อยากเป็นนักเทคโนโลยีการออกแบบหรือไม่ Fitz อธิบายถึงวิธีการ

Fitz Maro เป็นหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีการออกแบบภูมิภาคอเมริกาเหนือที่ Brand Innovation Lab ของ Amazon ที่นี่เขาแบ่งปันมุมมองของเขาเกี่ยวกับการเรียนรู้หนึ่งในบทบาทชิ้นงานโฆษณาที่กำลังเติบโตในวงการโฆษณา

สวัสดี Fitz คุณช่วยบอกเราเกี่ยวกับบทบาทของนักเทคโนโลยีการออกแบบได้หรือไม่

นักเทคโนโลยีการออกแบบ (DT) ค่อนข้างเป็นเอกลักษณ์ตรงที่บทบาทของเรารวมการคิดเชิงสร้างสรรค์เข้ากับทักษะทางเทคนิคที่ลึกซึ้ง เราสามารถระดมความคิดร่วมกับทีมชิ้นงานโฆษณาได้อย่างสบายใจ แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นผู้นำด้านเทคนิคของแคมเปญนวัตกรรมอีกด้วย

เมื่อเรากำลังระดมความคิดหรือการตรวจสอบโซลูชันชิ้นงานโฆษณา เราสามารถนำเสนอความเป็นจริงของสิ่งที่สามารถทำได้ด้วยเทคโนโลยี เราสามารถพูดได้ว่า "ผมเข้าใจว่าคุณกำลังจะไปในทิศทางใดกับไอเดียใหญ่ ๆ นี้ และแม้ว่าจะไม่สามารถเกิดขึ้นได้ ตามนั้นเป๊ะ ๆ แต่ถ้าเราทำ X หรือ Y ล่ะ" จะเกิดอะไรขึ้นหากเรารวมเทคโนโลยีนี้หรือเทคโนโลยีนั้นเพื่อขยายแนวคิด"

อะไรที่ทำให้นักเทคโนโลยีการออกแบบแตกต่าง

ต่างจากบทบาทวิศวกรรมซอฟต์แวร์ที่ใช้สมองซีกซ้ายหลาย ๆ บทบาท นักเทคโนโลยีการออกแบบของเราอาศัยทักษะการวิเคราะห์แบบสมองซีกซ้าย ความคิดสร้างสรรค์แบบสมองซีกขวา และความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับเพื่อนร่วมงานทั้งด้านเทคนิคและไม่ใช่เทคนิค

ยกตัวอย่างคนหนุ่มสาวที่รักการวาดภาพ พวกเขาอาจมีแนวโน้มไปทางงานอาร์ตไดเรกชัน คนที่ชอบอ่านและเขียนอาจจะกลายเป็นนักเขียนโฆษณาได้ง่าย ๆ ในทำนองเดียวกัน นักเทคโนโลยีการออกแบบเติบโตมาพร้อมกับความหลงใหลในเทคโนโลยีและแสดงออกถึงความคิดสร้างสรรค์ผ่านเทคโนโลยี

ผู้คนจะเข้าสู่ตำแหน่งเหล่านี้ได้อย่างไร

คนส่วนใหญ่ในด้านเทคโนโลยีการออกแบบไม่ได้มีปริญญาอย่างเป็นทางการในสาขานี้ หลายคนมีประสบการณ์ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ เรียนรู้ด้วยตนเอง หรือเริ่มต้นผ่านคอร์สเรียนโค้ดดิ้งแบบเร่งรัด อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะมีความสนใจใคร่รู้ตามธรรมชาติเกี่ยวกับเทคโนโลยีและสิ่งที่สามารถทำได้ ผมบังเอิญมีปริญญาโทด้านเทคโนโลยีสร้างสรรค์จาก VCU Brandcenter แม้ว่าเส้นทางของผมจะแตกต่างเพราะผมมีปริญญาในสาขานี้ แต่ผมก็ต้องสร้างพื้นที่สำหรับตัวเองในโลกของการโฆษณาและตัวแทนเช่นกัน

คุณคิดว่าบทบาทนักเทคโนโลยีการออกแบบกำลังเป็นที่ยอมรับมากขึ้นหรือไม่

ย้อนกลับไปในปี 2012 ตอนที่ผมกำลังเรียนปริญญาโท มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความจำเป็นของบทบาทอย่างนักเทคโนโลยีการออกแบบ ผู้คนบอกว่าเมื่อคนรุ่นใหม่ที่เป็น "คนที่เติบโตในยุคดิจิทัล" เข้าสู่ตลาดแรงงาน พวกเขาจะมีทักษะทางเทคโนโลยีที่จำเป็นโดยธรรมชาติอยู่แล้ว

หนึ่งทศวรรษต่อมา เรารู้ว่ามันไม่ได้เป็นเช่นนั้น ความต้องการคนที่สามารถลงมือทำและจัดการกับความซับซ้อนทางเทคนิคมีมากขึ้นกว่าเดิม แค่ดูว่าการซื้อสื่อของนักการตลาดไปที่ไหนในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา บริษัทที่เน้นดิจิทัลเป็นหลักตอนนี้ครองงบประมาณโทรทัศน์และสิ่งพิมพ์แบบดั้งเดิมแล้ว

ในทำนองเดียวกัน บทบาทของนักเทคโนโลยีการออกแบบก็ยังคงพัฒนาต่อไป และ AI คือสิ่งที่ผมเห็นว่าเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเปลี่ยนแปลงนั้น ในโลกที่ยังคงเป็นศูนย์กลางทางเทคโนโลยีมากขึ้นเรื่อย ๆ ผมไม่สงสัยเลยว่านักเทคโนโลยีการออกแบบจะยังคงมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนนวัตกรรมให้กับแบรนด์ในภูมิทัศน์โฆษณาปัจจุบัน

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการทำงานที่ Amazon มีอะไรบ้าง

ด้วยความเสี่ยงที่จะฟังดูเหมือนผู้จัดการที่ซ้ำซากจำเจ สำหรับผมแล้วนั่นคือโอกาสที่จะได้เห็นทีมของผมเติบโต มีความรู้สึกตื่นเต้นจริง ๆ เกี่ยวกับโครงการที่เราเปิดตัวเดือนแล้วเดือนเล่า แคมเปญแล้วแคมเปญเล่า

ด้วยบริการทั้งหมดที่ Amazon ให้บริการ ไม่มีที่ไหนที่ดีไปกว่าสำหรับการขยายเส้นทางอาชีพนักเทคโนโลยีการออกแบบ การเป็นนักเทคโนโลยีการออกแบบที่ Amazon เหมือนกับการเป็นส่วนหนึ่งของ Avengers คุณถูกรายล้อมไปด้วยเพื่อนร่วมงานที่ยอดเยี่ยมทั้งด้านเทคนิค (และความคิดสร้างสรรค์!)

ผู้สมัครตำแหน่งนักเทคโนโลยีการออกแบบต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง

เรามีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับคนที่เราจ้าง แม้ว่าประสบการณ์หลายปีจะสำคัญ แต่เราก็ให้คุณค่ากับประสบการณ์ที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น เราเพิ่งจ้างคนที่มีประสบการณ์มากมายกับตัวแทน พร้อมกับผู้สมัครอีกคนที่มีประสบการณ์ด้านความเป็นจริงเสริมและร้านค้าการผลิตมากมาย ทั้งสองคนมีจุดแข็งและมุมมองที่แตกต่างจากประสบการณ์ของพวกเขา

ในฐานะนักเทคโนโลยีการออกแบบ เรามักทำหน้าที่เป็นตัวกลาง เชื่อมช่องว่างระหว่างทีมเทคนิคและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านชิ้นงานโฆษณา นี่เกี่ยวข้องกับการแปลความเป็นจริงทางเทคนิคและศัพท์เฉพาะให้เป็นภาษาที่ทั้งสองฝ่ายเข้าใจ ทักษะการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

เพราะเหตุใดจึงต้องเปลี่ยน ชีวิตการเป็นตัวแทนมาทำงานกับ Amazon Ads

โอกาสที่ Amazon ช่างน่าตื่นเต้นอย่างไม่น่าเชื่อ หนึ่งในสิ่งที่ดึงดูดใจผมมากที่สุด คือพันธมิตรทางเทคนิคที่เรามีให้ใช้อย่างครอบคลุม

ในตัวแทนโฆษณา คุณมักจะมีแนวคิดดี ๆ แต่คุณไม่สามารถทำได้เพราะคุณไม่สามารถเข้าถึงและร่วมมือกับทีมที่เกี่ยวข้องได้โดยตรง ที่ Amazon โดยเฉพาะใน Brand Innovation Lab เรามีความสามารถในการมีส่วนร่วมโดยตรงกับทีมต่าง ๆ ทั่วทั้ง Amazon

แล้วก็ยังมีความชื่นชมของผมที่มีต่อบริษัทเองอีกด้วย ผมได้ติดตามเส้นทางของ Amazon และประทับใจกับความสามารถในการปรับตัวของบริษัทตลอดหลายปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นการเติบโตและวิสัยทัศน์ของ AWS หรือวิธีการที่รอบคอบในการขยายธุรกิจโฆษณาของบริษัท เมื่อผมเริ่มสังเกตเห็นว่าผู้โฆษณากำลังใช้ Amazon Ads ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผมรู้สึกตื่นเต้นเพราะการทำเช่นนั้นแสดงให้เห็นว่าการลงทุนของบริษัทเริ่มส่งผลจริง ๆ เนื่องจากเรามีกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก ผมเชื่อเสมอในศักยภาพการเติบโตที่ยิ่งใหญ่ และยังคงเชื่อเช่นนั้นต่อไป