโฆษณามีประสิทธิภาพต่ำกว่าที่คาดไว้

เมื่อคำนึงถึงการค้นพบใหม่นี้ ผู้ขายจึงตัดสินใจค้นหาวิธีเพิ่มจำนวนการแสดงผลของโฆษณาในตำแหน่งสูงสุดบนโฮมเพจแคมเปญของ sponsored products ด้วยการใช้คุณสมบัติข้อมูลแบบเรียลไทม์ของ SellerKO แบรนด์ชิ้นส่วนรถยนต์ได้กำหนดสัดส่วนการประมูลของโฆษณาบนโฮมเพจของแคมเปญเป็น 150% ในช่วงที่มีจำนวนการเข้าชมสูงสุด (8.00 น. ถึง 17.00 น.) โดยมีเป้าหมายเพื่อให้มีจำนวนการแสดงผลของโฆษณาบนโฮมเพจมากขึ้น2

สังเกตความแตกต่างใน CTR และเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ

หลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน แคมเปญของ sponsored products สร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณาบนโฮมเพจเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงที่มีจำนวนการเข้าชมสูงสุด CTR เฉลี่ยของโฆษณาบนโฮมเพจเพิ่มขึ้นจาก 13% เป็น 35% โดยมีอัตราคอนเวอร์ชัน 20% ซึ่งเพิ่ม CTR โดยรวมในแคมเปญของ sponsored products เป็นสองเท่า (0.2% เทียบกับ 0.4%) และเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน 2.2 เท่า3 ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือการจัดการกับจำนวนการเข้าชมในแคมเปญของ sponsored products เมื่อถึงจุดคอขวดและไม่สามารถสร้างจำนวนการเข้าชมใหม่ โดยยังคงรักษาค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย (ACOS) ในปัจจุบันไว้ การใช้ข้อมูลโฆษณาแบบเรียลไทม์ที่ขับเคลื่อนโดยสตรีมการตลาดของ Amazon ทำให้ผู้ขายสามารถเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณการโฆษณาในช่วงเวลาที่มีจำนวนการเข้าชมสูงสุด เพื่อช่วยให้แบรนด์สร้างจำนวนการเข้าชมและคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น

SellerKO ช่วยแบรนด์วิเคราะห์การใช้จ่ายแบบเรียลไทม์และแนวโน้มการใช้งบประมาณจนหมดของโฆษณาในแต่ละวัน ขั้นแรก SellerKO ได้รับข้อมูลการใช้จ่ายโฆษณาแบบเรียลไทม์ผ่านสตรีมการตลาดของ Amazon และคำนวณเปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายนี้กับงบประมาณโดยรวมของแคมเปญโฆษณา จากนั้น ซอฟต์แวร์ของ SellerKO จะปรับงบประมาณให้เหมาะสมตามประสิทธิภาพของ ACOS ในวันนั้น

เมื่อการใช้จ่ายของแคมเปญโฆษณาถึง 80% ของงบประมาณรายวัน ในขณะที่ ACOS ลดลงมากกว่า 32% เครื่องมือของ SellerKO จะช่วยเพิ่มงบประมาณแคมเปญโดยอัตโนมัติ 30 USD4 ในแต่ละวัน งบประมาณแคมเปญโฆษณาจะรีเซ็ตเป็นจำนวนเงินก่อนที่จะเพิ่มงบประมาณในเวลาเที่ยงคืน ซึ่งช่วยให้ผู้ขายไม่ต้องกังวลเรื่องการใช้จ่ายมากเกินไปในช่วงเวลาอื่น

การวิเคราะห์ผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายของแคมเปญ

สองเดือนหลังจากการติดตั้งใช้งาน จำนวนการแสดงผลของโฆษณารายวันของแคมเปญโฆษณานี้เพิ่มขึ้น 100% โดยมีจำนวนคำสั่งซื้อรายวันเพิ่มขึ้น 29% ขณะเดียวกัน ก็ยังมีการควบคุม ACOS ให้อยู่ในเป้าที่ 32% ซึ่งช่วยแก้ไขจุดที่เป็นปัญหาในก่อนหน้านี้ของแบรนด์5

ในทำนองเดียวกัน SellKO ยังใช้คุณสมบัติการปรับงบประมาณแบบเรียลไทม์นี้ ช่วยให้แบรนด์ลดงบประมาณโฆษณาในช่วงเวลาที่มีประสิทธิภาพต่ำ เพื่อควบคุมต้นทุนโฆษณาโดยรวม

1-5 แหล่งที่มา: SellerKO, จีน, 2023