กรณีศึกษา
Netgear และ Flywheel ใช้ข้อมูลเชิงลึก AMC เพื่อดูผลกระทบจากโฆษณา Sponsored TV ที่มีต่อยอดขายจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์
เป้าหมาย
- เพิ่มการเข้าถึงให้มากขึ้น
- เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อเพิ่มการคอนเวอร์ชัน
แนวทาง
- เข้าถึงลูกค้าใหม่ของแบรนด์ด้วยโฆษณา Sponsored TV
- ใช้ข้อมูลเชิงลึกของคลาวด์การตลาดของ Amazon เพื่อจัดสรรงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ผลลัพธ์
- เพิ่มการเข้าถึงเพิ่มขึ้น 67% ด้วย Sponsored TV
- อัตราการซื้อเพิ่มขึ้น 2 เท่าด้วย Sponsored TV
- 69% ของยอดขาย Sponsored TV เป็นยอดขายจากลูกค้าหน้าใหม่ของแบรนด์
การเชื่อมต่อกับโลกดิจิทัลแห่งข้อมูลและความบันเทิงเป็นสิ่งสำคัญในการทำงานร่วมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเรียนรู้ทางไกล การทำงานระยะไกล สตรีมมิงสื่อ และการเล่นเกมออนไลน์ที่มีเพิ่มมากขึ้น บริษัท Netgear ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีเครือข่ายขั้นสูงสำหรับบ้าน ธุรกิจ และผู้ให้บริการทั่วโลก พวกเขาจำหน่ายสินค้าประเภทผลิตภัณฑ์เราเตอร์ Wi-Fi โมเด็มเคเบิล และโซลูชันความปลอดภัยบนคลาวด์
Netgear ต้องการเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่มการเข้าถึงของแบรนด์ให้มากขึ้นในหมู่ลูกค้านอกกลุ่มเป้าหมายหลักบน Amazon ในยุโรปและอเมริกาเหนือ ในการทำดังกล่าว ในปี 2022 ทาง Netgear จึงได้เริ่มทำงานร่วมกับFlywheel พันธมิตร Amazon Ads ซึ่งเป็นบริษัทที่ผสานความเชี่ยวชาญโดยเฉพาะเข้ากับโซลูชันซอฟต์แวร์ล้ำสมัยเพื่อช่วยขับเคลื่อนการเติบโต หลังจากเปิดตัวแคมเปญที่ประสบความสำเร็จโดยใช้ Amazon DSP แล้ว ในเดือนกรกฎาคม 2023 ทาง Netgear และ Flywheel ได้ใช้ ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เพื่อให้พวกเขาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างต่อเนื่องและได้ทราบว่าโฆษณาประเภทใดที่นำไปสู่การคอนเวอร์ชัน
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ได้เข้าถึงก่อนหน้านี้
เพื่อปรับปรุงยอดขายและเติบโตอย่างต่อเนื่อง Netgear ต้องการมุ่งเน้นไปที่การโฆษณาที่ funnel ด้านบน ซึ่งมีศักยภาพที่จะนำลูกค้าใหม่เข้ามา โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาเห็นโฆษณา Sponsored TV ซึ่งพวกเขาไม่เคยใช้มาก่อนเป็นโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) โฆษณาทาง Sponsored TV จะนำมาใช้เพื่อจะแยกกลุ่มเป้าหมายจากโฆษณา Amazon DSP และ Netgear ก็อยากเข้าถึงเข้าถึงผู้ชมที่ไม่ได้กล่าวถึงนี้
Netgear และ Flywheel เปิดตัวล็อคข้อมูลเชิงลึกใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ช่องทางด้านบนโดยใช้ AMC พวกเขามุ่งเน้นการวิเคราะห์โฆษณา Sponsored TV ในสามด้านสำคัญ ได้แก่ การเข้าถึงที่เพิ่มขึ้น การซื้อของ NTB และผลกระทบของการทับซ้อนกับโฆษณาSponsored Products ด้วยการทดสอบประสิทธิภาพของโฆษณา Sponsored TV ในวิธีนี้ จึงทำให้ Netgear และ Flywheel สามารถหาวิธีใหม่และมีประสิทธิภาพในการย้ายลูกค้าผ่านกรวยการตลาดและเอื้อให้เกิดการซื้อจาก NTB
การใช้ข้อมูลเชิงลึกในการตัดสินใจทางการตลาด
Netgear และ Flywheel วิเคราะห์ผลลัพธ์ AMC ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2023 ถึงกุมภาพันธ์ 2024 และพบว่าโฆษณา Sponsored TV มีการเข้าถึงเพิ่มขึ้น 67% เมื่อเทียบกับกลุ่มเป้าหมายที่ดูโฆษณา Amazon DSP1 เพื่อเน้นการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้น พวกเขายังพบว่า 69% ของยอดขายที่เกิดจากโฆษณา Sponsored TV เป็นยอดขายจากลูกค้าหน้าใหม่ของแบรนด์2 สุดท้าย AMC ได้แสดงให้เห็นว่าอัตราการซื้อเพิ่มสูงขึ้น 2 เท่าเวลาที่ผู้บริโภคได้เห็น Sponsored TV ตามด้วยโฆษณา Sponsored Products เมื่อเทียบกับการใช้โฆษณา Sponsored Products เพียงอย่างเดียว3
เมื่อใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ Netgear และ Flywheel สามารถตัดสินใจจัดสรรงบประมาณที่จะใช้ในโฆษณาประเภทต่าง ๆ ได้อย่างมั่นใจ เพื่อสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยกระตุ้นการรับรู้ถึงช่องทางด้านบนไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่เคยมีการกล่าวถึงก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ บริษัทต่าง ๆ จะยังคงศึกษาบทบาทของ Sponsor TV ในกรวยการตลาดเพื่อจะส่งเสริมคุณค่าในระยะยาวของโฆษณาประเภทนี้ในกลยุทธ์การตลาด โดยรวมของ Netgear
Amazon ยังคงคิดค้นผลิตภัณฑ์โฆษณาที่เป็นนวัตกรรมและหลากหลายให้กับแบรนด์ต่าง ๆ และพันธมิตรตัวแทน และ Sponsored TV เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของนวัตกรรมดังกล่าว การอนุญาตให้ใช้สัญญาณ Sponsored TV ภายใน AMC เป็นการเพิ่มความสามารถของเราในการวัดประสิทธิภาพของ Sponsored TV และบทบาทใน เส้นทางของลูกค้า
- Troy Stolarczuk เจ้าของผลิตภัณฑ์ Flywheel
1-3 Flywheel, สหรัฐอเมริกา, 2024