ธนาคาร First Abu Dhabi ช่วยเพิ่มเป้าหมายการขายในช่วงเดือนรอมฎอนผ่านแคมเปญการเข้าครอบครองฮีโร่ได้อย่างไร

ธนาคาร First Abu Dhabi (FAB) มีสำนักงานใหญ่อยู่ในเมืองหลวงของเอมิเรตส์ โดยถือเป็นสถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ในอดีต FAB ได้ใช้แนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในกลยุทธ์การโฆษณาของพวกเขาโดยการใช้ประโยชน์จากโซลูชัน Amazon Ads ที่หลากหลายและเข้าร่วมกิจกรรมค้าปลีกประจำปีอย่างสม่ำเสมอ เช่น วันเปิดเทอม วันที่ 11/11 และวัน White Friday

ในปี 2023 ทาง FAB ได้ร่วมมือกับ Amazon Ads ในแคมเปญเดือนรอมฎอนใหม่เพื่อเน้นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในช่วงระยะเวลาที่มีจำนวนการเข้าชมของผู้บริโภคเพิ่มขึ้น

ในขั้นตอนแรก FAB ได้ระบุผู้ถือบัตรที่ใช้งานอยู่บน Amazon.ae เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการช้อปปิ้งของพวกเขาให้ดีขึ้นและช่วยระบุแนวโน้มในการจับจ่ายและความชื่นชอบที่กำหนด จากนั้นพวกเขาก็สามารถจัดกลุ่มผู้ถือบัตรตามรูปแบบการซื้อที่คล้ายกันเพื่อพยายามปรับแต่งแคมเปญที่กำลังจะเกิดขึ้นสำหรับเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันในบัตรเครดิตแปดประเภท

FAB ยังสามารถระบุช่วงงานอีเว้นต์หลัก ๆ ในฐานะตัวกระตุ้นการใช้จ่ายบัตรบน Amazon Store โดยอ้างอิงจากรายงานข้อมูลเชิงลึกของบุคคลที่หนึ่ง พวกเขาพบว่าเดือนรอมฎอนช่วยกระตุ้นการใช้จ่ายด้วยการ์ด FAB โดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 2.2 เท่า¹ จากข้อมูลเหล่านี้ FAB ได้เปิดตัวแคมเปญโดยใช้ตำแหน่งแคมเปญการเข้าครอบครองฮีโร่ของ Amazon Ads (H1) ซึ่งเป็นตำแหน่งโฆษณาที่โดดเด่นที่สุดในโฮมเพจของ Amazon ที่นักช้อปทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์จะต้องเห็น

FAB เริ่มแคมเปญโดยใช้คำขวัญ “เปิดโลกของคุณสู่อีกขั้นของความเป็นไปได้ในเดือนรอมฎอนนี้” โดยใส่องค์ประกอบต่อไปนี้เข้าไป:

1. สร้างการมีส่วนร่วม H1 บนหน้าแรกหน้าคือ H1 ซึ่งเป็นโฆษณาภาพที่มีผลกระทบสูงที่ด้านบนของหน้าแรกหลักบน Amazon.ae นี่เป็นจุดติดต่อจุดแรกของ FAB กับนักช้อปเพื่อดึงดูดความสนใจและให้แน่ใจว่าข้อความของ FAB สามารถถูกมองเห็นได้สูงสุด
2. จัดแสดงผลิตภัณฑ์โดยละเอียด หลังจากที่ผู้ซื้อคลิกที่ H1 พวกเขาจะถูกส่งไปยัง Store ของ FAB บน Amazon.ae ซึ่งเน้นคุณสมบัติและประโยชน์อันมีเอกลักษณ์ของบัตรเครดิต FAB แต่ละใบ มีการใช้รูปภาพพร้อมคำอธิบายที่กระชับ
3. การเปลี่ยนไปใช้เว็บไซต์ของ FAB อย่างราบรื่น สรุปเส้นทางนักช้อป ลิงก์จากหน้า Store ซึ่งนำไปสู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FAB ที่นี่ ลูกค้าที่มีศักยภาพจะสามารถสำรวจเพิ่มเติมหรือลงทะเบียนโดยตรงได้เนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยกับข้อเสนอของธนาคารอยู่แล้ว

FAB ได้สร้างกระบวนการของนักช้อปแบบครบวงจรตั้งแต่การมีส่วนร่วมครั้งแรกบน Amazon.ae ไปจนถึงการสำรวจเบื้องลึกของข้อเสนอบัตรเครดิต และการเข้าถึงเว็บไซต์หลักของธนาคารด้วยขั้นตอนเหล่านี้เป็นลำดับสุดท้าย

แคมเปญเดือนรอมฎอนของ FAB กำหนดเกณฑ์มาตรฐานใหม่และมีจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 2.5 ล้านครั้ง แนวทางการบริการตามความต้องการของลูกค้าแต่ละคนและมีความสร้างสรรค์ของธนาคารส่งผลให้มีอัตรา CTR ที่น่าประทับใจที่ 3.53% และเพิ่มขึ้นเป็น 5% บนเดสก์ท็อปและแท็บเลต ซึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าเกณฑ์มาตรฐานถึง 3 เท่า ในเวลานั้น แคมเปญนี้เป็นแคมเปญ H1 ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบน Amazon.ae²

แคมเปญนี้ยังช่วยขับเคลื่อนเป้าหมายการขาย หลังแคมเปญ FAB สังเกตเห็นยอดขายแอปเพิ่มขึ้น +41% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า การเพิ่มขึ้นนี้ไม่เพียงเน้นย้ำถึงอิทธิพลของแคมเปญที่เกิดขึ้นทันทีเท่านั้น แต่ยังส่งผลที่ยั่งยืนต่อการมีส่วนร่วมและการคอนเวอร์ชันของลูกค้า³