DigitalFirst วางรากฐานให้ AGE 20’s ในประเทศญี่ปุ่น และกลายเป็นผู้เข้ารอบสุดท้ายสำหรับรางวัล Performance Award ปี 2023

สำหรับบริษัทเครื่องสำอางที่กำลังเข้าสู่ภูมิภาคใหม่ ๆ ท่ามกลางแบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากมายและเทรนด์รสนิยมที่พัฒนาไปอย่างไม่หยุดนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เมื่อแบรนด์ความงามของเกาหลีใต้ AGE 20's เริ่มจำหน่ายบน Amazon Japan พวกเขามองหาการสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อเจาะเข้าสู่หมวดหมู่การแต่งหน้า

DigitalFirst พันธมิตรของ Amazon Ads รับมือกับความท้าทายดังกล่าว โดยปรับใช้กลยุทธ์สามขั้นตอนที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับการรับรู้ของแบรนด์ AGE 20’s ความพยายามนี้ประสบความสำเร็จ โดยทำให้ DigitalFirst อยู่ในตำแหน่งผู้เข้ารอบสุดท้ายสำหรับรางวัล Performance Award ปี 2023 ที่งานรางวัลพาร์ทเนอร์ของ Amazon Ads

AGE 20’s ขายผลิตภัณฑ์บำรุงผิวเป็นหลัก เมื่อเปิดตัวบน Amazon Japan พวกเขาลงทุนมหาศาลเพื่อสร้างสินค้าฮีโร่ในอุดมคติ ด้วยเครื่องสำอางรองพื้นใหม่ที่มอบความไร้ที่ติแต่เป็นธรรมชาติแก่ผู้ใช้ด้วยผิวที่ดูฉ่ำวาว แม้จะมีคุณสมบัติที่โดดเด่นเหล่านี้ แต่การบุกเข้าสู่ตลาดความงามยังต้องอาศัยแผนกลยุทธ์ที่ละเอียด

แบรนด์จำเป็นต้องเพิ่มการรับรู้ เพื่อโน้มน้าวใจให้ลูกค้าเปลี่ยนเครื่องสำอางรองพื้นที่ใช้มาเป็น AGE 20’s ทาง AGE 20’s ตระหนักว่าการที่พวกเขาผลักดันยอดขายไปยังสินค้าอื่น ๆ ในคอลเล็กชัน ทำให้พวกเขาสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าค้นคว้าแค็ตตาล็อกของแบรนด์มากขึ้นและค้นพบสินค้าโปรดใหม่ ๆ เช่น ไพรเมอร์และคอนซีลเลอร์

เมื่อ DigitalFirst เริ่มทำงานกับ AGE 20’s ทีมงานได้ตั้งเป้าหมายไว้หลายประการ ได้แก่ เพิ่มยอดขายให้รายการสินค้าที่มีราคาสูงกว่า เพิ่มนักช้อปที่เป็นลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) ให้มากขึ้น 60% และก้าวสู่การเป็นผู้นำอันดับ 1 ในหมวดหมู่เครื่องสำอางรองพื้น¹

เพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ DigitalFirst พึ่งพากลยุทธ์ที่หลากหลายโดยใช้โซลูชัน Amazon Ads ขั้นแรก พวกเขาใช้โฆษณา Sponsored Products เพื่อโปรโมตรายการสินค้าที่มีราคาแพงควบคู่ไปกับสินค้าฮีโร่ของ AGE 20’s วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันทราบถึงสินค้าบำรุงผิวอื่น ๆ ของ AGE 20’s เช่น คอนซีลเลอร์และไพรเมอร์ โดยทาง DigitalFirst ได้ใช้ราคาประมูลที่หลากหลายเพื่อช่วยปรับปรุงการมองเห็น ด้วยการจัดกลุ่มคีย์เวิร์ด ไม่ว่าจะเป็นข้อความเกี่ยวกับสินค้าหลัก คำอธิบายแบบยาว แบรนด์ของคู่แข่ง และชื่อแบรนด์ของ AGE 20’s จากนั้น ใช้โฆษณา Sponsored Brands เพื่อเข้าถึงคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ โดยแสดงรายการสินค้าที่มีมูลค่าสูงอย่างเด่นชัด

DigitalFirst ได้ใช้แคมเปญ Amazon DSP ในการพยายามดึงดูดและดูแลกลุ่มลูกค้าใหม่ทั้งหมดที่ยังไม่เคยซื้อสินค้าใด ๆ ตามหมายเลขระบุมาตรฐานของ Amazon (ASINs) ในเวลาเดียวกัน DigitalFirst ใช้โฆษณา Amazon DSP เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมซ้ำกับลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าฮีโร่ไปก่อนหน้านี้ โดยนำพวกเขาไปยังสินค้ารายการอื่น ๆ ของ AGE 20’s เพื่อส่งเสริมความภักดีต่อไป DigitalFirst ได้ใช้แคมเปญการทำตลาดซ้ำที่ปรับให้เหมาะกับรอบการซื้อของสินค้า ในการเตือนผู้บริโภคถึงตัวเลือกที่เพิ่มเติมจากการซื้อในครั้งแรกของพวกเขา แคมเปญการทำตลาดซ้ำเหล่านี้ช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ของลูกค้ากับแบรนด์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ตั้งแต่เดือนมกราคม 2022 ถึงธันวาคม 2022 แคมเปญของ DigitalFirst สำหรับ AGE 20’s ช่วยเพิ่มยอดขายสินค้ารวมได้ถึง 5,224%² นอกจากนี้ เครื่องสำอางรองพื้นของแบรนด์ยังครองอันดับสูงสุดของหมวดหมู่บน Amazon Japan ซึ่งหมายความว่าเป็นสินค้าแรกที่ลูกค้าเห็นเมื่อค้นหาเครื่องสำอางรองพื้น การมองเห็นที่ชัดเจนนี้ช่วยยกระดับการรับรู้ของแบรนด์ และมีส่วนช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายอย่างมาก

ประสิทธิภาพที่โดดเด่นนี้เน้นย้ำถึงพลังของกลยุทธ์ดิจิทัลที่พิถีพิถัน การช่วยขยายธุรกิจของ AGE 20’s บน Amazon Japan ทำให้ DigitalFirst ได้รับตำแหน่งผู้เข้ารอบสุดท้ายสำหรับรางวัล Performance Award ปี 2023