วิธีที่แคมเปญเน้นวิดีโอเป็นหลักของ iProspect สำหรับ ING ได้รับรางวัลการสร้างแบรนด์สร้างสรรค์ ปี 2023

ผู้ใหญ่ที่มีอายุระหว่าง 20 ถึง 40 ปีเติบโตมาในโลกดิจิทัล และมักจะให้ความสำคัญกับบริการที่มีเวลาตอบสนองสั้นลง มีคุณสมบัติขั้นสูง และประสบการณ์ดิจิทัลที่สร้างการมีส่วนร่วม เพื่อตอบสนองความต้องการของคนรุ่นเยาว์ ING ได้สร้าง Cuenta NoCuenta ซึ่งเป็นบัญชีธนาคารบนมือถือแบบไม่มีค่าธรรมเนียม ภาระผูกพัน ค่าคอมมิชชัน หรือข้อกำหนดด้านรายได้

กลุ่มประชากรวัยหนุ่มสาวเหล่านี้มีตัวเลือกดิจิทัลมากมายให้เลือก ซึ่งทำให้การดึงดูดความสนใจของพวกเขากลายเป็นเรื่องที่ท้าทาย สำหรับแคมเปญ Cuenta NoCuenta นั้น ING และ iProspect ต้องการให้ความรู้แก่ผู้บริโภคและสร้างความประทับใจที่น่าจดจำ

เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียล ING ได้ผลิตสารคดี Nomads ที่เจาะลึกความท้าทายและไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่เหล่านี้ ภาพยนตร์เรื่องนี้เล่าถึงกลุ่มคนหนุ่มสาวที่เผชิญหน้ากับความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและสังคมในโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลง

การวิจัยภายในของ ING แสดงให้เห็นว่าคนรุ่นใหม่ที่เติบโตมาท่ามกลางความวุ่นวายทางเศรษฐกิจและการจ้างงาน มักจะรู้สึกไม่แยแสกับอาชีพและโอกาสในชีวิตของตน พวกเขามองว่างานเป็นเพียงภาระผูกพันตลอดชีวิต และมองว่างานเป็นเพียงก้าวย่างก้าวหนึ่ง โดยเปิดรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากยุคดิจิทัล ความสามารถในการปรับตัวนี้ทำให้พวกเขาได้รับสมญานามว่าเป็นชนเผ่าเร่ร่อนหรือ Nomads ยุคใหม่ ซึ่งเป็นกลุ่มที่ระมัดระวังการโฆษณาแบบเดิม ๆ และกระหายในเนื้อหาที่แท้จริงและเข้าถึงได้

ING และ iProspect เข้าใจถึงความปรารถนาในความถูกต้อง จึงมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับประสบการณ์ที่หลากหลายเหล่านี้ Nomads นำเสนอไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันของคนหนุ่มสาว โดยใช้เรื่องจริงและคำรับรองเพื่อสร้างการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการของ ING

ในการโปรโมตสารคดี ก่อนอื่น iProspect ได้เปิดให้ Nomads สามารถสตรีมบน Prime Video ซึ่งทำให้ภาพยนตร์เรื่องนี้ปรากฏต่อหน้ากลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่ พวกเขาโปรโมตสารคดีผ่านข้อเสนอแบบวิดีโอหลายแบบ ทั้ง Amazon DSP, โฆษณา Fire TV และโฆษณา Twitch ขณะที่ผู้คนดูโฆษณาและดู Nomads มากขึ้น iProspect ก็เปลี่ยนทิศทางแคมเปญเพื่อเน้นสินค้าใหม่ของ ING นั่นคือ Cuenta NoCuenta

จากสุนทรียภาพของสารคดี iProspect ได้สร้างสรรค์เนื้อหาภาพและเสียงที่เน้นถึงสิทธิประโยชน์ของสินค้า การเปลี่ยนแปลงระหว่างสองขั้นตอนนี้กระตุ้นให้ผู้ชมเชื่อมต่อคุณสมบัติที่ยืดหยุ่นและเน้นดิจิทัลเป็นหลักของ Cuenta NoCuenta เข้ากับเรื่องราวที่เกี่ยวข้องของ Nomads โดยตรง วิธีนี้ช่วยให้ ING มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ตั้งแต่เดือนกันยายนถึงพฤศจิกายน 2022 ING พบการเข้าชมหน้าแรกของ Nomads 220,000 ครั้ง และการเข้าชมหน้าแรกของ Cuenta NoCuenta 912,000 ครั้ง¹ แคมเปญประสบความสำเร็จในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการของ ING ถึง 98% ซึ่งเป็นคนหนุ่มสาวอายุระหว่าง 20 ถึง 40 ปีในสเปน²

นอกจากนี้ ING ยังพบว่าการรับรู้แบรนด์เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยวัดจากการศึกษาการยกระดับแบรนด์ด้วย Nielsen Expanded View ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชื่นชอบแบรนด์และการรับรู้โฆษณา ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่ามีความชื่นชอบเพิ่มขึ้นหกเปอร์เซ็นต์ และการรับรู้แบรนด์เพิ่มขึ้นห้าเปอร์เซ็นต์³ Nomads โดนใจผู้บริโภคเป็นพิเศษ และแคมเปญใดก็ตามของ ING ก็ยังได้รับคะแนนความคิดสร้างสรรค์สูงสุดอีกด้วย เนื้อหาดังกล่าวได้รับคะแนนโดยรวม 7 คะแนน และ 7.6 คะแนนสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี⁴

ผลลัพธ์ไม่ได้ถูกมองข้าม การทำงานที่มีประสิทธิภาพของ iProspect กับ ING คือเหตุผลที่พวกเขาได้รับรางวัลการสร้างแบรนด์สร้างสรรค์ ปี 2023