Pip & Nut และ Global Overview สร้างกลยุทธ์โฆษณาแบบเต็ม funnel เพื่อฟื้นฟูการเติบโต

เมื่อผู้บริโภคคำนึงถึงเรื่องสุขภาพมากขึ้น พวกเขาจึงกระตือรือร้นในการมองหาทางเลือกอื่นแทนอาหารและสินค้าที่ไม่ดีต่อสุขภาพ Pip & Nut แบรนด์ร้านขายของชำเฉพาะทางได้ตอบสนองต่อช่องว่างนี้ในตลาดด้วยสเปรดเนยถั่วที่มีคุณค่าทางโภชนาการ พวกเขาเห็นการเติบโตทางธุรกิจที่สำคัญบน Amazon ตั้งแต่ปี 2020 ถึง 2022 ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้บริโภคช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้นเนื่องจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 แต่เมื่อร้านค้าของชำกลับมาเปิดอีกครั้ง ยอดขายก็ลดลง 10%

Pip & Nut ติดต่อ Global Overview พันธมิตรของ Amazon Ads เพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาที่สามารถช่วยเพิ่มการเติบโตของธุรกิจ Pip & Nut กำหนดเป้าหมายหลายประการสำหรับแคมเปญ เช่น เอาชนะยอดขายที่ลดลง เร่งการสมัครใช้งานจากแคมเปญเป็นสมาชิกและได้ประหยัด ตลอดจนเพิ่มจำนวนการเข้าชมและจำนวนนักช้อปที่เป็นลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB)

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของแคมเปญ Global Overview ได้ดำเนินการตามแผนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การค้นหาที่มีอยู่ของ Pip & Nut ที่ส่วนล่างของ funnel การขาย และเพิ่มโมเมนตัมผ่านโฆษณาซึ่งกำหนดเป้าหมายที่ส่วนบนของ funnel อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะใช้กลยุทธ์ Global Overall ได้ตรวจสอบจนแน่ใจว่าการปรากฏตัวบน Amazon ของตนนั้นพร้อมสำหรับการค้าปลีก โดยการปรับร้านค้าและหน้ารายละเอียดสินค้า (PDP) ให้เหมาะสม

Pip & Nut เคยใช้โฆษณา sponsored แล้ว แต่จำเป็นต้องจัดการงบประมาณและกลยุทธ์ของตนอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Global Overview แบ่งกลุ่มแคมเปญโดยอัตโนมัติ ตามแบรนด์ หมวดหมู่ และคีย์เวิร์ดของคู่แข่ง เพื่อนำเสนอกลยุทธ์แบบหลายเป้าหมายและเชื่อมต่อกับลูกค้ามากขึ้น นอกจากนี้ ยังแบ่งแคมเปญออกเป็นระยะต่าง ๆ ตามเส้นทางของลูกค้า ประกอบด้วยการรับรู้ การพิจารณา คอนเวอร์ชัน และความภักดี จากนั้นจึงติดตามดูแต่ละระยะเพื่อให้ Pip & Nut สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าและวัดผลกระทบของกลยุทธ์ได้ดีขึ้น

Global Overview แนะนำให้ Pip & Nut เพิ่มประเภทโฆษณาให้มากขึ้นเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ ก่อนอื่น Global Overview เข้าถึงนักช้อปที่กำลังดูสินค้าในหมวดหมู่เดียวกัน โดยแสดงโฆษณา Sponsored Display บนหน้าแสดงสินค้าของคู่แข่ง และสนับสนุนให้ลูกค้าที่เพิ่งได้มาใหม่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกและได้ประหยัด จากนั้น พวกเขาใช้วิดีโอ Sponsored Brands และโฆษณาสปอตไลท์ร้านค้า ในการช่วยกระตุ้นทราฟฟิก เพิ่มลูกค้า NTB และปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชัน

สุดท้าย Global Overview ใช้ Amazon DSP ในช่วง Black Friday และ Cyber Monday เพื่อช่วยให้เข้าถึงผู้ที่เคยซื้อสินค้ามาแล้วและเพิ่มลูกค้าใหม่จากแคมเปญเป็นสมาชิกและได้ประหยัด

ตัวอย่างวิดีโอ Sponsored Brands ของ Pip & Nut

จำนวนหน่วยของสินค้าที่จัดส่งลดลง 10% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 แต่แคมเปญโฆษณาของ Pip & Nut ก็สวนทางกับแนวโน้มขาลงของแบรนด์ได้สำเร็จ หลังจากใช้กลยุทธ์ Amazon DSP ของ Global Overall ในเดือนพฤษภาคม Pip & Nut พบว่าจำนวนหน่วยสินค้าที่จัดส่งเพิ่มขึ้น 52% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา¹

การเติบโตยังคงดำเนินต่อไปในไตรมาสที่ 1 ปี 2023: Pip & Nut พบผลลัพธ์เชิงบวกเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าในเมทริกซ์ประสิทธิภาพที่วัดได้ การสมัครใช้งานจากแคมเปญเป็นสมาชิกและได้ประหยัด เพิ่มขึ้น 133% จำนวนหน่วยสินค้าที่จัดส่งของแคมเปญเป็นสมาชิกและได้ประหยัด เพิ่มขึ้น 201%² นอกจากนี้ Pip & Nut ยังมียอดซื้อซ้ำเพิ่มขึ้น 132% และยอดขาย NTB ที่มาจากการแสดงโฆษณาทั้งหมดเพิ่มขึ้น 871%³ เมทริกซ์เหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการเพิ่มประสิทธิภาพทุกขั้นตอนในเส้นทางของลูกค้า

หลังจากแคมเปญประสบความสำเร็จ Pip & Nut ได้รับเอาคุณค่าของการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกอย่างเต็มที่ จากนั้น พวกเขาก็ตัดสินใจลงทุนในกลยุทธ์โฆษณาแบบเปิดเสมอ เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ แคมเปญนี้ยืนยันความเชื่อของ Global Overview ในพลังของกลยุทธ์การโฆษณาแบบเต็ม funnel บน Amazon และคว้ารางวัล Performance Award ประจำปี 2023 ไปครอง พวกเขาวางแผนที่จะทำซ้ำตามแนวทางนี้เพื่อช่วยให้ลูกค้าทั้งหมดบรรลุเป้าหมายที่สูงกว่าเดิม