กรณีศึกษา

Clovia และ Adbrew สร้างกลยุทธ์แบบเต็ม funnel เพื่อเพิ่มคำสั่งซื้อจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ในอินเดียมากถึง 80% ได้อย่างไร

สินค้าที่ใช้:

เป้าหมาย

เพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน และลดค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย
เข้าถึงลูกค้าใหม่ของแบรนด์ในอินเดียเพื่อกระตุ้นการเติบโตของยอดขาย
เพิ่มรายได้จากโฆษณาและยอดขายรวม ในขณะที่รักษาค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขายตามงบประมาณ

แนวทาง

ให้ความสำคัญกับ Sponsored Products โดยใช้แคมเปญอัตโนมัติและแคมเปญแบบบริการตนเองเพื่อเพิ่มการมองเห็น
ใช้ Sponsored Brand เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่กำลังเลือกชมภายในหมวดหมู่ และปรับร้านค้าให้เหมาะสม
ใช้ Sponsored Display เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมอีกครั้งกับลูกค้าใหม่ของแบรนด์ ในขั้นตอนต่าง ๆ ของกระบวนการซื้อ
ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากสตรีมการตลาดของ Amazon (AMS) เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพโฆษณา ตลอดจนปรับราคาประมูลและงบประมาณให้เหมาะสม

ผลลัพธ์

รายได้จากโฆษณาเพิ่มขึ้น 49% ระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2022 ถึงเมษายน 2023
ยอดขายรวมเพิ่มขึ้น 31% ระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2022 ถึงเมษายน 2023
คำสั่งซื้อจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์เพิ่มขึ้น 80% ด้วย Sponsored Display
บรรลุเป้าค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย 24.96% ซึ่งต่ำกว่าเป้าหมายแคมเปญ 27%

รางวัลพาร์ทเนอร์ของ Amazon Ads เป็นโปรแกรมเชิดชูแคมเปญการตลาดที่โดดเด่นซึ่งผลักดันผลลัพธ์สำหรับลูกค้า รางวัลประสิทธิภาพมอบให้กับพันธมิตรโฆษณาที่ใช้โซลูชันโฆษณาหลายรายการเพื่อสร้างการเติบโตที่น่าประทับใจ Adbrew เป็นผู้ชนะในปี 2023 จากผลงานอันยอดเยี่ยมที่ใช้โซลูชันอันหลากหลายเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับบริษัทชุดชั้นใน Clovia บน Amazon India

สิ่งที่คุณสวมใส่ส่งผลต่อความรู้สึกของคุณ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม Clovia บริษัทชุดชั้นในในอินเดียจึงนำเสนอสินค้ามากกว่า 50,000 รายการให้กับลูกค้าที่มีรสนิยมหลากหลาย แต่ในไม่ช้า Clovia ก็ตระหนักได้ว่า การจัดการสินค้าจำนวนมากในหมวดหมู่ที่มีการแข่งขันสูงอาจเป็นเรื่องยากที่จะรักษาสมดุล

เมื่อยอดขายที่เพิ่มขึ้นแบบเดือนต่อเดือนของ Clovia เริ่มชะลอตัว แบรนด์ก็ตระหนักว่าจำเป็นต้องปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาต้องการเพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน และลดค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย (ACOS) Clovia จึงร่วมมือกับ Adbrew ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ของ Amazon Ads เพื่อพัฒนากลยุทธ์แบบเต็ม funnel เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ในขณะเดียวกันก็เข้าถึงลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) ในอินเดียด้วย

การปรับกลยุทธ์การตลาดของ Clovia ให้เหมาะสมด้วยข้อมูลเชิงลึกและระบบอัตโนมัติ

ในการพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพโดยยังคงรักษา ACOS ให้อยู่ในระดับต่ำ Adbrew ได้ช่วย Clovia พิจารณาว่าแคมเปญของโฆษณา Sponsored แคมเปญใดส่งผลต่อยอดขายมากที่สุด จากนั้น พวกเขาแบ่งงบประมาณการโฆษณาให้สอดคล้องกันตามนั้น

Adbrew จัดสรรงบประมาณโฆษณาส่วนใหญ่ของ Clovia ให้กับ Sponsored Products เนื่องจากเป็นประเภทโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงในการผสมผสานแคมเปญ เมื่อพิจารณารายได้จากโฆษณา พวกเขาใช้การผสมผสานระหว่างการเข้าถึงแบบอัตโนมัติและแบบด้วยตนเองกับแคมเปญของ sponsored products เพื่อวัตถุประสงค์หลักสองประการ ได้แก่ การหาลูกค้าใหม่ที่กำลังค้นหาคีย์เวิร์ดเฉพาะหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องบน Amazon และปกป้องการค้นหาแบรนด์และหน้าสินค้าของ Clovia เพื่อดึงดูดนักช้อปที่รู้จักแบรนด์อยู่แล้ว

ต่อมา ทีมงานใช้ Sponsored Brand เพื่อช่วยเข้าถึงลูกค้าที่กำลังเลือกชมภายในหมวดหมู่ ในการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้กับแคมเปญของ Sponsored Brands นั้น Adbrew ช่วยปรับร้านค้าของ Clovia ให้เหมาะสม ด้วยการแสดงสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอย่างโดดเด่น ด้วยการจัดแสดงสินค้าฮีโร่และเพิ่มหรือปรับปรุงหน้าย่อย Adbrew ได้ปรับปรุงประสบการณ์การซื้อโดยรวมสำหรับนักช้อปของ Clovia

สุดท้าย พวกเขาใช้แคมเปญของ Sponsored Display เพื่อเข้าถึงนักช้อปในขั้นตอนต่าง ๆ ของกระบวนการซื้อ ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการพิจารณาและการซื้อ แคมเปญเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มจำนวนการแสดงผลของโฆษณา การเยี่ยมชมเพจ หรือคอนเวอร์ชัน ด้วยการกลับมามีส่วนร่วมกับลูกค้า NTB ที่ดูสินค้า พวกเขาตั้งใจที่จะเพิ่มคอนเวอร์ชันและความภักดีของแบรนด์

Adbrew ใช้ข้อมูลเชิงลึกของสตรีมการตลาดของ Amazon (AMS) เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพโฆษณาของ Clovia ทุกชั่วโมง วิธีนี้ช่วยให้ Adbrew สามารถปรับการประมูลราคาและงบประมาณให้เหมาะสมในชุดโฆษณาต่าง ๆ ได้ ด้วยเหตุนี้ พาร์ทเนอร์จึงเพิ่มผลกระทบของการใช้จ่ายโฆษณาและทำให้แคมเปญมีความเกี่ยวข้องกับนักช้อปได้มากขึ้น

เพิ่มยอดขายรวมและดึงดูดนักช้อป NTB

ตลอดระยะเวลาหกเดือน กลยุทธ์แบบเต็ม funnel ให้ผลลัพธ์ที่เกินเป้าหมายตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก รายได้จากโฆษณาเพิ่มขึ้น 49% และยอดขายรวมเพิ่มขึ้น 31% ระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2022 ถึงเมษายน 2023¹ Adbrew บรรลุผลลัพธ์เหล่านี้โดยยังคงรักษา ACOS ไว้ที่ 24.96% ซึ่งต่ำกว่าเป้าหมายของแคมเปญที่ 27%²

Clovia ยังบรรลุเป้าหมายในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เมื่อใช้ Sponsor Display คำสั่งซื้อ NTB เพิ่มขึ้น 80%³ นอกจากนี้ Share of voice ของ Clovia ใน Sponsored Brands เพิ่มขึ้นจาก 4.87% เป็น 9.03%⁴

สำหรับ Adbrew กลยุทธ์แบบเต็ม funnel นี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของโครงสร้างแคมเปญที่ชัดเจนและการปรับการจัดสรรงบประมาณรายวันให้เหมาะสมเพื่อช่วยเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด พวกเขายังเปิดตัวแคมเปญที่รวดเร็วและสม่ำเสมอมากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติและระบบการตรวจวัดในตัว ในอนาคต Adbrew จะยังคงใช้ข้อมูลเชิงลึกจากสตรีมการตลาดของ Amazon (AMS) เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์และช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมาย

ด้วยการสนับสนุนและความเชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยมของ Adbrew ทำให้ธุรกิจของเราบน Amazon เติบโตอย่างน่าทึ่งถึง 50% การใช้เทคโนโลยีและการวิเคราะห์ชั้นวางดิจิทัลช่วยให้เราได้เปรียบในการแข่งขันและบรรลุผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ พวกเขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จ

- Soumya Kant, ผู้ร่วมก่อตั้ง Clovia

ดูว่า Adbrew สามารถให้บริการลูกค้าโฆษณาด้วยเทคโนโลยีอัตโนมัติได้อย่างไร

^1-4 Adbrew, อินเดีย, 2023