กรณีศึกษา
Audio ads แบบโต้ตอบที่ขับเคลื่อนโดย generative AI ช่วยกระตุ้นการพิจารณาซื้อของลูกค้าใหม่ให้กับ Blueair

สินค้าที่ใช้
เป้าหมาย
- กระตุ้นการพิจารณาซื้อเครื่องฟอกอากาศที่ทันสมัยที่สุดของ Blueair รุ่น Blue Pure 211i Max
แนวทาง
- ใช้ประโยชน์จาก Audio ads แบบโต้ตอบบน Alexa เพื่อเพิ่มการรับรู้ในหมู่กลุ่มเป้าหมายที่มีบ้านเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ใช้ เครื่องกำเนิดเสียงโซลูชัน generative AI แบบใหม่ของ Amazon Ads เพื่อสร้างโฆษณาอย่างรวดเร็ว
ผลลัพธ์
- จำนวนการเปิดดูหน้ารายละเอียดของลูกค้าใหม่ของแบรนด์ 45.3%
- อัตราการหยิบของใส่ตะกร้าสูงกว่าอัตราการหยิบของใส่ตะกร้าโดยเฉลี่ยปี 2024 ของ Blueair 94%
- ค่าใช้จ่ายในการหยิบของใส่ตะกร้ามีประสิทธิภาพมากกว่าค่าเฉลี่ยปี 2024 ของ Blueair 36%
- สูงกว่าค่าเฉลี่ยของอัตราการโต้ตอบด้วยเสียงใน Audio ads แบบโต้ตอบถึง 3 เท่า
ในตลาดที่มีเครื่องฟอกอากาศให้เลือกมากมาย Blueair เผชิญกับความท้าทายในการแยกแยะสินค้ารุ่น Blue Pure 211i Max แบรนด์จำเป็นต้องสื่อสารถึงความสามารถในการทำความสะอาดที่เหนือกว่าและการทำงานที่เงียบกว่าได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับระบบดั้งเดิม เพื่อรับมือกับความท้าทายนี้ Blueair ได้ร่วมมือกับ Tinuiti ตัวแทนการตลาดประสิทธิภาพและเข้าร่วมในการทดสอบเบต้าที่ล้ำสมัยสำหรับ generative AI ใน Audio ads แบบโต้ตอบ การใช้พลังของ generative AI และ Audio ads แบบโต้ตอบทำให้บริษัทสามารถดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายและกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ
กลยุทธ์แบบเสียงมาก่อน: ใช้ประโยชน์จากโฆษณาเสียงแบบโต้ตอบของ Alexa
Blueair เลือกใช้ Audio ads แบบโต้ตอบบน Alexa ซึ่งเป็นทางเลือกเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับผู้ใช้งานบ้านอัจฉริยะซึ่งเป็นประชากรกลุ่มสำคัญสำหรับเครื่องฟอกอากาศขั้นสูงของพวกเขา แนวทางนี้สร้างการมีส่วนร่วมให้กับผู้ฟังเวลาอยู่ที่บ้านซึ่งพวกเขามีแนวโน้มที่จะสนใจการโฆษณาสินค้าในครัวเรือนมากขึ้น โฆษณาจะมีการนำคำกระตุ้นให้เกิดการลงมือทำที่ตรงไปตรงไปตรงมาแต่มีประสิทธิภาพมาใช้: “Alexa หยิบใส่ตะกร้า“ คุณสมบัติการเปิดใช้งานด้วยเสียงนี้จะช่วยปรับปรุงเส้นทางของลูกค้า ทำให้สามารถเปลี่ยนจากการรับรู้เบื้องต้นไปสู่การพิจารณาการซื้อได้อย่างราบรื่น การใช้ประโยชน์จากความสามารถในการโต้ตอบของ Alexa ทำให้ Blueair สามารถสร้างประสบการณ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ซึ่งสอดคล้องกับการวางตำแหน่งสินค้าเป็นสินค้าไฮเทคได้เป็นอย่างดี
สร้าง Audio ads ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ในการเคลื่อนไหวที่แสดงถึงเทคโนโลยีการตลาดที่ล้ำสมัย Blueair ได้เข้าร่วมในการทดสอบเบต้าสำหรับเครื่องกำเนิดเสียง ซึ่งเป็นโซลูชัน AI ที่เป็นนวัตกรรมของ Amazon Ads เครื่องมือนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการผลิต Audio ads โดยมอบกระบวนการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยลดทั้งเวลาและต้นทุนที่ต้องใช้
เวิร์กโฟลว์เครื่องกำเนิดเสียงเริ่มต้นด้วยการป้อน ASIN ผลิตภัณฑ์ Blueair รุ่น Blue Pure 211i Max ลงไป จากนั้นเครื่องกำเนิดเสียงจะสร้างสคริปต์ที่น่าสนใจโดยอัตโนมัติตามอินพุตที่ใส่เข้าไป เมื่อสร้างสคริปต์แล้ว ทีมของ Blueair ก็จะได้มีโอกาสปรับทิศทางของโฆษณาและสำรวจตัวเลือกเสียงและโทนเสียงต่าง ๆ ทีมงานยังสามารถเข้าถึงคลังเพลงพื้นหลังที่หลากหลาย ทำให้พวกเขาสามารถสร้างเพลงฉากหลังที่สมบูรณ์แบบสำหรับข้อความของพวกเขา
ในการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Blueair ได้ตัดสินใจทดสอบโฆษณาสองเวอร์ชัน อันหนึ่งเป็นเสียงผู้หญิง ในขณะที่อีกอันใช้เสียงผู้ชาย วิธีการนี้ช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์เกี่ยวกับความชอบของกลุ่มเป้าหมายและรูปแบบการมีส่วนร่วม
ความเร็วและประสิทธิภาพของเครื่องกำเนิดเสียงช่วยให้นำแคมเปญไปใช้ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่กระทบต่อคุณภาพของโฆษณา ทำให้พวกเขาได้รับข้อได้เปรียบในภูมิทัศน์การโฆษณาดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
“การใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์และพลังของข้อมูลบุคคลที่ 1 ของ Amazon ในการเปลี่ยนแคมเปญการเข้าถึงแบบดั้งเดิมให้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนการพิจารณาซื้อกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับกลยุทธ์แบบเต็ม funnel Jonathan Cole ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพาณิชย์ของTinuitiอธิบาย “เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นว่า generative AI ยังคงเติบโตไปอย่างไรในอุตสาหกรรมของเรา“
การวิเคราะห์ผลกระทบของแคมเปญ
ผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณาเสียงแบบโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Blueair เกินความคาดหวังและให้ข้อมูลที่สามารถนำไปดำเนินการได้สำหรับโครงการทางการตลาดในอนาคต การเข้าถึงของแคมเปญดังกล่าวน่าสังเกตเป็นพิเศษ โดยการเข้าดูหน้ารายละเอียดสูงถึง 45.3% 1ซึ่งมาจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ ซึ่งบ่งชี้ว่าฐานลูกค้าของ Blueair มีการขยายตัวอย่างมีนัยสำคัญ
ตัวชี้วัดประสิทธิภาพให้ผลลัพธ์ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับความพยายามครั้งก่อน อัตราการหยิบสินค้าใส่รถเข็นเพิ่มขึ้นกว่าค่าเฉลี่ยปี 2024 ของ Blueair 94% 1 แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจในการซื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในหมู่ผู้ฟัง จากมุมมองด้านการประหยัดค่าใช้จ่าย แคมเปญนี้ก็ทำได้ดีโดยมีการพัฒนาขึ้น 36% เมื่อเทียบค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในการหยิบสินค้าลงรถเข็นของ Blueair ในปี 20241 ตัวชี้วัดนี้เน้นความสามารถของแคมเปญในการกระตุ้นกาคอนเวอร์ชันที่ใช้เงินน้อยกว่าวิธีการแบบดั้งเดิม
อัตราการโต้ตอบด้วยเสียงสำหรับโฆษณาเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่าจากเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการโฆษณาเสียงแบบโต้ตอบ 1 การมีส่วนร่วมระดับนี้เป็นการพิสูจน์ถึงประสิทธิภาพของเนื้อหาที่สร้างโดย AI ซึ่งบ่งชี้ว่าสคริปต์โฆษณาตอบสนองอย่างมากกับกลุ่มเป้าหมาย อัตราการโต้ตอบที่สูงไม่เพียงยืนยัน ประสิทธิภาพของ AI ในกระบวนการสร้างโฆษณาแต่ยังเน้นถึงศักยภาพของเทคโนโลยีการเปิดใช้งานด้วยเสียงในการขับเคลื่อนการดำเนินการของผู้บริโภคด้วย
แคมเปญของ Blueair เป็นการพิสูจน์ถึงพลังของการผสมผสานเทคโนโลยีล้ำสมัยเข้ากับการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และข้อเสนอที่มีคุณค่าที่ชัดเจน เมื่อเราก้าวไปในยุคดิจิทัล แนวทางนี้จะปูทางสู่กลยุทธ์การตลาดแบบโต้ตอบที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับแต่ละบุคคลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น Blueair ไม่เพียงกระตุ้น การรับรู้ของแบรนด์แต่ยังส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมในการได้มาซึ่งลูกค้าและการพิจารณาการขายด้วย
“แคมเปญนี้แสดงให้เห็นถึงพลังการเปลี่ยนแปลงของ generative AI ในการตลาด” Emilio Chebly ผู้จัดการฝ่ายการตลาดประสิทธิภาพระดับโลกของ Blueair กล่าว “เรารอคอยที่จะได้เป็นพันธมิตรอย่างต่อเนื่องกับ Amazon ในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีโฆษณาล่าสุด”
1ข้อมูลภายใน Amazon, สหรัฐอเมริกา, 10-31 กรกฎาคม 2024
หมายเหตุ: ผลลัพธ์แสดงถึงการโฆษณา/แคมเปญเดียวและไม่ได้บ่งชี้ถึงประสิทธิภาพในอนาคต