กรณีศึกษา
Chatsumino Sato ที่ดำเนินกิจการแบบครอบครัวมานานหลายทศวรรษได้ปรับปรุงการตลาดการชงชาในญี่ปุ่นให้ทันสมัยด้วยโฆษณา sponsored
วัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่สอดคล้องกันได้ขับเคลื่อนบริษัทผลิตชาที่ดำเนินกิจการแบบครอบครัวอย่าง Chatsumino Sato ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1946 ในญี่ปุ่นมาโดยตลอด ตามที่ Motoomi Nakane ซีอีโอและ Yuya Nakane ผู้อำนวยการธุรกิจกล่าวไว้ ภารกิจนั้นค่อนข้างง่ายซึ่งก็คือการ "ชงชาที่ทำให้ชีวิตของผู้คนดีขึ้น"
แต่ดังแสดงให้เห็นจากเรื่องราวการเติบโตของบริษัท กล่าวได้ว่ายังคงสามารถนำค่านิยมดั้งเดิมมาใช้ได้ในโลกการตลาดสมัยใหม่
"ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก ชื่อแบรนด์ของเรายังไม่เป็นที่รู้จัก" ซีอีโออธิบาย "เราตระหนักดีว่าแม้จะใช้วัตถุดิบคุณภาพสูง แต่ลูกค้าก็อาจไม่สังเกตเห็นเรา" ดังนั้นในปี 2021 Nakane จึงตัดสินใจปรับโฉมกลยุทธ์การตลาดของบริษัทที่มีมานานหลายทศวรรษโดยปรับปรุงการใช้โซลูชัน Amazon Ads
ดูว่า Chatsumino Sato ปรับปรุงประเพณีการชงชาในญี่ปุ่นให้ทันสมัยด้วยโฆษณา sponsored ได้อย่างไร
การปรับหน้าร้านใน Amazon Store ให้เหมาะสม
ก่อนที่จะกระตุ้นจำนวนการเข้าชมด้วยโฆษณา แบรนด์ได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการสินค้า คำอธิบาย และร้านค้าได้รับการปรับให้เหมาะสมกับเนื้อหาที่มีความหมายในลักษณะที่สะท้อนถึงค่านิยมของแบรนด์ Chatsumino Sato ตัวอย่างเช่น แบรนด์เหล่านี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง เช่น "ความปลอดภัย" และ "ความมุ่งมั่น" ปรากฏอย่างแพร่หลายในร้านค้าของบริษัทบน Amazon เพื่อเน้นย้ำถึงการมุ่งเน้นความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัยของอาหาร
การแสดงโฆษณาอัตโนมัติด้วย Sponsored Products
ในขั้นตอนถัดไป Chatsumino Sato เจาะลึกการใช้โฆษณา Sponsored Products โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทได้เลือกการกำหนดเป้าหมายคีย์เวิร์ดและการกำหนดเป้าหมายสินค้าอัตโนมัติให้กับโฆษณาที่มีการจับคู่คีย์เวิร์ดแบบกว้าง และใช้การประมูลแบบไดนามิกขึ้นและลง ทีมงานยังได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับแต่งแคมเปญเป็นประจำทุก ๆ สองวัน
ทีมงานพบว่าแนวทางนี้มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะสำหรับสินค้าใหม่ เนื่องจากช่วยให้มีความสามารถในการมองเห็นได้ชัดเจนโดยไม่ต้องคาดเดา และให้ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพเพื่อแจ้งกลยุทธ์การประมูลและคีย์เวิร์ดที่มีประสิทธิภาพเพื่อกำหนดเป้าหมายด้วยตนเอง
การขยายจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าของลูกค้าสำหรับ Prime Day และการเปิดตัวสินค้าใหม่
จากขั้นตอนเริ่มต้นเหล่านี้ ทีม Chatsumino Sato ตัดสินใจที่จะขยายการเข้าถึงของบริษัทโดยการปรับใช้โซลูชันโฆษณาเพิ่มเติม
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Chatsumino Sato เปิดตัวแคมเปญของ Sponsored Brands ครั้งแรกไม่นานก่อน Prime Day ปี 2022 เพื่อช่วยเน้น Lightning deal จากนั้น บริษัทใช้ Sponsored Display เพื่อทำตลาดซ้ำสำหรับชาถั่วแดงที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง และช่วยกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ
แนวทางนี้ประสบความสำเร็จอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากทีมงานมองเห็นยอดขายที่มีส่วนมาจากการโฆษณาเพิ่มขึ้น 2 เท่าเมื่อเทียบเป็นรายปี1 Chatsumino Sato มองเห็นว่ายอดขายที่มีส่วนมาจากการโฆษณาด้วย Sponsored Display 90% มาจากลูกค้ารายใหม่2
ตามที่ Nakane กล่าว งานของบริษัทกับ Amazon Ads นั้นมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการ "เสริมสร้างการสื่อสารแบบสองทางระหว่างเราและลูกค้าของเรา" เขากล่าวเสริมว่า "ด้วยการทำความเข้าใจความจำเป็นและความต้องการของลูกค้าให้มากยิ่งขึ้น เราก็สามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และสร้างแรงบันดาลใจให้กับธุรกิจของเราโดยรวมได้"
ลงทะเบียน หรือ ลงชื่อเข้าใช้ Amazon Ads เพื่อช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณ
1 ข้อมูลจากผู้โฆษณา, ญี่ปุ่น, พ.ย. 2021 – พ.ย. 2022
2 ข้อมูลจากผู้โฆษณา, ญี่ปุ่น, กรกฎาคม 2023
ผลลัพธ์สะท้อนถึงแคมเปญของผู้โฆษณารายหนึ่งคือ Chatsumino Sato และไม่ได้บ่งบอกถึงผลลัพธ์ในอนาคต