เหตุการณ์สำคัญในอาชีพ: เส้นทางสู่ความสำเร็จของ Allison ในการบริหารจัดการสินค้าทางเทคนิค
อาชีพการทำงานตลอด 11 ปีของ Allison Carden ที่ Amazon มีโครงเรื่องหักมุมมากกว่าหนังระทึกขวัญทางทีวี จากบทบาทหน้าที่ทั้งสี่บทบาทและการเลื่อนตำแหน่งทั้งหมดสามครั้ง การเปลี่ยนงานครั้งใหญ่ที่สุดของ Allison คือการโยกย้ายจากผู้จัดการสินค้า (PM) ไปเป็นผู้จัดการสินค้าทางเทคนิค ซึ่งที่ Amazon รู้จักกันในชื่อผู้จัดการสินค้า – ทางเทคนิค (PMT) ในตอนนี้ Allison หัวหน้าผู้จัดการสินค้าทางเทคนิคได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก เคล็ดลับสำหรับผู้สมัคร และสาเหตุที่เธอยังห่างไกลจากจุดที่คาดหวังสำหรับเส้นทางใน Amazon ของเธอ
สวัสดี Allison ช่วยเล่าให้เราฟังได้ไหมว่าบทบาทผู้จัดการสินค้าทางเทคนิคแตกต่างจากบทบาทผู้จัดการสินค้าอย่างไร
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างบทบาทต่าง ๆ คือแนวทางปฏิบัติจริงในการออกแบบทางเทคนิค
ผู้จัดการสินค้าทางเทคนิคไม่ได้ถูกคาดหวังให้เขียนโค้ดได้ แต่ถูกคาดหวังให้ “พูดภาษา” และมีส่วนร่วมในกระบวนการออกแบบทางวิศวกรรม เจาะลึกรายละเอียดทางเทคนิค กระตุ้นไทม์ไลน์ และผลักดันทีมให้ดำเนินการเร็วขึ้น สิ่งนี้แตกต่างอย่างมากในด้านขอบเขตจากผู้จัดการสินค้า ซึ่งมุ่งเน้นที่การหาเหตุผลสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจและโครงการริเริ่มแผนงาน และให้ทีมรับผิดชอบต่อไทม์ไลน์ของโครงการ
เพราะเหตุใดคุณจึงเปลี่ยน จากผู้จัดการสินค้ามาเป็นผู้จัดการสินค้าทางเทคนิค
ฉันกำลังตั้งคำถามกับเส้นทางอาชีพระยะยาวของตัวเอง โดยถามว่า “จะเป็นอย่างไรต่อไป ฝ่ายบริหารเป็นเส้นทางที่เหมาะสมสำหรับฉันหรือไม่ ฉันจะได้รับความสำเร็จจากบทบาทของฉันต่อไปได้อย่างไร”
ฉันสนับสนุนวิศวกรพัฒนาซอฟต์แวร์ และฉันตัดสินใจว่าการมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับวิธีการทำงานด้านการบริการของเรา และการมีส่วนร่วมมากขึ้นจากมุมมองทางเทคนิคจะเป็นความท้าทายและเป็นส่วนเติมเต็มสำหรับฉันมากขึ้น
คุณทำตามขั้นตอนใดบ้างเพื่อเปลี่ยนเข้าสู่บทบาทผู้จัดการสินค้าทางเทคนิค
ฉันเริ่มเตรียมตัวเพื่อก้าวเข้าสู่บทบาทนี้ด้วยการถามคำถามมากมายกับวิศวกรที่ฉันร่วมงานด้วย พวกเขาถามว่า “ทำไมคุณถึงอยากรู้เรื่องนี้” และฉันก็พูดว่า “ก็เพราะว่าเมื่อคุณคุยกับฉันในครั้งต่อไป ฉันจะได้เข้าใจสิ่งที่คุณพูดได้ดีขึ้น”
ฉันยังต้องหมั่นตรวจสอบว่าได้มีการพูดคุยกับผู้จัดการเป็นประจำเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันต้องการสำหรับเส้นทางอาชีพของตัวเอง เพื่อที่เขาจะได้ส่งเสริมฉันให้มีระดับทักษะทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับบทบาทผู้จัดการสินค้าทางเทคนิค ฉันได้รับคำแนะนำจากที่ปรึกษาด้านเทคนิค ซึ่งเป็นแนวคิดที่ผู้จัดการของฉันเสนอแนะ และฉันยังคงพัฒนาทักษะทางเทคนิคของตนเองต่อไปโดยเข้าร่วมการประชุมการออกแบบทางวิศวกรรม เสนอข้อมูลเชิงลึก และให้คำแนะนำ ฉันมีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มต่าง ๆ มากมาย และฉันก็ระมัดระวังในการบันทึกเอกสารการมีส่วนร่วมของฉันอยู่เสมอ ต้องใช้เวลาประมาณหนึ่งปีครึ่งกว่าจะมีระดับทักษะทางเทคนิคตามที่กำหนด
คุณจะให้เคล็ดลับแก่ผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้สมัคร Amazon อย่างไร
การพยายามก้าวผ่านความคลุมเครือถือเป็นสิ่งสำคัญ บทบาทแรกของฉันและทุกบทบาทต่อ ๆ ไปเปลี่ยนไปในขณะที่ฉันยังอยู่ คุณต้องแสดงถึงความรับผิดชอบและความกระตือรือร้นในการทำงาน เพราะคุณอาจหลงทางได้ง่ายมาก หากคุณเพียงรอให้ใครสักคนบอกคุณว่าต้องทำอย่างไร
ที่ Amazon เรามีหลายอย่างที่ต้องทำ มีโอกาสอย่างไม่สิ้นสุดและไม่เคยมีอะไรน่าเบื่อเลย อาชีพการทำงานเป็นสิ่งที่คุณต้องสร้างเอง
ทักษะใดที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในบทบาทผู้จัดการสินค้าทางเทคนิคที่ Amazon Ads
มีความเชื่อมั่นในความคิดของคุณ อาจมีการตอบโต้เมื่อคุณเป็นผู้จัดการสินค้าทางเทคนิค ดังนั้นคุณจึงต้องมีพื้นฐานที่แข็งแกร่ง วิสัยทัศน์ที่ชัดเจน ข้อมูลที่ดี และเหตุผลทางธุรกิจที่เหมาะสม
คุณไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์เพื่อที่จะเป็นผู้จัดการสินค้าทางเทคนิค แต่คุณจะต้องสามารถสื่อสารได้ดีและเข้าใจวิธีการทำงานของวิศวกร
ผู้จัดการสินค้าทางเทคนิคที่ดีสามารถสร้างพื้นที่ได้ คุณคือตัวเชื่อมระหว่างวิศวกรและธุรกิจ ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องแปลวัตถุประสงค์ทางธุรกิจให้เป็นข้อกำหนดทางเทคนิค การได้รับความไว้วางใจก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน หากวิศวกรเชื่อใจคุณ การทำงานร่วมกันภายในกับทีมของคุณและการสร้างผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะง่ายกว่ามาก
อะไรทำให้คุณยังอยู่ที่ Amazon Ads หลังจากผ่านไปกว่าทศวรรษ
ผู้โฆษณากำลังมองหาวิธีอื่น ๆ สำหรับการลงทุนใน Amazon Ads และเรากำลังจะกลายเป็นธุรกิจหลักที่ Amazon ดังนั้นนี่จึงเป็นสถานที่ที่น่าตื่นเต้น และองค์กรก็มีการพัฒนาไปอย่างมากตั้งแต่ตอนที่ฉันได้ร่วมงานครั้งแรก ซึ่งหมายความว่าความท้าทายก็มีการพัฒนาอยู่เสมอเช่นกัน
ถ้าอย่างนั้นก็มีคนหลากหลายกลุ่ม เราทำงานหนักและสนุกสนาน และเรากำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมอย่างแท้จริง
สำหรับคุณต่อไปจะเป็นอะไร
ฉันนึกถึงการเติบโตในอาชีพการงานอยู่เสมอ เมื่อฉันรู้สึกว่าฉันทำได้ดีในบทบาทปัจจุบัน ฉันก็เริ่มคิดถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป ที่ Amazon Ads ยังมีโอกาสอีกมากมายที่จะพัฒนาไปสู่ระดับต่อไป
สิ่งที่ทำให้ผู้คนตื่นตาตื่นใจเกี่ยวกับการทำงานในบทบาท ผู้จัดการสินค้าทางเทคนิค ที่ Amazon มีอะไรบ้าง
มีคนจำนวนมากที่ทำงานในบทบาทผู้มีส่วนร่วมที่ไม่มีลูกน้องในสังกัด (IC) ในระดับอาวุโส บางครั้งคุณอาจคิดว่า “โอ้ ตอนนี้ฉันทำงานอยู่ในระดับนี้ ฉันว่าฉันควรเป็นผู้จัดการได้แล้ว” แต่ที่ Amazon ก็ไม่จำเป็นเสมอไป เรามักจะมองหาผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์อย่างมากเพื่อมุ่งเน้นที่สินค้าเพียงอย่างเดียว เนื่องจากขนาดและขอบเขตของสินค้าดังกล่าวมีขนาดใหญ่มากที่นี่
ในตอนนี้ ฉันสนุกอย่างมากกับการเป็นผู้มีส่วนร่วมที่ไม่มีลูกน้องในสังกัดในฐานะหัวหน้าผู้จัดการสินค้าทางเทคนิค ฉันสามารถเป็นเจ้าของอาชีพของตัวเองและมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน แทนที่จะเป็นการบริหารจัดการทีมงาน ฉันมีความหลงใหลในการเพิ่มขีดความสามารถ แต่ฉันสามารถพัฒนาความยืดหยุ่นนั้นได้ในฐานะที่ปรึกษา
คุณจะพัฒนาการเติบโตทางอาชีพและยังคงเป็นผู้มีส่วนร่วมที่ไม่มีลูกน้องในสังกัดได้อย่างไร
แน่นอนว่าฉันถามตัวเองด้วยคำถาม เช่น “ฉันจำเป็นต้องเป็นผู้จัดการเพื่อที่จะประสบความสำเร็จหรือไม่” และ “ฉันจะเติบโตต่อไปได้อย่างไร”
การทำเช่นนั้นช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำตอบ คือ “ไม่” ยังมีโอกาสรออยู่ที่ Amazon และคุณสามารถใช้ทักษะที่สามารถถ่ายทอดได้เพื่อสร้างอาชีพที่น่าสนใจและมีความหลากหลาย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงยังมีความมุ่งมั่นที่จะอยู่กับ Amazon จริง ๆ ฉันอยากจะเห็นว่าฉันสามารถก้าวไปถึงจุดใด