กรณีศึกษา

Modern Auto ได้รับ ROAS เพิ่มขึ้น 9 เท่าด้วยโซลูชันจาก Cognition และข้อมูลเชิงลึกจาก AMC

ผู้หญิงยืนอยู่ข้างรถสีเหลือง

Modern Auto ดำเนินกิจการเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่เป็นธุรกิจครอบครัวมาเป็นเวลาสี่ชั่วอายุคน บริษัทใช้การโฆษณาดิจิทัลเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในสถานที่ตั้ง 17 แห่งทั่วนอร์ทแคโรไลนา แต่พวกเขาต้องการข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นและประสิทธิภาพที่ดีขึ้นสำหรับแคมเปญการโฆษณาของตน

ตั้งแต่ปี 2021 บริษัทได้ทำงานร่วมกับ Amazon Ads เพื่อเพิ่มการมองเห็นร้านค้าทั้งสามแห่งและเพิ่มยอดขาย พวกเขาพยายามใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อประเมินประสิทธิผลของการซื้อสื่อ ติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การโฆษณาประกอบ

เปิดเผยโอกาสในการเติบโตผ่านระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon

เพื่อช่วยเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงและเปิดเผยโอกาสในการเติบโต Modern Auto หันไปหา Cognition ซึ่งเป็นพันธมิตรของ Amazon Ads ที่เชี่ยวชาญด้านโซลูชันสำหรับผู้ค้าปลีกยานยนต์ Cognition มอบโซลูชันที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ เพื่อให้ลูกค้าอัปโหลดและประมวลผลบันทึกรวม 150,000 รายการในแต่ละเดือน1 ลูกค้าเช่น Modern Auto ใช้ Cognition เพื่ออัปโหลดอีเว้นต์แบบออฟไลน์ไปยังระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) ซึ่งเป็นโซลูชันแบบคลาวด์ที่ปลอดภัย ไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว ซึ่งผู้โฆษณาสามารถทำการวิเคราะห์ผ่านสัญญาณที่ใช้นามแฝง รวมถึงสัญญาณของ Amazon Ads และอินพุตของตนเอง

Modern Auto ได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากการวิเคราะห์เหล่านี้โดยใช้บันทึกของบุคคลที่หนึ่ง ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์พฤติกรรมการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายเผยให้เห็นการตั้งค่าสำหรับยานพาหนะและการส่งข้อความที่เฉพาะเจาะจง ช่วยให้แบรนด์ปรับกฎการออกแบบเนื้อหาแคมเปญในอนาคตให้เหมาะสมตามเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายได้

quoteUpAMC มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าของเรา ช่วยให้เราสามารถมอบผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาที่แท้จริงได้quoteDown
- Carson Henry, ซีอีโอ, Cognition

นอกเหนือจากการอัปโหลดขึ้น AMC แล้ว Modern Auto ยังใช้แม่แบบ Amazon Ad Server ในการจับคู่ยานพาหนะและข้อความที่เหมาะสมกับเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายเฉพาะอย่างต่อเนื่องตามเมทริกซ์ประสิทธิภาพของ AMC

การใช้แม่แบบ Amazon Ad Server ทำให้ Modern Auto และ Cognition ปรับแต่งองค์ประกอบโฆษณาที่สร้างสรรค์ให้ตรงกับความชอบและพฤติกรรมของลูกค้าได้ เมทริกซ์ประสิทธิภาพตามเวลาจริง เช่น อัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น คอนเวอร์ชัน และการมีส่วนร่วม ช่วยให้ Modern Auto ปรับเปลี่ยนข้อความ การเลือกยานพาหนะ และองค์ประกอบโฆษณาที่สร้างสรรค์ให้สอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้

ROAS เพิ่มขึ้น 9 เท่าโดยการสร้างข้อมูลเชิงลึก

Cognition ได้ร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ Modern Auto เพื่อแบ่งปันผลลัพธ์และข้อมูลเชิงลึกของแคมเปญ และนำสิ่งที่ได้เรียนรู้บางส่วนจาก AMC และ Amazon Ad Server ไปปฏิบัติ หลังจากผ่านไปหนึ่งปี ผลลัพธ์ของแคมเปญของ Modern Auto ก็สูงเกินเมทริกซ์วัดความสำเร็จที่สำคัญ และทำได้ดีกว่าวัตถุประสงค์ของบริษัท โดยเหนือกว่าเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมในด้านต้นทุนต่อโอกาสในการขายถึง 43%2 การเพิ่มขึ้นของการสร้างโอกาสในการขายคุณภาพสูงได้ช่วย Modern Auto ในการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการขาย

นอกจากนี้ บริษัทยังปรับปรุงประสิทธิภาพคอนเวอร์ชันจากโอกาสในการขายเป็นยอดขายยานพาหนะ ทำให้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เพิ่มขึ้น 9 เท่า ส่งผลให้รายได้เติบโตอย่างมีนัยสำคัญและช่วยให้บริษัทวางตำแหน่งของตนเองเพื่อความสำเร็จในตลาดยานยนต์3

ปรับปรุงผลลัพธ์สำหรับแคมเปญในอนาคต

Modern Auto ได้รับประโยชน์จากแนวปฏิบัติด้านการโฆษณาของ Cognition ซึ่งบรรลุผลลัพธ์ที่กำหนดตำแหน่งผู้โฆษณาเพื่อการเติบโตที่ยั่งยืนและความสำเร็จในตลาดยานยนต์ การอัปโหลดสัญญาณจากบุคคลที่หนึ่งและการวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอใน AMC ช่วยให้ Modern Auto ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสำเร็จของกระบวนการและเทคโนโลยี

การปรับใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ผ่าน Amazon Ad Server ช่วยให้ Cognition สามารถพัฒนากลยุทธ์กลุ่มเป้าหมายและการเสนอราคา ชิ้นงานโฆษณา และการจัดสรรสื่อ เพื่อให้ Modern Auto สามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต “Cognition ให้ข้อมูลยอดขายแบบจับคู่ที่แท้จริงกับการระบุแหล่งที่มาของโฆษณาดิจิทัล ทำให้เรามั่นใจว่าการใช้จ่ายของเราได้ผลจริง ๆ สำหรับเรา” Gary LaDue ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Modern Auto กล่าว “เทคโนโลยีใน AMC ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทุกสิ่งที่เราทำอย่างไม่ต้องสงสัย”

1-3 แหล่งที่มา: Cognition, สหรัฐอเมริกา, 2023