กรณีศึกษา
วิธีที่ Bajaj Finserv เข้าถึงลูกค้ามากขึ้นสำหรับบัตร Insta EMI ของตน ด้วย Amazon DSP

Bajaj Finance Limited ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำของ Bajaj Finserv ให้บริการแก่ลูกค้ามากกว่า 50 ล้านรายทั่วอินเดีย โดยดำเนินงานในหลากหลายประเภท ตั้งแต่ผู้บริโภคและวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) การเงินและสินเชื่อที่อยู่อาศัย ไปจนถึงสินเชื่อเพื่อการค้า การจัดหาเงินทุนสำหรับผู้ขาย และสินเชื่อในชนบท จากแผนกสินเชื่อผู้บริโภคของธุรกิจ บริษัทนำเสนอบัตร “Insta EMI” ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้บัตรสามารถช้อป ซื้อ และทำธุรกรรมกับร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์กว่า 130,000 รายที่เป็นพันธมิตรกับ Bajaj Finserv Bajaj Finserv ต้องการเข้าถึงลูกค้าใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ทางการเงินนี้ด้วยต้นทุนที่เหมาะสม ดังนั้นพวกเขาจึงทำงานร่วมกับทีม Amazon Ads เพื่อช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจสนใจบัตร Insta EMI
การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนขณะที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง
ในเดือนมีนาคม 2022 ทีม Amazon Ads ทำงานร่วมกับ Bajaj Finserv และ Arm Worldwide ตัวแทนสื่อของตน เพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องซึ่งมีแนวโน้มสูงสุดที่จะใช้บัตร Insta EMI ทีมงานจับคู่กลุ่มประชากรที่เกี่ยวข้องบน Amazon เหล่านี้กับผู้บริโภคที่เป็นผู้ใช้บัตรเครดิตอยู่แล้วบน Amazon ทีม Amazon Ads กำหนดกลยุทธ์สื่อที่เหมาะสมที่สุดด้วยส่วนผสมของสื่อของแคมเปญที่มีเป้าหมายสองประการ นั่นคือ 1. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายดังกล่าวด้วยต้นทุนที่เหมาะสม และ 2. เพิ่มการเข้าถึงสูงสุดด้วยการเข้าครอบครองตำแหน่งโฆษณาบนโฮมเพจของแอปและเว็บไซต์ Amazon
ในระหว่างดำเนินแคมเปญ กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมกับโฆษณาดิสเพลย์จาก Amazon DSP ในช่องโฆษณาบนโฮมเพจของ Amazon และหน้า Amazon Pay การสื่อสารที่สร้างสรรค์ในโฆษณาเหล่านี้นำเสนอสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกที่ผู้บริโภคสามารถสัมผัสได้ขณะใช้บัตร ผู้บริโภคที่คลิกโฆษณาจะถูกนำไปยังหน้าเว็บสำหรับสมัครบัตร Insta EMI ที่เปิดขึ้นภายในแอป Amazon ซึ่งพวกเขาสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมและสมัครบัตรได้

Amazon Ads ช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายด้านขนาดและประสิทธิภาพในแคมเปญของเรา โดยมอบสัญญาณกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน ส่วนผสมของพื้นที่โฆษณาที่ดี ตามด้วยการปรับแคมเปญให้เหมาะสมตามเวลาจริง ตำแหน่งโฆษณาที่มีประสิทธิภาพบนโฮมเพจและช่องทาง Amazon Pay พร้อมกับฟีดแบ็กที่สม่ำเสมอเกี่ยวกับชิ้นงานโฆษณา ช่วยให้เราขับเคลื่อนประสิทธิภาพได้ในขณะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง

- Manas Gulati, ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ, Arm Worldwide
การส่งมอบผลลัพธ์ตามวัตถุประสงค์
ตลอดสองไตรมาสตั้งแต่เดือนเมษายน 2022 แบรนด์สามารถส่งมอบจำนวนการแสดงผลของโฆษณาได้ประมาณ 262 ล้านครั้ง ซึ่งนำไปสู่ผู้ใช้บัตร Insta EMI ใหม่กว่า 28,000 ราย1 การปรับแคมเปญให้เหมาะสมและการปรับปรุงชิ้นงานโฆษณาทำให้ต้นทุนต่อบัตรที่ขายโดย Bajaj Finserv ลดลง 50% ในขณะที่อัตราส่วนคลิกต่อการขายบัตรเพิ่มขึ้น 27%2

เราสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องผ่านสัญญาณการจับจ่ายที่หลากหลาย ซึ่งขับเคลื่อนประสิทธิภาพในแคมเปญของเราและช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายการเพิ่มจำนวนผู้ถือบัตร Insta EMI ได้อย่างมีนัยสำคัญ จากความร่วมมือกับทีม Amazon Ads ในการปรับแคมเปญให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายเมทริกซ์ความสำเร็จที่กำหนดไว้

— Himanshu Sangatwani, หัวหน้าภาคธุรกิจอาวุโสส่วนบัตร EMI สำหรับผู้บริโภค, Bajaj Finserv
1-2 ข้อมูลจากผู้โฆษณา, อินเดีย, 2022