Harvest Group ช่วยให้ DUDE Wipes เพิ่มยอดขายโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายด้วย AMC

DUDE ร่วมมือกับ Harvest Group ซึ่งเป็นตัวแทนค้าปลีกที่ให้บริการเต็มรูปแบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและขยายธุรกิจ Amazon ในด้านการโฆษณา การดำเนินงาน การวิเคราะห์ และเนื้อหา Harvest Group เริ่มใช้ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) ควบคู่ไปกับข้อมูลเชิงลึกของการช้อปปิ้งแบบยืดหยุ่น (เบต้า) ซึ่งเป็นบริการสมัครใช้งานที่จะขยายความลึกและขอบเขตของข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์เกี่ยวกับโฆษณา การตลาด และค้าปลีก เมื่อรวมกับบริการ AMC ระดับฟรี

ด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกของการช้อปปิ้งแบบยืดหยุ่น ทีม Harvest Group ได้รวมข้อมูลที่มาจากโฆษณาและข้อมูลที่ไม่ได้มาจากโฆษณาเพื่อระบุสินค้า DUDE สามอันดับแรกที่กระตุ้นยอดขาย NTB เพื่อให้ DUDE สามารถลงทุนในสินค้าเหล่านั้นได้มากขึ้น นอกจากนี้ ทีมยังวิเคราะห์รูปแบบการซื้อของลูกค้า NTB พฤติกรรมการซื้อขาย และการผสมผสานสื่อที่เหมาะสมที่สุด Harvest Group พบว่าหลังจากการขาย NTB ที่แสดงโฆษณาเริ่มแรก เปอร์เซ็นต์ของการขายที่ไม่แสดงโฆษณาในเวลาต่อมานั้นสูงกว่าการขายครั้งแรกที่ไม่แสดงโฆษณาถึง 121% และผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ตลอดอายุการใช้งานสูงขึ้น 22%¹ การทำเช่นนี้บ่งบอกว่าการซื้อครั้งต่อไปหลังจากการขายที่แสดงโฆษณาทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำหรับการซื้อครั้งที่สองและครั้งที่สามโดยไม่มีการแสดงโฆษณา

ที่ DUDE Wipes เรากำลังพยายามพลิกโฉมกระดาษชำระและปรับเปลี่ยนนิสัยของผู้บริโภค การเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าใหม่ของแบรนด์เปรียบเสมือนสูตรสำเร็จของเรา การใช้ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon ช่วยให้เราสามารถวัดผลและดึงดูดลูกค้าใหม่ของแบรนด์ได้มากกว่าที่เคย AMC กำลังช่วยให้เราทำความเข้าใจว่าอะไรใช้ได้ผลสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ จากนั้นจึงเน้นย้ำกลยุทธ์เหล่านั้นเพิ่มเป็นสองเท่า

— Sean Riley, ประธาน DUDE Wipes

นอกเหนือจากข้อมูลเชิงลึกการโฆษณาแล้ว Harvest Group ยังใช้ข้อมูลเชิงลึกการช้อปปิ้งแบบยืดหยุ่นเพื่อประกอบการตัดสินใจด้านการค้าปลีกที่ DUDE ตัวอย่างเช่น ด้วยการใช้สัญญาณเป็นสมาชิกและได้ประหยัด (SnS) ของ AMC ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการเติมคำสั่งซื้อ พันธมิตรพบว่าลูกค้าที่สมัครสมาชิกสินค้าของผู้โฆษณาใช้จ่ายโดยเฉลี่ยมากกว่าลูกค้าที่ไม่ได้สมัครสมาชิกถึง 37%² นอกจากนี้ ลูกค้าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 132% หลังจากที่พวกเขาสมัครใช้ SnS ซึ่งบ่งชี้ว่ายอดขายสุทธิเติบโต 65% เมื่อเทียบกับลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน³ การทำเช่นนี้ทำให้ Harvest Group มีความมั่นใจในการทำงานร่วมกับผู้ขายต่อไปในการดำเนินโปรแกรม SnS และเริ่มวางแผนแคมเปญโฆษณาเพื่อขับเคลื่อนการลงทะเบียน SnS

การทำความเข้าใจที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับลูกค้า NTB ของ DUDE และยอดขาย ทำให้เกิดการผลักดันการโฆษณาจำนวนมากสำหรับรายการขับเคลื่อน NTB อันดับต้น ๆ ส่งผลให้ลูกค้า NTB เพิ่มขึ้น 72% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า⁴ DUDE ยังติดตามการซื้อซ้ำที่ไม่แสดงโฆษณาหลังจากการขาย NTB ที่แสดงโฆษณา ซึ่งเผยให้เห็นว่า ROAS เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับแคมเปญก่อนหน้า⁵

นอกจากนี้ Harvest Group ยังตั้งข้อสังเกตถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหลังจากใช้สิ่งที่ค้นพบในการโฆษณาแต่ละวัน ตัวอย่างเช่น แคมเปญของ DUDE เข้าถึงผู้ใช้ NTB เพิ่มขึ้น 209% และเพิ่มยอดขาย NTB 53% ในช่วงสามสัปดาห์⁶

ขั้นตอนต่อไปสำหรับ Harvest Group คือการใช้ AMC และข้อมูลเชิงลึกการช้อปปิ้งแบบยืดหยุ่นเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายย่อยที่มีอัตราการซื้อสูงกว่า 200% ถึง 500% เพื่อกระตุ้นการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและมีความตั้งใจมากขึ้น

เมื่อคุณทราบเรื่องราวทั้งหมดว่าโฆษณาของคุณส่งผลต่อเส้นทางการซื้ออย่างไร คุณจะมีความตั้งใจมากขึ้นในการปรับการลงทุนโฆษณาให้สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของคุณ ข้อมูลเชิงลึกการช้อปปิ้งแบบยืดหยุ่นเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้เราเข้าใกล้เรื่องราวทั้งหมดมากขึ้น

— Michael Turner, ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ดิจิทัล, Harvest Group