เรียนรู้ว่า Kazi ซึ่งเป็นแบรนด์เครื่องใช้ในบ้าน ขยายธุรกิจมากกว่า 350% ได้อย่างไร

ในปี 2009 Alicia Wallace เดินทางไปเป็นอาสาสมัครที่เซียร์ราลีโอน และได้รับแรงบันดาลใจในการหาวิธีเพิ่มศักยภาพทางเศรษฐกิจให้กับผู้หญิงที่นั่น หลังจากนั้นไม่นาน เธอได้พบกับ Greg Stone ซึ่งเคยทำงานกับช่างทอผ้าในรวันดา Greg บอก Alicia ว่าช่างฝีมือต้องการให้เธอช่วยขายตะกร้าทอมือและสินค้าอื่น ๆ ในสหรัฐอเมริกา Alicia ต้องการสร้างการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงให้กับช่างฝีมือและครอบครัวของพวกเขา โดยการเชื่อมโยงสินค้าของช่างฝีมือกับผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกา และรับประกันค่าจ้างที่ยุติธรรม ในปี 2013 Alicia ก่อตั้ง All Across Africa โดยมีพันธกิจในการสร้างการจ้างงานที่ยุติธรรมสำหรับช่างฝีมือในกานา รวันดา และยูกันดา ในที่สุดสิ่งนี้นำไปสู่การเปิดตัวแบรนด์ Kazi ในปี 2016

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก Kazi หันมาใช้ Amazon Ads เพื่อช่วยให้เรื่องราวของแบรนด์และสินค้าของตนปรากฏต่อกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างขึ้น

การเพิ่มยอดขายบน Amazon ก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน การบรรลุเป้าหมายนี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถนำการจ้างงานที่เป็นธรรมมาสู่ช่างฝีมือได้มากขึ้น และขยายผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชนของพวกเขา

“คุณคิดว่ามันเป็นแค่ตะกร้า แต่จริง ๆ แล้วฉันเคยเห็นผู้หญิงที่เริ่มต้นจากความไม่มีอะไรเลย จนมาสร้างบ้านให้ตัวเองได้ ฉันคิดว่าไม่มีอะไรจะทรงพลังมากไปกว่าการเสริมสร้างพลังทางเศรษฐกิจให้กับใครสักคน และนั่นคือสิ่งที่ Kazi กำลังทำอยู่ และทำให้ฉันภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีม” Lydia Tuhaise ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตในยูกันดากล่าว

เพื่อเพิ่มยอดขายและความสามารถในการทำกำไร Kazi ได้เดิมพันครั้งใหญ่กับกลยุทธ์สินค้าใหม่: แทนที่จะนำเสนอเฉพาะสินค้าที่ประณีตและซับซ้อน พวกเขาตัดสินใจทดสอบของใช้ในบ้านราคาประหยัดที่พวกเขาเชื่อว่ากลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่กว่าบน Amazon จะสนใจ รวมถึงแผ่นรองจานแบบใหม่ที่ทำจากวัสดุที่เรียกว่าธูปฤาษี

จากการทดสอบสินค้าตัวใหม่ Kazi ยืนยันว่าสินค้าจำเป็นดังกล่าวโดนใจกลุ่มเป้าหมายบน Amazon ได้ดีขึ้น นอกจากนี้ พวกเขายังพบว่าแผ่นรองจานจากธูปฤาษีเป็นสินค้าฮีโร่ตัวใหม่ของบริษัท ซึ่งมียอดขายสูงกว่าสินค้าอื่น ๆ ถึง 300%

ในขณะที่การขายแผ่นรองจานธูปฤาษีกำลังได้รับความนิยม ก็เกิดอุปสรรคที่ไม่คาดคิดสำหรับบริษัท นั่นคือ สินค้าประสบความสำเร็จมาก จนหมดสต็อก เนื่องจากสินค้าฮีโร่ที่ขายดีที่สุดของพวกเขาไม่มีวางจำหน่ายเป็นเวลาหลายสัปดาห์ก่อนที่สินค้ารอบใหม่จะจัดส่งมาถึง Kazi จึงจำเป็นต้องมีแผนที่จะรักษายอดขายไว้

Kazi เปลี่ยนแนวทางบน Amazon Ads อย่างรวดเร็ว พวกเขาลงทุนในการโปรโมตสินค้าเพิ่มเติมอื่น ๆ ที่ทำจากวัสดุธูปฤาษีเช่นเดียวกันในแคมเปญ Sponsored Products และ Sponsored Display ซึ่งช่วยให้พวกเขารักษาระดับการมองเห็นและความเร็วของยอดขาย

เมื่อแผ่นรองจานจากธูปฤาษีกลับมามีในสต็อก พวกเขาลงทุนในการใช้จ่ายโฆษณากับสินค้าฮีโร่อีกครั้ง และพบว่าผู้คนกลับมาซื้อสินค้าเพิ่มเติมตามปกติเช่นกัน ซึ่งนำไปสู่การเติบโตอย่างต่อเนื่อง

Kazi ได้ทำการทดสอบกลยุทธ์สินค้าตัวใหม่ที่คิดว่าจะโดนใจกลุ่มเป้าหมายของ Amazon ในวงกว้างมากขึ้น และทำการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของ Amazon Ads ให้มุ่งเน้นไปที่สินค้าเหล่านี้ จึงทำให้พวกเขาเห็นผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญ ยอดขายของแบรนด์เพิ่มขึ้น 350% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว* ในเดือนที่ดีที่สุดของปี 2024 พวกเขาได้รับ ROAS เท่ากับ 4**

“ด้วยการใช้เครื่องมือบน Amazon Ads อย่างมีประสิทธิภาพควบคู่ไปกับสินค้าฮีโร่ตัวใหม่ของเรา Kazi ได้พลิกโฉมปีที่ยอดขายตกต่ำให้เป็นปีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเท่าที่เคยมีมาบน Amazon” Alicia กล่าว “และนั่นสร้างความแตกต่างอย่างมาก ไม่เพียงแต่สำหรับพนักงานของเราในซานดิเอโกเท่านั้น แต่ยังสำหรับช่างฝีมือมากกว่า 8,600 คน รวมถึงลูกหลานและชุมชนของพวกเขาด้วย”