นวัตกรรม unBoxed:
เพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้าด้วยเครื่องมือสร้างสรรค์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ผู้โฆษณาดิจิทัลต้องเผชิญกับความท้าทายที่พบได้บ่อยมาโดยตลอด นั่นคือการสร้างแอสเซทของชิ้นงานโฆษณาคุณภาพสูงที่หลากหลายในปริมาณมากในหลายรูปแบบและหลายช่องทาง ปัญหานี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรที่มีทรัพยากรด้านชิ้นงานโฆษณาจำกัด สำหรับ David Meers ผู้จัดการสินค้าอาวุโสของ Amazon Ads ความท้าทายนี้กลับกลายเป็นโอกาส

David เป็นหนึ่งใน "Amazon Boomerang" ซึ่งเป็นคำเรียกของผู้ที่เคยออกจากบริษัทแล้วกลับมาอีกครั้ง การกลับมาของเขาสู่ Amazon Ads มาจากความตื่นเต้นในศักยภาพของการนำ Generative AI มาใช้ในงานโฆษณา

"เรากำลังใช้ Generative AI ในหลากหลายรูปแบบ เพื่อทำสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ในอดีต เช่น การช่วยให้ผู้ขายรายย่อยสามารถสร้างโฆษณาที่สวยงามได้" เขาอธิบาย “การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีที่น่าสนใจกับโอกาสทางธุรกิจขนาดใหญ่นี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว”

นวัตกรรมของทีม David มีการนำเสนอในสตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI ซึ่งเป็นโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างโฆษณาที่น่าสนใจได้ทุกขนาด

ใจกลางของสตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI คือชุดเครื่องมือ AI ฟรีที่ช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถสร้างและเปลี่ยนรูปแบบแอสเซทของชิ้นงานโฆษณาประเภทรูปภาพและวิดีโอได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยการใช้พลังของปัญญาประดิษฐ์ สตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI ช่วยเร่งการผลิตแคมเปญแบบเต็ม funnel ตั้งแต่สิ่งที่ง่ายที่สุด เช่น คำอธิบายสินค้าหรือครีเอทีฟบรีฟ

สตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI มาจากข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญอย่างหนึ่ง นั่นคือ นักโฆษณาที่ขาดแคลนเนื้อหาด้านครีเอทีฟมักลังเลที่จะเริ่มสร้างแคมเปญ เนื่องจากไม่มีคอนเทนต์ต้นฉบับที่จำเป็นอยู่แล้ว David และทีมของเขามองเห็นโอกาสในการเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าบริหารความสำเร็จด้านการโฆษณาของตน “สมมติฐานหลักของเราคือผู้โฆษณามีแนวโน้มที่จะขยายไปยังการโฆษณาในระดับกลางและระดับบนของ funnel มากกว่า หากพวกเขามีเครื่องมือที่ช่วยให้สามารถสำรวจ สร้างสรรค์ และทำซ้ำได้”

แล้วสินค้านี้นี้ส่งผลต่อกระบวนการสร้างคอนเทนต์อย่างไรในเชิงพื้นฐาน แทนที่จะปรับปรุงความสามารถของ AI ไว้ในเวิร์กโฟลว์ของแคมเปญที่มีอยู่ สตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI กลับใช้แนวทาง "ให้ความสำคัญกับชิ้นงานโฆษณาและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจก่อน" เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้เริ่มต้นด้วยบรีฟง่าย ๆ และแนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการสร้างแอสเซทที่สนับสนุนกลยุทธ์ของแคมเปญทั้งหมด

"ตอนที่ผมเข้าร่วมทีมก็มีงานบางอย่างเสร็จสิ้นไปแล้ว มีไอเดียที่แตกต่างกันมากมายว่าสินค้าควรเป็นหรือต้องเป็นแบบไหน" David เล่า ทีมต้องปรับสมดุลระหว่างความเร็วและคุณภาพอย่างรอบคอบ เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าสามารถตอบสนองมาตรฐานระดับสูงที่ลูกค้าคาดหวังได้ พร้อมทั้งส่งมอบชิ้นงานโฆษณาได้อย่างรวดเร็วตามที่ตั้งเป้าไว้

David เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างความไว้วางใจกับทีมผู้นำระดับสูง เพื่อให้สามารถดำเนินงานได้อย่างรวดเร็ว “สิ่งหนึ่งที่น่าตื่นเต้นมากคือการที่เราสามารถดำเนินงานได้อย่างรวดเร็วร่วมกับทีมในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา "สิ่งที่น่าทึ่งเกี่ยวกับ Amazon ในฐานะบริษัทขนาดใหญ่คือ หากคุณมีไอเดียที่ดีและความมั่นใจอย่างมาก คุณสามารถทำให้มันเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว และเมื่อไอเดียนั้นได้รับการพิสูจน์แล้ว คุณก็สามารถต่อยอดและขยายการใช้งานได้"

กระบวนการพัฒนามีความท้าทาย David ตระหนักถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนไทม์ไลน์ที่คาดการณ์ไว้เพื่อให้แน่ใจว่าสตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI จะบรรลุศักยภาพสูงสุด “สิ่งหนึ่งที่ผมทำเมื่อเข้าร่วมครั้งแรกคือการรีเซ็ตความคาดหวังว่าเราจะเปิดตัวจริง ๆ เมื่อใด "เราได้ยกระดับและกำหนดเป้าหมายของสินค้าให้ชัดเจนขึ้น พร้อมทั้งใช้เวลาเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะเปิดตัวสิ่งที่เราภาคภูมิใจ" เขากล่าว ไทม์ไลน์ที่อัปเดตนี้ช่วยให้ทีมสร้างสินค้าที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ในที่สุด

ผลกระทบของสตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI มีมากกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเกี่ยวกับชิ้นงานโฆษณา แต่ยังเปลี่ยนแปลงรูปแบบและทิศทางของอุตสาหกรรมโฆษณาอีกด้วย David ตั้งข้อสังเกตว่าเครื่องมือนี้ได้รับความสนใจอย่างมากจากตัวแทนโฆษณา ซึ่งในตอนแรกเป็นเรื่องที่ค่อนข้างน่าประหลาดใจ เนื่องจากพวกเขามีความสามารถด้านการสร้างสรรค์อยู่แล้ว "ตัวแทนโฆษณาเป็นกลุ่มผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ลงทะเบียนเข้าร่วมเวอร์ชันเบต้า ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจ เนื่องจากพวกเขามีศักยภาพในการสร้างสรรค์ผลงานคุณภาพสูงอยู่แล้ว" เขากล่าว

คุณค่าที่มีต่อตัวแทนนั้นสมเหตุสมผล พวกเขาต้องการติดตามความก้าวหน้าล่าสุด ปรับปรุงการผลิตชิ้นงานโฆษณา และขยายความสามารถด้าน Generative AI ตัวแทนมองว่าสตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ขนาดกลางและขนาดใหญ่ที่ลงโฆษณาผ่านช่องทางดิจิทัลต่าง ๆ

การผสานเทคโนโลยีอันล้ำสมัยเข้ากับทรัพยากรที่หลากหลายและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าของ Amazon กำลังขับเคลื่อนโอกาสในการสร้างสรรค์ใหม่ ๆ และเมื่อสตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI พัฒนาขึ้น สตูดิโอก็มีศักยภาพที่จะสร้างโอกาสในการสร้างโฆษณาคุณภาพสูงให้เท่าเทียมกันสำหรับธุรกิจทุกขนาด

ตอนนี้ David และทีมของเขากำลังมุ่งเน้นไปที่การขยายขีดความสามารถของเครื่องมือเพื่อรองรับผู้ใช้ในวงกว้างขึ้น แม้ว่าในตอนแรกจะกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้โฆษณา แต่สตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI ก็สามารถปรับให้เข้ากับกรณีการใช้งานอื่น ๆ เช่น หน้าสินค้าและหน้าร้านได้ “ทั้งทีมภายในและตัวแทนภายนอกต่างเน้นย้ำถึงคุณค่าของเครื่องมือในการพัฒนาแอสเซททั่วทั้งการตลาด” David กล่าว เขาหวังว่าการขยายตัวนี้จะทำให้สตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI เป็นส่วนสำคัญของข้อเสนอที่กว้างขึ้นของ Amazon

ทีมงานกำลังปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่องตามความคิดเห็นของลูกค้า David สังเกตถึงความสำคัญของการทำให้เครื่องมือนี้เข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ที่อาจไม่ได้มีประสบการณ์มากมายกับ Generative AI หรือเครื่องมือเกี่ยวกับชิ้นงานโฆษณา “เราใช้เวลาเยอะมากในการพูดคุยกับลูกค้า” เขาอธิบาย "เราเชื่อว่าด้วย AI เราสามารถช่วยให้นักโฆษณาคิดค้นแนวคิดใหม่ ๆ ที่สร้างสรรค์ได้อย่างแท้จริง และนำไปปฏิบัติได้ภายในเวลาไม่กี่นาที แนวทางที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าสตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI จะยังคงใช้งานง่ายและมีคุณค่าเมื่อความสามารถดังกล่าวนั้นเติบโตขึ้น

การปรับเปลี่ยนมุมมองใหม่ของการโฆษณาสู่อนาคต

เมื่อสตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI เติบโตและพัฒนา David และทีมของเขามองว่าสิ่งนี้เป็นเครื่องมือพื้นฐานสำหรับการสร้างกระบวนการสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุม สร้างสรรค์ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น งานที่พวกเขากำลังพัฒนาต่อไปจะช่วยขยายขอบเขตความเป็นไปได้ของโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เปิดโอกาสให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถสร้างแคมเปญโฆษณาที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพได้มากขึ้น

ด้วยการรวมความสามารถของ Generative AI ขั้นสูงเข้ากับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า David และทีมของเขากำลังแก้ไขจุดที่เป็นปัญหา ในขณะเดียวกันก็คาดการณ์ถึงความท้าทายที่ลูกค้าจะเผชิญต่อไป "สิ่งที่เกี่ยวกับ Amazon Ads ก็คือความเป็นไปได้สำหรับสิ่งที่คุณสามารถทำได้ที่นี่ไม่มีที่สิ้นสุด ถ้าคุณทำงานกับบริษัทอื่น ส่วนใหญ่คุณต้องทำตามโปรเจกต์ที่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่ แต่มันแตกต่างออกไปที่ Amazon Ads ที่นี่ ไอเดียของคุณมีพื้นที่ให้เติบโตได้อย่างเต็มที่“