แบรนด์ดูแลเส้นผมสำหรับผู้ชายจากญี่ปุ่นใช้โฆษณา sponsored เพื่อช่วยขยายธุรกิจ

LIPPS แฟรนไชส์ดูแลเส้นผมสำหรับผู้ชายขนาดใหญ่ในญี่ปุ่น เป็นที่รู้จักจากร้านทำผมทั่วย่านแฟชั่นชื่อดังในกรุงโตเกียว นอกจากร้านทำผมแล้ว บริษัทยังผลิตสินค้าดูแลเส้นผมและจัดแต่งทรงผมซึ่งเป็นที่นิยมให้กับลูกค้าทั่วประเทศ ในปี 2015 แบรนด์เริ่มขายสินค้าในร้านค้า Amazon แต่เมื่อเวลาผ่านไป การที่ไม่มีกลยุทธ์การตลาดทำให้ยอดขายของบริษัทซบเซา

Mikitake Nagashima ผู้อำนวยการของ LIPPS ซึ่งดูแลสินค้าและธุรกิจการขายออนไลน์ รู้ว่าสินค้าของ LIPPS มีรีวิวจากลูกค้าที่แข็งแกร่งและมีการซื้อซ้ำ แต่เขาเชื่อว่าแบรนด์ขาดโอกาสในการเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังไม่คุ้นเคยกับสินค้าของแบรนด์ Nagashima หวังให้ Amazon Ads มาช่วยเพิ่มการเข้าถึงของแบรนด์และปรับปรุงรายการสินค้าของตนใน Amazon Store เพื่อนำแบรนด์ออกจากสภาวะที่เป็นอยู่ และช่วยกระตุ้นยอดขายให้เติบโต

"เมื่อเราใช้ Amazon Ads เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ นอกเหนือจากได้ปรับเปลี่ยนคำอธิบายสินค้าและรูปภาพในหน้ารายละเอียดสินค้าแล้ว เรายังเห็นยอดขายของเราเติบโตด้วย" เขากล่าว

โซลูชัน Amazon Ads ที่ LIPPS เลือกใช้คือ Sponsored Products มาพร้อมกับโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิกที่โปรโมตสินค้าที่ขายในร้านค้า Amazon ซึ่ง LIPPS ใช้ช่วยในการสร้างยอดขาย นอกจากนี้ บริษัทยังใช้ Sponsored Brands เพื่อช่วยกระตุ้นการรับรู้ของแบรนด์อีกด้วย สุดท้ายพวกเขาใช้ Sponsored Display เพื่อช่วยโปรโมตแบรนด์ทุกที่ที่ลูกค้าใช้เวลาในระหว่างอีเว้นต์การขาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับโฆษณา LIPPS จัดกลุ่มสินค้าที่ตนโปรโมตตามความเกี่ยวข้อง และสร้างกลยุทธ์คีย์เวิร์ดสำหรับสินค้าแต่ละกลุ่มโดยเฉพาะ นอกจากนี้ยังปรับแต่งรูปภาพและวิดีโอของสินค้าอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งช่วยดึงดูดความสนใจในตัวสินค้า ในอนาคต LIPPS ตั้งใจที่จะเร่งการลงทุนใน Sponsored Brands เนื่องจากการสร้างแบรนด์ยังคงมีความสำคัญสูงสุด

Nagashima กล่าวว่าการทำงานของ Amazon Ads สามารถเข้าถึงได้ "โซลูชัน Amazon Ads ใช้งานง่ายและทำงานได้ราบรื่น ในตอนแรก ผมจัดการทั้งงานการโฆษณา การขาย และการวางแผนสินค้าควบคู่กันไป" เขากล่าว "แต่คอนโซลการจัดการ [โฆษณา] ใช้งานง่ายจนไม่ได้รู้สึกว่าทำงานมากเกินไป"

การตรวจวัดประสิทธิภาพที่มีในคอนโซลการโฆษณายังช่วยให้ Nagashima ได้รับตัวเลขที่จำเป็นต่อการโน้มน้าวผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในเมื่อต้องการงบประมาณ

เมื่อความมุ่งมั่นของ LIPPS ที่มีต่อร้านค้าปลีกของ Amazon และการจัดการโฆษณาของบริษัทเติบโตขึ้น บริษัทจึงว่าจ้างผู้จัดการมาดูแลโฆษณาของตนโดยเฉพาะ

การมีพนักงานจัดการโฆษณาของแบรนด์โดยเฉพาะถือเป็นความก้าวหน้า Nagashima กล่าว

"การมีบุคคลที่รับผิดชอบภายในองค์กรช่วยให้เราดำเนินการโฆษณาของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณา (ROAS) ของเราก็ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นด้วย" เขากล่าว "บน Amazon มีการริเริ่มและอีเว้นต์การช้อปปิ้งตามฤดูกาลที่หลากหลาย การที่มีใครบางคนสามารถให้ความสำคัญกับการปรับปรุงโฆษณาให้เหมาะสมสำหรับกิจกรรมเหล่านี้ จึงช่วยผลักดันยอดขายของเรา"

Nagashima สนับสนุนให้แบรนด์ที่มีสินค้าน่าสนใจมาลองใช้ Amazon Ads "ยิ่งบริษัทมีความมั่นใจในความน่าสนใจของสินค้ามากเท่าไร เหตุผลที่จะลองใช้การโฆษณาก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น" เขากล่าว "เมื่อใดก็ตามที่คุณลองสิ่งใหม่ ๆ คุณจะต้องเผชิญกับปัญหาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ผมเชื่อว่าความน่าสนใจของตัวสินค้าและการใช้ Amazon Ads จะสามารถช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้"

นับตั้งแต่ใช้ Amazon Ads มา LIPPS มียอดขายเพิ่มขึ้น 2 ถึง 3 เท่า¹ และการเติบโตของบริษัทยังไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น พันธกิจของแบรนด์คือการกำหนดมาตรฐานวัฒนธรรมความงามสำหรับผู้ชายในญี่ปุ่นและทั่วโลก เนื่องจาก LIPPS คาดหวังที่จะเปิดตัวในต่างประเทศเร็ว ๆ นี้ สำหรับการโฆษณาด้วย Amazon Ads นั้น Nagashima ตั้งใจที่จะดำเนินการต่อไป ตราบเท่าที่ค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย (ACOS) ของแบรนด์สมเหตุสมผลทางธุรกิจ เมื่อ LIPPS ก้าวไปทั่วโลก Amazon Ads จะอยู่เคียงข้าง เพื่อช่วยสร้างการรับรู้ของแบรนด์ความงามสำหรับผู้ชายแบรนด์นี้