กรณีศึกษา
"Grilling Hall of Flavour" ของ Kraft Heinz เผยแพร่การรับรู้ของแบรนด์ด้วยการยกย่อง MVP ที่ดีที่สุดของการปรุงอาหาร
26 ตุลาคม 2023 | โดย Justin Kirkland นักเขียนคำโฆษณา

คนเราพยายามรักษาระดับความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ที่สุดมาเป็นเวลานาน เป็นระยะเวลาหลายร้อยปีแล้วที่ผลงานชิ้นเอกของ Michelangelo และ Da Vinci ได้ถูกประดับอยู่ในห้องโถงของพิพิธภัณฑ์ ผู้เยี่ยมชมได้ชื่นชมสิ่งมหัศจรรย์ เช่น พีระมิดอียิปต์และกำแพงเมืองจีน และในปีนี้ Kraft Heinz ได้ทำงานร่วมกับ Amazon Ads Brand Innovation Lab เพื่อสร้างสัญลักษณ์ทางวัฒนธรรมอีกอย่างหนึ่ง นั่นก็คือ การปรุงอาหารแบบอเมริกันที่ยิ่งใหญ่
Kraft Heinz ร่วมมือกับ Amazon Ads Brand Innovation Lab โดยต้องการเน้นสินค้าที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด ดึงความสนใจไปที่เรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ และจับแก่นแท้ของเรื่องราว Kraft Heinz ผลลัพธ์ที่ได้คือ "Grilling Hall of Flavour" ซึ่งเป็นแคมเปญที่มีหลากหลายแง่มุมมีจุดมุ่งหมายเพื่อแสดงความชื่นชมต่อปัจจัยที่ทรงคุณค่าที่สุดในการปรุงอาหารช่วงฤดูร้อน เช่น ฮอตดอก ซอสมะเขือเทศ มัสตาร์ด และเครื่องเคียงอื่น ๆ ที่นำสิ่งที่ดีที่สุดของอเมริกานามาสู่ปลายนิ้วของเรา (แล้วก็ปากของเรา)
เมื่อวันที่ 14 มิถุนายน Kraft Heinz ได้เปิดตัวหน้าแรกสุดพิเศษบน Amazon.com ในชื่อ "Grilling Hall of Flavour" เมื่อคลิกที่หน้าดังกล่าว ลูกค้าจะเข้าสู่ "พิพิธภัณฑ์ที่คัดสรรแล้ว" ซึ่งมีสีสัน ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงสนุก ๆ เกี่ยวกับสินค้าอันเป็นที่รู้จักมากที่สุดของ Kraft Heinz โดยเป็นสูตรอาหารสำหรับลูกค้าที่จะนำมาใช้กับบาร์บีคิวฤดูร้อนของพวกเขาเอง และแน่นอนว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ช่วยให้ลูกค้าเพิ่มสินค้าของ Kraft Heinz ลงในตะกร้า Amazon Fresh โดยไม่ต้องออกจากหน้าแรก หน้าแรกยังมีโปรโมชัน: หากลูกค้าใช้จ่าย $25 กับสินค้า Kraft Heinz ที่แสดงบนหน้านั้น ตะกร้าของพวกเขาก็จะมีส่วนลด $5 อยู่ด้วย
"ประการแรกและสำคัญที่สุด คือเราหวังว่าจะสามารถสร้างแรงบันดาลใจด้านสูตรอาหารและความมั่นใจในการเป็นเจ้าภาพในช่วงฤดูร้อนด้วยโซลูชันแบบคลิกเดียวสำหรับความต้องการด้านการปิ้งย่างในช่วงฤดูร้อนของพวกเขา" Taylor Douglas ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโสของ Kraft Heinz Company กล่าว "ประการที่สอง เราต้องการวางตำแหน่งกลุ่มสินค้าของ Kraft Heinz ให้เป็นรสชาติในแบบฉบับของอาหารประจำฤดูร้อนอย่างแท้จริง" รสชาติในแบบฉบับของอาหารประจำฤดูร้อนบางส่วนที่จัดแสดง ได้แก่ มัสตาร์ดสีเหลือง ซอสมะเขือเทศ และแน่นอนว่าเป็นซิงเกิลชีสแบบอเมริกัน
แคมเปญนี้ได้ใช้เวลาเป็นเวลาสองเดือน โดยเริ่มตั้งแต่กลางเดือนมิถุนายน และได้รับการสนับสนุนจากการเปิดใช้งานด้วยตนเองสามครั้งที่ร้าน Amazon Fresh ในเมืองบลูมมิงเดล รัฐอิลลินอยส์ เนเพอร์วิลล์ อิลลินอยส์ และฮันติงตันบีช แคลิฟอร์เนีย ในอีเว้นต์เหล่านั้น สินค้าชิ้นเอกของ Kraft Heinz จะจัดแสดงในตู้กระจกในลักษณะเดียวกับที่ลูกค้ามองเห็นชิ้นงานศิลปะอันทรงคุณค่าที่จัดแสดงในพิพิธภัณฑ์ นอกเหนือจากการจัดแสดงสินค้าของ Kraft Heinz แล้ว ลูกค้ายังได้รับการสนับสนุนให้ลองตัวอย่างสินค้าและถ่ายภาพสักเล็กน้อยกับ Frankmobile ที่เพิ่งเปลี่ยนชื่อใหม่ (เดิมชื่อ Wienermobile)
สำหรับองค์ประกอบของแคมเปญที่ทำงานได้ผลดีที่สุด ทีมของ Kraft Heinz กล่าวว่าพวกเขาแบ่งออกเป็นสองด้าน "ผมชอบการเปิดใช้งานในร้านค้า เพราะรู้สึกว่าเป็นโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคอย่างแท้จริงในแบบที่เราไม่เคยทำมาก่อน" Douglas กล่าว "แต่ผมก็ชอบ Store ของแบรนด์ด้วย เพราะ Store ทำหน้าที่ได้ดีมากในการสร้างประสบการณ์ที่สมจริงโดยเลียนแบบสิ่งที่ผู้บริโภคจะได้เห็นในชีวิตจริงจากป๊อปอัปในร้านค้า ทั้งสองแบบร่วมกันแสดงให้เห็นถึงพลังและประสิทธิผลของการเปิดใช้งานแบบรอบช่องทางอย่างแท้จริง"
บทสรุปในภาคฤดูร้อนยังมาถึงช่วงท้ายของแคมเปญ Grilling Hall of Flavour แต่ดังที่นักประวัติศาสตร์ด้านวัฒนธรรมและนวัตกรรมทุกคนรู้ดี คนเรามีหน้าที่รับผิดชอบในการถ่ายทอดเรื่องราวที่สำคัญที่สุดต่อ ๆ ไป ด้วย Grilling Hall of Flavour สินค้าที่นำเสนอในแคมเปญนี้จะติดปากชาวอเมริกันตลอดช่วงเทศกาลบาร์บีคิวฤดูร้อน