กรณีศึกษา
Acorn-i ช่วยให้ Naturediet ปรับปรุงประสิทธิภาพการค้าปลีกและ Amazon Ads ผ่านการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็ว

พันธกิจของ Naturediet ซึ่งผลิตอาหารสุนัขที่มีคุณค่าทางโภชนาการและยั่งยืน คือการสร้างอาหารธรรมชาติที่ดีที่สุดต่อสุขภาพของสุนัข โดยมีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด ในปี 2018 Naturediet กลายเป็นผู้ผลิตอาหารสุนัขรายแรกของอังกฤษที่ผลิตอาหารเปียกในกล่องแบบรีไซเคิล และเป็นทางเลือกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมแทนกระป๋อง ถาดพลาสติก ซอง และบรรจุภัณฑ์แบบใช้ครั้งเดียว เช่นเดียวกับผู้โฆษณาจำนวนมาก Naturediet ต้องการหาวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญ Amazon Ads และผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ Naturediet จึงร่วมเป็นพันธมิตรกับ Acorn-i
Acorn-i เป็นตัวแทนโฆษณาผู้นำด้านเทคโนโลยีซึ่งเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซและ Amazon Ads พวกเขานำเสนอแอปพลิเคชันที่ชื่อว่า Ignite ซึ่งช่วยให้ผู้โฆษณาดำเนินการอัตโนมัติและปรับแคมเปญ Amazon Ads ให้เหมาะสม ตลอดจนรวมเมทริกซ์การค้าปลีกและการโฆษณาเข้าไว้ด้วยกัน การแสดงข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพดังกล่าวร่วมกันสามารถช่วยผู้โฆษณาปรับปรุงประสิทธิภาพบน Amazon Ads ได้
เปลี่ยนโฟกัสไปยังข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพและการค้าปลีกรายชั่วโมงโดยละเอียด
Naturediet ขอความช่วยเหลือจาก Acorn-i เพื่อให้เข้าถึงการวิเคราะห์การค้าปลีกได้เร็วขึ้น เพื่อช่วยในการตัดสินใจด้านการโฆษณาและการตลาด พวกเขายังมองหาข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดมากขึ้นอีกด้วย เช่น เมทริกซ์การค้าปลีกรายชั่วโมง จนถึงขณะนี้ การวิเคราะห์การค้าปลีก (เช่น รายงานยอดขายหรือรายงานสินค้าคงคลังของผู้ขาย) ใช้เวลาโดยเฉลี่ยประมาณ 72 ชั่วโมงในการได้มา และใช้งานได้ในระดับรายวันเท่านั้น
Acorn-i เพิ่งเริ่มทดสอบการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ผู้โฆษณาได้วิเคราะห์ในเชิงลึกยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบที่แคมเปญ Amazon Ads มีต่อยอดค้าปลีกทั้งหมดเป็นรายชั่วโมงผ่าน Ignite โซลูชันเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของพวกเขา
Amazon Ads สร้างการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็ว เพื่อให้การเข้าถึงข้อมูลวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกแบบใกล้เคียงเวลาจริง ช่วยให้ผู้โฆษณาปรับปรุงประสิทธิภาพการโฆษณาและการตัดสินใจในการดำเนินงานได้ ด้วยการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็ว Amazon Ads ให้ข้อมูลเชิงลึกของชั่วโมงที่ผ่านมาภายในไม่กี่นาที ทำให้สามารถปรับแคมเปญ Amazon Ads ในแบบองค์รวม ร่วมกับเมทริกซ์ประสิทธิภาพค้าปลีก ตัวอย่างเช่น ขณะนี้ผู้โฆษณาสามารถเข้าใจจำนวนหน่วยที่สั่งซื้อและรายได้ที่สั่งซื้อสำหรับ ASINs ของตนโดยสรุปเป็นรายชั่วโมง เช่น 7.00 น. ถึง 8.00 น. หรือ 8.00 น. ถึง 9.00 น. เป็นต้น
สำหรับไตรมาสที่ 1 ปี 2023 Acorn-i วางแผนที่จะใช้การวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยให้ Naturediet เข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายค้นหา เลือกดู และซื้อสินค้าในร้านของ Amazon เป็นรายชั่วโมงได้อย่างไร นอกจากนี้ Acorn-i ต้องการใช้ข้อมูลใหม่นี้เพื่อช่วยปรับปรุงคุณสมบัติการปรับให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติของเครื่องมือ Ignite สำหรับแคมเปญ Amazon Ads เพื่อช่วย Naturediet รวบรวมข้อมูลเชิงลึกการค้าปลีกเข้ากับการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์แคมเปญ การเปิดใช้งาน และการตรวจวัด

ตัวอย่างโฆษณาของ Naturediet
ผสานข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและการปรับแคมเปญให้เหมาะสม
ด้วยการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็ว แอปพลิเคชัน Ignite ของ Acorn-i สามารถแสดงตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักหลายร้อยรายการแก่ลูกค้า เช่น Naturediet ได้ในเวลาใกล้เคียงเวลาจริง คุณสมบัตินี้ช่วยให้ Naturediet เข้าใจยอดขายรายชั่วโมงแยกตามจำนวนหน่วยที่สั่งซื้อ รายได้ที่สั่งซื้อ และ ASIN, รายงานจำนวนการเข้าชมรายชั่วโมงแยกตามจำนวนการเปิดดูหน้ารายละเอียดและ ASINs ตลอดจนสถานะสินค้าคงคลังรายชั่วโมงแยกตาม ASINs และหน่วยสินค้าคงคลังที่พร้อมใช้งานสูง ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ Naturediet เข้าใจชั่วโมงที่มีการซื้อสูงสุดในแต่ละวัน ทำให้มั่นใจได้ว่างบประมาณและกลยุทธ์การประมูลจะได้รับการปรับให้เหมาะสมตามนั้น พวกเขาสามารถแบ่งกลยุทธ์การปรับแคมเปญให้เหมาะสมโดยแยกตาม ASINs และระดับประเภทสินค้า เพื่อปรับสินค้าแต่ละรายการและแต่ละกลุ่มเป็นรายชั่วโมง
นอกจากนี้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็ว เครื่องมือ Ignite ของ Acorn-i ยังสามารถปรับปรุงกลยุทธ์อัตโนมัติตลอดกระบวนการช้อปปิ้ง Naturediet สามารถเข้าใจความแตกต่างระหว่างชั่วโมงที่สร้างจำนวนการเห็นแบบแวบมองกับชั่วโมงที่สร้างยอดขายได้ Ignite สามารถปรับแต่งกลวิธีเพิ่มการรับรู้ การซื้อ และการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งได้โดยอัตโนมัติ เพื่อช่วย Naturediet ปรับแคมเปญให้เหมาะสมตามประเภทโฆษณา ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพงบประมาณที่ใช้ ระบบอัตโนมัติเหล่านี้ช่วยให้ใช้เวลาน้อยลงในการทดสอบและเรียนรู้เกี่ยวกับโฆษณาในระหว่างขั้นตอนการเปิดตัวแคมเปญก่อนที่จะส่งมอบผลลัพธ์ ช่วยให้ Naturediet ลดเวลาในการสร้างและตั้งค่าแคมเปญจากประมาณ 10 ชั่วโมงในการดำเนินการด้วยตนเอง ให้เหลือไม่ถึงหนึ่งชั่วโมงผ่านการใช้งาน Ignite
— Ross Caveille ผู้ร่วมก่อตั้ง Acorn-iการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็วช่วยให้ Acorn-i พัฒนาโซลูชันการตรวจวัด การรายงาน และการปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้โฆษณา ซึ่งช่วยส่งผลให้ประสิทธิภาพการดำเนินงานดีขึ้นและเป็นการยกระดับประสิทธิภาพ ด้วยข้อมูลใหม่ที่พร้อมใช้งานนี้ เราสามารถช่วยให้ผู้โฆษณาตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่สามารถร่วมงานอย่างใกล้ชิดกับ Amazon Ads เพื่อพัฒนาโซลูชันที่ล้ำสมัยสำหรับลูกค้าของเราต่อไป
การวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อลดเวลาดำเนินการ
ในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 Acorn-i สามารถช่วย Naturediet ปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญ Amazon Ads ของตน และปรับผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพให้เหมาะสมเพื่อยอดรวมของการค้าปลีกทั้งหมด พวกเขาสังเกตเห็นว่า ROAS เพิ่มขึ้น 27% ในช่วงการทดสอบการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็ว เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 4 ปี 20221 นอกจากนี้ พวกเขายังพบว่าเวลาที่ใช้ในการสร้างการปรับแคมเปญให้เหมาะสมลดลงอย่างมากผ่านการปรับแคมเปญให้เหมาะสมผ่านเครื่องมือ Ignite ที่ใช้ข้อมูลจากการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็ว โดยลดเวลาดำเนินงานที่ใช้ลง 90%2
ตอนนี้ Naturediet มีความเข้าใจมากขึ้นว่า กลุ่มเป้าหมายจะซื้อสินค้าของตนเมื่อใด ตัวอย่างเช่น อาหารลูกสุนัขของพวกเขามีอัตราการซื้อสูงขึ้นตั้งแต่เวลา 17.00 น. ถึง 19.00 น. ในขณะที่ยอดขายอาหารสุนัขแบบเปียกจะเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอในระหว่างวัน โดยมียอดการซื้อสูงสุด 2 ครั้งในช่วงสายและก่อนถึงเวลาเย็น การรวมเมตริกค้าปลีกของ Amazon กับ Amazon Ads ผ่านการวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอย่างรวดเร็วช่วยให้สามารถรายงานค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขายทั้งหมดได้จนถึงระดับ ASIN ช่วยให้ Naturediet มั่นใจว่าได้ปรับกลยุทธ์การโฆษณาให้เหมาะสมสำหรับสินค้าทั้งหมดของตน
นอกจากนี้ ตอนนี้ Naturediet ยังสามารถเข้าใจหลุมพรางความคิดได้ดีขึ้น เกี่ยวกับผลกระทบที่ Amazon Ads มีต่อยอดขายที่ไม่ได้มาจากการโฆษณา พวกเขาค้นพบว่าระยะเวลาของการลงทุนใน Amazon Ads ที่เพิ่มขึ้นมีความสัมพันธ์กับการเพิ่มของยอดขายที่ไม่ได้มาจากการโฆษณา
— Jonathan Luckett, ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์และการเงิน, Naturedietเมื่อพิจารณาถึงการเป็นพันธมิตรของเราในแบบองค์รวม Acorn-i ได้ช่วยให้เราขยายธุรกิจในร้านค้าของ Amazon ได้มากกว่า 50% ในปี 2023 เทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา แอปพลิเคชัน Ignite ของพวกเขาและทีมผู้เชี่ยวชาญที่ก้าวหน้าช่วยให้เราเข้าใจประสิทธิภาพในร้านค้า Amazon ได้ดีขึ้น และระบุกลยุทธ์เพื่อช่วยปรับแคมเปญให้เหมาะสมในช่องทางต่าง ๆ ของ Amazon Ads ได้ Naturediet ยังได้รับประโยชน์จากความสามารถของ Acorn-i ในการทดสอบสินค้าและบริการใหม่ ๆ ของ Amazon Ads ได้อย่างรวดเร็ว
1-2 แหล่งที่มา: Acorn-i, สหราชอาณาจักร, 2023