Konsumenternas förväntningar på mångfald, rättvisa och inkludering (DEI) samt hållbarhet inom bilbranschen
30 mars 2023
I syfte att fördjupa oss i vårt forskningsprojekt Higher Impact 2022 utforskade vi kanadensiska, tyska, japanska, brittiska och amerikanska konsumenters uppfattningar i relation till fem branscher (mode, resor, bilar, livsmedel samt hälsa och skönhet) för att bättre förstå vad de anser om varumärkens roll i förhållande till frågor om hållbarhet samt mångfald, rättvisa och inkludering (DEI).
Bilmärken har möjlighet att påverka genom att föregå med gott exempel gällande DEI och hållbarhet
Med tanke på hur viktigt transport är för konsumenternas vardag har bilföretagen möjlighet att bana väg för andra varumärken så att de kan föreställa sig en mer rättvis och hållbar framtid.
Konsumenterna vill se bilföretag driva initiativ inom DEI
39 % av de svarande anser att det är mycket viktigt att bilmärken de köper från har DEI-åtagande.
Och nästan hälften (46 %) av de svarande gör efterforskningar angående ett bilföretags DEI-åtagande.
Ett DEI-åtagande kräver mer än bara uttalade värderingar
Att ha en mångfaldig arbetsstyrka med en mångkulturell arbetsstyrka och representation i högsta ledningen är de sätt som tillfrågade konsumenter listade som de bästa för bilmärken att visa DEI-åtagande.
Konsumenternas intressen och inköp – inklusive fordon – håller på att bli mer hållbara
Konsumenterna har många alternativ att överväga när de köper bil och de börjar lägga stor vikt vid hållbarhet i sina beslut.
62 % av de tillfrågade konsumenterna väger in ett bilmärkes åtagande gällande hållbara tillvägagångssätt innan de köper.
46 % av de svarande uppger att de gör sin egen efterforskning på ämnet, vilket visar att konsumenterna tar klimatfrågor på allvar i en tid då åsikter håller på att förändras.
Att minska utsläppen är bara ett sätt som konsumenter vill att bilmärkena gör förändringar för en mer hållbar framtid
Med hållbarhet och klimatinsatser top of mind vill konsumenter att bilföretag fortsätter att minska utsläppen, öka tillgängligheten på hållbara fordon och prioritera miljövänlig tillverkning för att visa sitt hållbarhetsåtagande.
De tillfrågade konsumenterna definierade ett hållbarhetsåtagande för bilmärken som:
Att minska utsläpp och luftföroreningar
Att övergå till tillverkning av hybridbilar och öka tillgängligheten på hybridfordon
Att tillverka miljövänliga fordon
Få reda på hur varumärken som Hyundai tar beslut med värderingarna i fokus och prioriterar hållbarhet vad gäller kundernas transportmedel i framtiden.
När konsumenterna utforskar vad de kan göra för att skydda klimatet är priset ett stort hinder
Nästan en tredjedel av de svarande (31 %) anser att hållbara bilprodukter är för dyra, vilket öppnar upp för varumärken att kännas vid och bemöta den här oron.
Varumärken kan vidta åtgärder för att bygga förtroende
Eftersom de tillfrågade globala konsumenterna har DEI och hållbarhet top of mind kommer här några åtgärder som varumärken inom bilbranschen potentiellt kan vidta:
- Koppla ändamålet till åtgärder för att visa ett åtagande gällande hållbarhet och DEI
- Fokusera varumärkesstrategin på konsumenternas behov för att bygga förtroende och trovärdighet
- Se till att kunderna knyter an till din varumärkeshistoria genom att visa upp insatser gällande hållbarhet och DEI via kanaler och lösningar såsom strömmande tv, ljudannonser och andra varumärkesbyggande strategier med flera målsättningar
Källa: Amazon Ads med Environics Research, undersökningen 2022 Higher Impact, Kanada, Tyskland, Japan, Storbritannien och USA.