โซลูชันอาชีพการทำงาน: Christelle Ngambula เล่าว่าเธอวางแผนเส้นทางอาชีพที่ Amazon อย่างไรเพื่อให้ได้งานในฝัน

พบกับ Christelle Ngambula สถาปนิกโซลูชันอาวุโสที่ Amazon Ads Christelle นักแก้ปัญหาผู้มีความกระตือรือร้น เล่าว่าหลักการเป็นผู้นำ ของ Amazon ช่วยให้เธอได้ทำงานในฝันได้อย่างไร

สวัสดี Christelle คุณช่วยเล่าเกี่ยวกับทีมของคุณสักเล็กน้อยได้หรือไม่

ทีมพัฒนาพันธมิตร Global Advertising ช่วยให้ลูกค้าเพิ่มขนาดการใช้งาน Amazon Ads ทั่วโลก เราทำสิ่งนี้ผ่านนวัตกรรมซอฟต์แวร์ การสร้างเครื่องมือการค้าปลีกและการโฆษณา การพัฒนาพันธมิตร และการสนับสนุนทางเทคนิค เช่น โปรแกรมการศึกษา

คุณมาเป็นสถาปนิกโซลูชันได้อย่างไร

ในตอนแรก ฉันร่วมงานกับ Amazon ในตำแหน่งผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิค แต่ฉันมีความตั้งใจที่จะเป็นสถาปนิกโซลูชัน ต้องใช้เวลาเกือบสองปีในการทุ่มเทพยายาม แต่ฉันก็ทำให้เกิดขึ้นได้!

คุณเติบโตมาถึงจุดนี้ได้อย่างไร

จากการทำงานหนักและการหมกมุ่นอยู่กับลูกค้า เพื่อให้มีคุณสมบัติเป็นสถาปนิกโซลูชัน ฉันจำเป็นต้องมีความรู้ทางเทคนิคมากมาย แต่ฉันชอบเจาะลึกปัญหาและสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ในนามของบริษัทที่ฉันร่วมงานด้วย ซึ่งทำให้ฉันสามารถพัฒนาความเข้าใจที่เด่นชัดเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐาน Amazon Ads API ผู้จัดการของฉันให้การสนับสนุนตลอดเส้นทางการยกระดับทักษะ ซึ่งช่วยให้ฉันได้รับประสบการณ์ที่จำเป็นในการพิสูจน์ทักษะและบรรลุมาตรฐานระดับสูงที่จำเป็นสำหรับบทบาทใหม่

คุณช่วยบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นสถาปนิกโซลูชันที่ Amazon Ads ได้หรือไม่

ฉันทำงานร่วมกับผู้โฆษณาและบริษัทที่สนับสนุนผู้โฆษณาเหล่านั้น ซึ่งช่วยให้พวกเขานำ Amazon Ads API ไปใช้กับโซลูชันของพวกเขาได้อย่างราบรื่น งานนี้เกี่ยวข้องกับการให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ การแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และการปรับแต่งโซลูชันให้ตรงกับความต้องการของผู้โฆษณาของเรา

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับบทบาทของคุณ

ที่ Amazon ฉันมีอิสระในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ตลอดจนการสร้างและเพิ่มขนาดโครงการริเริ่ม ฉันทำงานหลัก ๆ เกี่ยวกับการรวบรวมฟีดแบ็ก ซึ่งไม่ได้แค่มีความจำเป็นสำหรับการส่งมอบสินค้าที่ดีขึ้นเพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการระบุปัญหาเฉพาะได้อีกด้วย การเริ่มต้นที่ลูกค้าและการทำงานแบบคิดแบบย้อนกลับเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย คือหนึ่งในหลักการสำคัญของเราที่ Amazon การทำงานในลักษณะนี้ช่วยให้ฉันทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับลูกค้า และให้อำนาจแก่ฉันในการคิดค้นและเสนอโซลูชันใหม่ ๆ

นอกจากการทุ่มเททำงานเพื่อลูกค้าแล้ว มีอะไรอีกบ้างที่เป็นแนวทางให้คุณที่ Amazon Ads

เรามีหลักการเป็นผู้นำ 16 ประการที่หล่อหลอมวัฒนธรรมของ Amazon ทุกวันในแบบที่เราไม่เคยนึกถึงมาก่อน สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ฉันได้เรียนรู้ คือหลักการเหล่านี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการทำงานที่ Amazon เท่านั้น หลักการเหล่านี้สามารถนำไปใช้กับทุกด้านของชีวิตและช่วยให้คุณรับมือกับทุกสถานการณ์ ต้องขอบคุณ Amazon ที่ทำให้ฉันรู้ว่าเป็นเรื่องปกติที่จะทำผิดพลาด เปลี่ยนใจ และพบเจอกับความคิดเห็นที่หลากหลายเมื่อเผชิญกับปัญหา

คุณชอบอะไรในการทำงานที่ Amazon Ads บ้าง

ฉันมีเพื่อนร่วมงานที่ยอดเยี่ยม และทีมผู้นำของเราก็มีความโปร่งใส เปิดกว้าง และเข้าถึงได้ ทุกคนรู้สึกว่าพวกเขามีตัวตน Amazon ส่งเสริมความรู้สึกปลอดภัยในที่ทำงาน ไม่ว่าคุณจะมาจากไหนก็ตาม เรามีกลุ่มความสัมพันธ์กันมากมาย โดยฉันเป็นสมาชิกของกลุ่มคนพิการ สิ่งสำคัญสำหรับฉัน คือต้องเข้าใจว่าเราจะมีส่วนร่วมมากขึ้นได้อย่างไร และฉันกำลังพยายามบูรณาการความรู้นี้เข้ากับงานของฉัน

ชีวิตไม่ใช่การทำงานเพียงอย่างเดียว แล้วไม่มีเวลาพักผ่อนเลย คุณชอบผ่อนคลายให้ตัวเองอย่างไร

ฉันสนใจเกี่ยวกับกีฬามาโดยตลอด ตอนเป็นเด็ก ฉันเริ่มต้นด้วยกรีฑา (ถ้าเป็นในสหรัฐอเมริกาจะเรียกว่ากีฬาประเภทลู่และลาน) แฮนด์บอลและฟุตบอล แล้วฉันก็มาเริ่มที่การวิ่ง ฉันชอบวิ่งมาก ๆ และฉันก็วิ่งอย่างน้อย 10 กิโลเมตรทุกสัปดาห์ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ฉันใช้เวลานี้นั่งสมาธิ และทบทวนชีวิตของตัวเอง และสิ่งที่ฉันจะทำต่อไป การทำสมาธิวิธีการที่ดีในการคลายเครียดและเติมพลัง

ในที่สุด คุณเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่ง และคุณได้ย้ายจากลอนดอนไปมาดริดด้วย นั่นเป็นการเปลี่ยนแปลงมากมาย

เรื่องราวของอดีต ครอบครัวสามีของฉันกำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบาก ดังนั้นเราจึงต้องย้ายไปสเปนเพื่อเลี้ยงดูพวกเขา ฉันไม่แน่ใจว่าจะสามารถอยู่ในบทบาทของฉันต่อไปได้หรือไม่ แต่ผู้จัดการและผู้นำของฉันมีความเข้าใจและอนุมัติการย้ายสถานที่ทำงานอย่างไม่น่าเชื่อ เป็นการเปลี่ยนแปลงในชีวิตของฉันที่ฉันต้องการได้รับการสนับสนุนจากนายจ้างจริง ๆ และ Amazon ก็ช่วยเหลือได้ดีมาก ฉันขอบคุณสำหรับเรื่องนี้อยู่เสมอ

และฉันก็ได้เลื่อนตำแหน่งด้วยในปีที่ผ่านมา! สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับบทบาทระดับสูงกว่านี้ คือการได้เป็นผู้นำโปรแกรมใหม่ ๆ และสร้างในสิ่งที่ยังไม่มีอยู่ นี่คือสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ตอนนี้ ฉันยังรู้สึกตื่นเต้นที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่สร้างผลกระทบในวงกว้าง รู้สึกดีมากที่ได้รู้ว่างานของฉัน คือการปรับปรุงธุรกิจและทิ้งร่องรอยเอาไว้