กรณีศึกษา
Physician’s Choice กระตุ้นการรับรู้ของแบรนด์ด้วยลูกค้าใหม่ที่ใช้ Sponsored TV
สินค้าที่ใช้:
เป้าหมาย
- เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์
แนวทาง
- เปิดตัวด้วย Sponsored TV
- ปรับใช้การเรียนรู้ชิ้นงานโฆษณาจากวิดีโอ Sponsored Brands
- ทดสอบข้อความชิ้นงานโฆษณา ภาพ และกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์แคมเปญและการใช้จ่าย
ผลลัพธ์
- ต้นทุนต่อการค้นหาแบบมีแบรนด์ลดลง 90% เมื่อเทียบกับความพยายามสตรีมมิ่งทีวีอื่น ๆ
- ปริมาณการค้นหาแบบมีแบรนด์โดยรวม 2 เท่า
- ลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้น 30%
ภารกิจของ Physician’s Choice คือการส่งเสริมให้ทุกคนสามารถตัดสินใจเลือกวิธีการดูแลสุขภาพอย่างมั่นใจ โดยได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ เพื่อสนับสนุนภารกิจดังกล่าว พวกเขาจึงลงทุนด้านการสร้างแบรนด์และการทดลองแบบครบช่องทาง เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นอยู่เสมอ Physician’s Choice เริ่มต้นจากการขายสินค้าของตนบน Amazon ในปี 2018 เมื่อพวกเขาเห็นโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าในวงกว้าง ตอนนี้ 60 Billion Probiotic, Women’s Probiotic และ Digestive Enzymes เป็นสินค้าขายดีบน Amazon
เมื่อพิจารณาจากแรงผลักดันที่พวกเขาเห็นบน Amazon พวกเขาจึงมีความสนใจที่จะทดสอบรูปแบบบริการตนเองเพิ่มเติมเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ บน Amazon และที่อื่น ๆ Sponsored TV คือโซลูชันโฆษณา sponsored แบบบริการตนเองใหม่ล่าสุดของ Amazon Ads ซึ่งช่วยให้ผู้โฆษณาเข้าถึงลูกค้าได้ผ่านเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบ โดยใช้การโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีที่สร้างและจัดการได้ง่าย โฆษณา Sponsored TV สามารถปรากฏบนคอลเลกชันเนื้อหาสตรีมมิ่งสุดพิเศษและพรีเมียมของ Amazon รวมถึง Prime Video, Twitch, Freevee และ Amazon Publisher Direct ซึ่งเน้นไปที่การผสานรวมโดยตรงกับผู้เผยแพร่สตรีมมิ่งทีวีรายใหญ่ที่สุดผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รวมถึง Fire TV และเนื้อหาที่สนับสนุนโฆษณาทางช่อง Prime Video
ความยืดหยุ่นแคมเปญของ Sponsored TV ที่ไม่มีการใช้จ่ายขั้นต่ำ ค่าธรรมเนียม หรือข้อผูกมัดล่วงหน้า และความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องนอกเหนือจาก Amazon ทำให้ Physician’s Choice ได้รับความสนใจเป็นพิเศษ และพวกเขาเริ่มทดสอบ Sponsored TV ในเดือนธันวาคม 2023 แนวทางการทดสอบและเรียนรู้ในการโฆษณาของพวกเขาได้แก่ การทดสอบข้อความชิ้นงานโฆษณา ภาพ และกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ อย่างแข็งขัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์แคมเปญและการใช้จ่ายของพวกเขา ตัวอย่างเช่น แคมเปญวิดีโอ Sponsored Brands พบว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีประสิทธิภาพเหนือกว่าประเภทชิ้นงานโฆษณาอื่น ๆ โดยมีอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น 2 เท่า ส่งผลให้พวกเขาตัดสินใจที่จะนำเสนอเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับแคมเปญ Sponsored TV การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์นี้ทำให้แคมเปญ Sponsored TV สามารถสร้างต้นทุนต่อคลิกได้ 33% เมื่อเปรียบเทียบกับแคมเปญสตรีมมิ่งทีวีอื่น ๆ
เราชอบการใช้งานของแพลตฟอร์ม การทดสอบชิ้นงานโฆษณาและกลุ่มเป้าหมายใหม่ให้เร็วกว่าที่เราเคยทำมาก่อนหน้านี้นั้นเป็นเรื่องง่ายสำหรับเรา
- Jasper Heaton, ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Physician’s Choice
Physician’s Choice มุ่งมั่นที่จะเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และใช้เมทริกซ์การค้นหาแบรนด์เป็นตัววัดหลักในการดูแลสุขภาพแบรนด์ของตน พวกเขาประสบความสำเร็จสูงสุดด้วยแคมเปญหมวดหมู่ 60 Billion Probiotic ซึ่งส่งผลให้ต้นทุนต่อการค้นหาแบบมีแบรนด์จากโฆษณา Sponsored TV ลดลง 90% เมื่อเทียบกับการโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีอื่น ๆ1 นอกจากนี้ ระหว่างเดือนธันวาคม 2023 ถึงเดือนพฤษภาคม 2024 พวกเขายังเพิ่มปริมาณการค้นหาแบบมีแบรนด์โดยรวมในสหรัฐอเมริกาเป็นสองเท่า และลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้น 30% ในขณะที่ตัวชี้วัด funnel ด้านล่าง เช่น อัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น อัตราคอนเวอร์ชัน ต้นทุนต่อคลิก และ ROAS ยังคงเป็นตัวชี้วัดหลักสำหรับพวกเขา แต่ตอนนี้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ลูกค้าใหม่มากขึ้นเรื่อย ๆ ในขณะที่พวกเขาเติบโต
“สิ่งสำคัญสำหรับเราจริง ๆ คือการเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ ในตลาดของเรา ไม่ใช่แค่ให้ลูกค้าเดิมคลิกโฆษณาของเราเท่านั้น”
ความเปิดกว้างของ Physician’s Choice ในการทดสอบโซลูชันและช่องทางโฆษณาต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง ช่วยให้พวกเขาได้รับป้าย Best seller หลายรายการ ดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ให้มาสนใจสินค้าของตน ขยายกลุ่มสินค้า และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า ในอนาคตพวกเขาจะทดลองวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญต่อไป และพวกเขาแนะนำผู้โฆษณารายใหม่ให้ทดสอบกลุ่มเป้าหมายและแคมเปญชิ้นงานโฆษณา และให้อดทนรอคอย เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายนั้นต้องใช้เวลา
แคมเปญโพรไบโอติกส์ของ Physician’s Choice
ลงทะเบียนหรือลงชื่อเข้าใช้เพื่อเปิดตัวแคมเปญ Sponsored TV
1 สหรัฐอเมริกา, ธันวาคม 2023 – มิถุนายน 2024