FINE Tissues ที่สนับสนุนร่วมกับ Prime Day เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้อย่างไร

Fine Hygienic Holding เป็นบริษัทระดับโลกที่เชี่ยวชาญด้านสุขอนามัยและสินค้าเพื่อสุขภาพ แบรนด์นี้ผลิตของใช้ส่วนตัว ของใช้ในบ้าน และของใช้ในอุตสาหกรรมมากมาย รวมถึงกระดาษเช็ดหน้า กระดาษชำระ ผ้าอ้อมเด็ก สินค้าการดูแลสุขอนามัยสำหรับสตรี และสินค้าสำหรับผู้สูงอายุ ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) FINE ซึ่งเป็นแบรนด์ทิชชู่ของบริษัท ได้กลายมาเป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในหมวดหมู่ทิชชู่และสินค้าสำหรับเด็ก โดยมีเซ็กเมนต์การตลาดและการรับรู้ของแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม

ในปี 2022 อุตสาหกรรมสินค้าในชีวิตประจำวันของครัวเรือนในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เผชิญกับช่วงเวลาแห่งการเติบโตครั้งสำคัญ เนื่องจากการขยายตัวของประชากร การขยายตัวของเมือง และการบริโภคในระดับสูง¹ นอกจากนี้ ร้านค้าปลีกออนไลน์ได้กลายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของอุตสาหกรรม โดยภาคการค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ในภูมิภาคนี้เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ² มีการคาดการณ์ว่ามูลค่าธุรกรรมอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะสูงถึงประมาณ 27 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2022 คิดเป็นการเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 23% ต่อปีระหว่างปี 2018 ถึง 2022³

แนวโน้มนี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วถ้วยสถานการณ์โควิด-19 และรัฐบาลได้ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงไปสู่ร้านค้าปลีกออนไลน์โดยลดขั้นตอนการขอใบอนุญาตค้าปลีก ด้วยเหตุนี้ บริษัทจำนวนมากจึงลงทุนอย่างมากในการพัฒนาช่องทางการขายออนไลน์เพื่อตอบสนองความต้องการนี้⁴

Fine Hygienic Holding ได้ร่วมมือกับ Amazon Ads อย่างต่อเนื่อง เพื่อใช้ประโยชน์จากอุตสาหกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วสำหรับสินค้าบริโภคในครัวเรือนในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ⁵ บริษัทได้เข้าร่วมในอีเว้นต์วันหยุดที่มีชื่อเสียงมากมาย รวมถึงเดือนรอมฎอน เทศกาลเปิดเทอม, Prime Day, 11:11 และ White Friday การประเมินสิทธิประโยชน์ที่ได้รับการพิจารณาอย่างดีช่วยให้ข้อมูลเกี่ยวกับการลงทุนของพวกเขาในแพ็กเกจการสนับสนุน Prime Day 2022 ที่เกี่ยวข้องกับอีเว้นต์ระดับพรีเมียร์นี้

FINE ตั้งเป้าหมายที่จะใช้ประโยชน์จากอีเว้นต์ในปี 2022 เพื่อเพิ่มการมองเห็นและการเข้าถึงแบรนด์ของพวกเขา⁶ ด้วยการรับรู้ถึงจำนวนการเข้าชมจำนวนมากที่เกิดขึ้นในช่วง Prime Day พวกเขายังต้องการขยายฐานลูกค้าด้วยการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ที่อาจไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของตนมาก่อน

นอกจากวัน Prime Day แล้ว ยังมีโอกาสก่อนและหลังสำหรับผู้โฆษณาอีกด้วย การวิจัยของเราระบุว่าแบรนด์ที่โฆษณาในทุกช่วงของ Prime Day สามารถเพิ่มการรับรู้ได้ถึง 216% และการพิจารณาได้ถึง 214% เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่ไม่ได้โฆษณาในช่วง Prime Day ใด ๆ⁷

การวิจัยยังพบว่าผู้ซื้อจำนวน 75% มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าในช่วง Prime Day ซึ่งพวกเขาได้เรียนรู้เกี่ยวกับช่วงก่อนถึงงานกิจกรรม ⁸ . ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาวิธีการเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และส่งเสริมแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ ยิ่งไปกว่านั้น นักช้อปที่ทำแบบสำรวจจำนวน 40% ให้ความสำคัญกับการซื้อสินค้าที่สอดคล้องกับค่านิยมของตน นอกเหนือจากการมองหาข้อเสนอ ในขณะที่นักช้อปที่ทำแบบสำรวจจำนวน 63% ให้ความสำคัญกับคุณภาพของสินค้าเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา นอกเหนือจากข้อเสนอ ⁹ . ดังนั้น แบรนด์ต่าง ๆ จะได้สิทธิประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้ โดยไม่เพียงแต่เน้นข้อเสนอของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นวิธีการที่แบรนด์สามารถให้คุณค่าแก่ผู้บริโภค

ข้อมูลเชิงลึกจาก Amazon Ads ยังแสดงให้เห็นว่าในช่วง Prime Day มีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นที่กำลังเข้าสู่หมวดหมู่สินค้าบริโภคในครัวเรือนบน Amazon ¹⁰ นี่เป็นโอกาสสำหรับ FINE ในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ของแบรนด์

FINE มุ่งสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งด้วยการลงทุนในการสนับสนุน แนวทางของแบรนด์สำหรับแคมเปญมุ่งเน้นไปที่ธีม "ประหยัดไปกับ FINE" FINE ดึงดูดความต้องการของนักช้อปที่ต้องการค้นหาความคุ้มค่าและประหยัดเงินด้วยการเสนอส่วนลดและโปรโมชันสำหรับสินค้าของพวกเขา

การดำเนินแคมเปญได้รับการพัฒนาสามระยะในช่วง Prime Day โดยปรับใช้การผสมผสานระหว่างAmazon DSP แบบคงที่และชิ้นงานโฆษณา eCommerce แบบตอบสนอง (REC) เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของ FINE และขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางการตลาด

ช่วงเข้าสู่งานกิจกรรมมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงลูกค้าในวงกว้างบน Amazon รวมถึงลูกค้าสินค้าที่ใช้ประจำวันในครัวเรือน ตลอดจนกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันจากหมวดหมู่ที่อยู่ติดกัน เช่น ความงาม การซักรีด และของชำ วัตถุประสงค์ของช่วงเข้าสู่งานกิจกรรม คือเพื่อเข้าถึงลูกค้าทุกหมวดหมู่ที่เป็นไปได้และลูกค้า Prime เพื่อเพิ่มการรับรู้ FINE ในขณะที่ช้อปปิ้งช่วง Prime Day

ช่วงอีเว้นต์ของแคมเปญเกิดขึ้นในช่วง Prime Day ในวันที่ 23 และ 24 กรกฎาคม 2022 ในช่วงระยะเวลานี้ FINE ใช้ประโยชน์จากการแสดงแบนเนอร์แบบคงที่และหน่วยชิ้นงานโฆษณาที่ตอบสนองด้วยหัวเรื่องที่เน้นการประหยัดเพื่อเปลี่ยนการรับรู้ให้เป็นคอนเวอร์ชันและเพิ่มยอดขายในช่วงที่มีการช้อปปิ้งสูงสุด

ในตอนสุดท้าย ช่วงออกจากงานกิจกรรมของแคมเปญถูกเปิดใช้งานตั้งแต่วันที่ 25 กรกฎาคมถึง 13 สิงหาคม โดยใช้ตำแหน่งโฆษณา REC, Amazon Ads ใน funnel ด้านล่างที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ช่วงนี้เป็นการทำตลาดซ้ำไปยังลูกค้า FINE ที่มีอยู่ รวมถึงลูกค้าที่แสดงความสนใจในสินค้า FINE แต่ยังไม่มีการคอนเวอร์ชัน

แคมเปญการสนับสนุน Prime Day ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งในแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในปี 2022 ของ FINE พวกเขาสามารถกระตุ้นยอดขายและมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระหว่างงานกิจกรรมการช้อปที่สำคัญนี้ด้วยการโฆษณาในทั้งสามช่วง นี่คือผลลัพธ์ที่โดดเด่นบางส่วนจากแคมเปญ

• FINE ได้ลูกค้าใหม่ของแบรนด์ 4,848 รายภายในระยะเวลาแคมเปญ
• อัตราการดูสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานของหมวดหมู่ถึง 504%
• อัตราการซื้อเกินกว่าเกณฑ์มาตรฐานของหมวดหมู่ถึง 442%
• ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) มีประสิทธิภาพสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานของหมวดหมู่ถึง 53%