Milk-Bone เข้าถึงลูกค้าใหม่ด้วย Audio ads แบบโต้ตอบกับ Alexa

แคมเปญนี้มุ่งเน้นที่ความสนุกสนานและความเรียบง่ายของชีวิตสุนัข โดยนำเสนอประสบการณ์โฆษณาที่ดื่มด่ำสมจริง รวมถึง Audio ads แบบโต้ตอบ ที่จะช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าซื้อทันทีที่ได้ยินโฆษณา

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่สนใจบิสกิต Dipped Dog ของ Milk-Bone สามารถพูดเพียงว่า “Alexa ใส่ลงรถเข็น” ขณะที่โฆษณากำลังเล่น Alexa จะเพิ่มสินค้าที่เกี่ยวข้องลงในรถเข็นช้อปปิ้งของ Amazon.com ทันที การโต้ตอบทั้งหมดกระทำด้วยเสียง ไม่ต้องใช้มือ และเมื่อลูกค้าดำเนินการเสร็จสิ้น พวกเขาก็จะกลับไปยังเซสชันการฟังของตนได้อย่างราบรื่น

นอกเหนือจากการทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งง่ายขึ้นแล้ว Milk-Bone ยังสร้างประสบการณ์แบบมีแบรนด์กับ Alexa ประสบการณ์โฆษณาที่ได้รับการปรับแต่งเหล่านี้สามารถค้นพบได้ผ่านเนื้อหาสตรีมมิ่งที่มีโฆษณาสนับสนุนของ Amazon จากอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa รวมถึงลำโพงอัจฉริยะ Echo และ Fire TV ประสบการณ์แบบมีแบรนด์กับ Alexa ซึ่งแตกต่างจาก Audio ads แบบโต้ตอบ ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายสามารถค้นพบเนื้อหาพิเศษของแบรนด์ผ่านทางเสียง การแตะหน้าจอ หรือรีโมทคอนโทรล โดยสามารถปรับแต่งตามความต้องการได้มากขึ้น

ในฐานะส่วนหนึ่งของแคมเปญ ลูกค้าที่ได้ยินหรือเห็นข้อความของแบรนด์ Milk-Bone บนเนื้อหาแบบมีโฆษณาสนับสนุนสามารถโต้ตอบโดยพูดว่า “Alexa, more dog” กับลำโพงอัจฉริยะ Echo หรือใช้รีโมทคอนโทรลบน Fire TV

ประสบการณ์ดังกล่าวช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในกิจกรรมสนุกสนานต่าง ๆ มากมาย รวมถึงแบบทดสอบเกี่ยวกับสายพันธุ์สุนัข ระบบตั้งชื่อเล่นที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Milk-Bone และแม้แต่โหราศาสตร์สุนัข หลังจากที่ลูกค้าได้โต้ตอบกับแบรนด์เสร็จเรียบร้อยแล้ว พวกเขาสามารถเลือกรับอีเมลพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ได้ สำหรับ Milk-Bone นั้น ประสบการณ์กับแบรนด์เป็นโอกาสในการเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าที่สนใจ

แม้ว่าโฆษณามาตรฐานจะสามารถสร้างผลกระทบได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ Amazon Ads ยังสามารถช่วยสร้างช่วงเวลาที่น่าจดจำของแบรนด์ได้มากขึ้น ด้วยรูปแบบโฆษณาเชิงโต้ตอบของ Alexa ที่จะช่วยดึงดูดผู้ฟังไปยังเนื้อหาต่าง ๆ

แคมเปญเปิดตัวในเดือนเมษายน 2022 และดำเนินไปเป็นเวลาสองเดือน โดยเผยให้เห็นว่า การผสานรวมโฆษณาเชิงโต้ตอบของ Alexa สามารถช่วยเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่และกระตุ้นการพิจารณา หลังแคมเปญ ผลลัพธ์จากข้อมูลเชิงลึกของบุคคลที่หนึ่งของ Amazon แสดงให้เห็นสัดส่วนลูกค้าใหม่ของแบรนด์ในอัตรา 31% ของกลุ่มลูกค้าที่ขอให้ Alexa เพิ่มสินค้าของ Milk-Bone ลงในรถเข็น สูงกว่ามาตรฐานของหมวดหมู่ 1.4 เท่า¹ ผลลัพธ์จากการยกระดับแบรนด์เฉพาะแคมเปญจาก Kantar ผู้ให้บริการตรวจวัดผลบุคคลที่สาม พบว่าการพิจารณาเพิ่มขึ้น 1.7 เท่าอันเป็นผลมาจากการออกแสดงแบรนด์จากประสบการณ์แบบมีแบรนด์กับ Alexa² โดยรวมแล้ว ผู้ใช้มากกว่า 11,000 รายมีส่วนร่วมกับประสบการณ์แบรนด์ More Dog โดยเกือบ 86% ของเซสชันมีเวลานานกว่า 30 วินาที¹

การสร้างแคมเปญโฆษณาที่ประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับที่ Milk-Bone ทำกับแคมเปญ More Dog ถือเป็นข้อพิสูจน์ถึงคุณค่าของการใช้รูปแบบโฆษณาเชิงโต้ตอบของ Alexa ที่คุ้มค่า Milk-Bone สามารถบรรลุเป้าหมายในการเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าใหม่ได้จากการร่วมมือกับ Amazon Ads

Jasen Cusick ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Milk-Bone กล่าวว่า "การสร้างประสบการณ์โฆษณาเชิงโต้ตอบที่มีเอกลักษณ์กับ Alexa เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้บริโภคในการได้สัมผัสประสบการณ์ Milk-Bone ในรูปแบบใหม่ที่สมจริง"

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Audio ads แบบโต้ตอบ และประสบการณ์แบบมีแบรนด์กับ Alexa