การดำเนินชีวิตตามหลักการเป็นผู้นำ: Micha ใช้หลักการเรียนรู้และสนใจใคร่รู้เป็นแรงบันดาลใจในการทำงานของเขาได้อย่างไร

Amazon ถูกกำหนดโดยหลักการเป็นผู้นำ 16 ประการ และหลักการเรียนรู้และสนใจใคร่รู้เป็นพื้นฐานสำหรับวัฒนธรรมของการประดิษฐ์และการทดลองของเรา Micha Mauthe ผู้จัดการทีมที่ปรึกษาการตั้งโปรแกรมด้านเทคนิค สนุกสนานกับการใช้ความคิดที่สนใจใคร่รู้ตามธรรมชาติเพื่อพัฒนาทักษะ แก้ปัญหา และสนับสนุนทั้งทีมและลูกค้า

Micha Mauthe ไม่ได้ชอบอะไรมากไปกว่าการได้พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่มีความซับซ้อน

เขาทำงานอยู่ในฮัมบวร์ค ประเทศเยอรมนี โดยเขาเป็นทีมที่ปรึกษาด้านที่มุ่งเน้นด้านเทคโนโลยี โดยเขาทำหน้าที่เป็นจุดรับเรื่องเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้าที่เร่งด่วนและปัญหาที่มีความซับซ้อนมากที่สุดของ Amazon Ads

อาชีพการทำงานของ Micha ที่ Amazon เริ่มต้นในปี 2018 เมื่อเขาได้เข้าร่วมในฐานะที่ปรึกษาด้านโซลูชันที่ตั้งโปรแกรม หลังจากนั้นไม่นาน เขาก็ได้ค้นพบความหลงใหลในด้านเทคนิคของบทบาท และด้วยการสนับสนุนของผู้จัดการของเขา เขาได้พัฒนาทักษะการเขียนโค้ดผ่านประสบการณ์ในที่ทำงานและการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ เขาผ่านการสอบทางเทคนิคเพื่อเป็นที่ปรึกษาโซลูชันที่ตั้งโปรแกรมด้านเทคนิค ซึ่งเป็นบทบาทที่มุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาของลูกค้าในระยะสั้น ตลอดจนการทำงานเพื่อแก้ปัญหาระยะยาวที่ยั่งยืน

"มันเป็นงานที่ผมชอบจริง ๆ" Micha กล่าว "ผมมีความคลั่งไคล้ในข้อมูล ในฐานะที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี ผมสามารถใช้ข้อมูลเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับปัญหาที่ยากลำบาก และส่งต่อโซลูชันเหล่านั้นให้กับทีมและลูกค้าได้"

นับตั้งแต่ Micha ก้าวเข้ามาสู่บทบาททางเทคนิค งานของเขาก็ได้ขยายไปเป็นผู้นำทีมในเยอรมนี สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส อิตาลี และสเปน และเขาก็ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเมื่อไม่นานมานี้ “ตอนนี้ผมได้เป็นผู้จัดการแล้ว ซึ่งเป็นงานที่ผมรัก” เขากล่าว “การได้ให้คำแนะนำและให้คำปรึกษาแก่สมาชิกในทีมของผมและช่วยให้พวกเขาพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพของตนเองนับว่าเป็นที่น่าพึงพอใจอย่างมาก”

สิ่งที่ทำให้ Micha ตื่นเต้นมากที่สุด คือลักษณะธรรมชาติโดยรวมของทีมเขา “การได้ห็นความแตกต่างทางวัฒนธรรมจากภูมิภาคต่าง ๆ เป็นสิ่งที่น่าสนใจมาก” เขาอธิบาย “การทำความเข้าใจกับปัญหาต่าง ๆ ที่ลูกค้ากำลังเผชิญ และวิธีการที่ผู้คนรับมือกับปัญหาเหล่านั้นในพื้นที่ต่าง ๆ ช่วยให้เราทุกคนสามารถพัฒนาและเรียนรู้ด้วยวิธีการใหม่ ๆ ได้ นั่นคือสิ่งที่ทำให้ Amazon น่าตื่นเต้น”

การเรียนรู้หลักการความเป็นผู้นำของ Amazon และการสนใจใคร่รู้ หมายความว่าผู้ร่วมงานของ Amazon กำลังเรียนรู้และพยายามพัฒนาตนเองอยู่เสมอ พวกเขาสนใจใคร่รู้เกี่ยวกับความเป็นไปได้ใหม่ และมีความกระตือรือร้นในการสำรวจข้อมูลเหล่านั้น นั่นเป็นหลักการใช้ชีวิตของ Micha และเขาต้องการช่วยให้ผู้อื่นได้เรียนรู้และสนใจใคร่รู้ด้วยเช่นกัน

ในตอนแรกเขาได้รับการฝึกอบรมในนามของครู จากนั้นเขาได้ผสมผสานพื้นฐานด้านการศึกษาเข้ากับทักษะทางเทคนิคและการเป็นผู้นำเพื่อฝึกอบรมสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ ที่ต้องการเป็นที่ปรึกษาทางเทคนิค

"ฉันย้อนกลับไปทำงานจากเป้าหมายสุดท้าย โดยผ่านแถบเทคนิค จากนั้นจึงสร้างหลักสูตรที่มีการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด" Micha กล่าว "หลักสูตรประกอบด้วยโมดูลการเรียนรู้ออนไลน์ของ Amazon วิดีโอการฝึกอบรม ข้อมูลบนอินทราเน็ตของเรา และคอร์สอีเลิร์นนิ่งจากภายนอก Amazon ซึ่งเป็นอะไรก็ตามที่ผมคิดว่าน่าจะช่วยเพื่อนร่วมงานของผมได้"

จนถึงตอนนี้ทุกคนที่ลงทะเบียนคอร์สได้ผ่านแถบเทคนิคแล้ว "บทบาทของผมได้สอนผมเกี่ยวกับวิธีการทำให้โครงการประสบความสำเร็จ" Micha กล่าว "และผมต้องการส่งต่อไป การได้ช่วยให้เพื่อนร่วมงานประสบความสำเร็จเป็นสิ่งที่ทำให้ผมมีความสุข"

แต่ Micha ยังไม่ได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับงานของตัวเองเลย "ผมเพิ่งมาเป็นผู้จัดการฝ่ายบุคคล ดังนั้นผมจึงตื่นเต้นเกี่ยวกับการมุ่งเน้นด้านการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำของผมในปีนี้" Micha กล่าว "การจัดการประสิทธิภาพของทีมและการสนับสนุนการเติบโตในอาชีพการทำงานเพื่อนร่วมงานนับว่าเป็นพื้นที่ใหม่สำหรับผม ดังนั้นจึงมีสิ่งที่ต้องเรียนรู้มากมายอย่างแน่นอน!"