En djupdykning på temat anslutna konsumenter

8 juli 2021 | Av: Andrew Cole, produktmarknadschef

Det säger sig självt att dagens konsumenter är anslutna. Varje dag streamar konsumenter filmer, program och poddar; spenderar tid på sina favoritappar och undersöker potentiella inköp. De kan skapa sina egna digitala resor och har möjlighet att skräddarsy varje underhållningsval, varumärkesinteraktion och köpbeslut efter sina personliga preferenser.

I februari 2021 uppgick antalet hushåll i USA med internetaktiverade TV-anslutna enheter till 77 %, vilket motsvarar en tillväxt på 4 % jämfört med föregående år.¹ Om du är annonsör som vill nå denna växande målgrupp på relevanta och effektiva sätt som understryker varumärkets budskap är det viktigt att utveckla en djupare förståelse för den här målgruppen.

När de ville göra en djupdykning på temat anslutna konsumenter arbetade Amazon Advertising tillsammans med Ipsos för att genomföra en studie med över 3 000 amerikaner i åldrarna 18–64 för att besvara följande frågor:

Vilka är de anslutna konsumenterna? Vilka är deras demografiska attribut? Hur känner de om sig själva och världen omkring dem?
Varför är anslutna konsumenter viktiga? Vilka är deras shopping- och köpbeteenden? Varför bör annonsörer lägga märke till detta?
Hur knyter anslutna konsumenter an till varandra och till varumärken? Vilka smarta enheter använder de? Hur streamar de? Vilket innehåll resonerar med dem?
Hur kan varumärken intressera och glädja anslutna konsumenter? Och hur är Amazon Advertising unikt positionerat för att hjälpa dig att nå dem?

I det här inlägget, det första i en serie med fyra delar, tar vi upp den första frågan för att hjälpa dig att bättre förstå dessa anslutna konsumenter.

Definiera anslutna konsumenter

I dessa inlägg kommer vi att hänvisa till tre primära grupper:

Allmänna konsumenter hänvisar till alla respondenter som deltog i vår studie.
Anslutna konsumenter är respondenter som själva rapporterar att de använder en smart medieenhet minst en gång i månaden. I denna studie omfattar ”smarta medieenheter” smart-TV-apparater, smarta högtalare, smarta bildskärmar och streamingenheter.
Amazons anslutna videokonsumenter är en delmängd av anslutna konsumenter som rapporterade att de tittar på Amazons annonsstödda streamande TV-innehåll minst en gång i månaden. Detta inkluderar innehåll på IMDb TV, Twitch, direktsänd sport på Prime Video och sändningsappar samt Amazons nyhetsapp på Fire TV.

I vilken livsfas befinner sig anslutna konsumenter?

Storleken på vårt studiesegment bestod av 3 000 allmänna konsumenter, 1 921 anslutna konsumenter och 524 anslutna videokonsumenter på Amazon.

Vänster till höger: Åldersintervall för anslutna konsumenter: 18–24 (14 %), 25–34 (24 %), 35–44 (24 %), 45–54 (21 %), 55–64 (17 %), åldersintervall för anslutna videokonsumenter på Amazon: 18–24 (14 %), 25–34 (24 %), 35–44 (29 %), 45–54 (21 %), 55–64 (12 %).

Nästan två tredjedelar (64 %) av respondenterna i vår studie rapporterade att de var anslutna konsumenter och ungefär en fjärdedel av de anslutna konsumenterna (27 %) uppgav att de var anslutna videokonsumenter på Amazon. Majoriteten i båda grupperna är mellan 18–44 år, och 62 % av de anslutna konsumenterna och 67 % av anslutna videokonsumenter på Amazon faller inom denna demografiska gruppen bestående av yngre vuxna.

Respondenterna rapporterade genomsnittliga årliga hushållsinkomster på 71 000 $ (allmänna konsumenter), 80 000 $ (anslutna konsumenter) och 95 000 $ (anslutna videokonsumenter på Amazon).

Dessa konsumentgrupper har betydande köpkraft. Vår forskning visade att anslutna konsumenter har en genomsnittlig hushållsinkomst på 80 000 USD och anslutna videokonsumenter på Amazon har en genomsnittlig hushållsinkomst på 95 000 USD, jämfört med den självrapporterade genomsnittliga årliga inkomsten på 71 000 USD för allmänna konsumenter.

75 % av anslutna videokonsumenter på Amazon uppgav att de var bostadsägare jämfört med 68 % av anslutna konsumenter och 65 % av de allmänna konsumenterna.

60 % av anslutna videokonsumenter på Amazon uppgav att de var gifta jämfört med 51 % av anslutna konsumenter och 46 % av de allmänna konsumenterna.

Anslutna videokonsumenter på Amazon är också mer benägna att äga ett hem (75 % av dem är bostadsägare jämfört med 68 % av de anslutna konsumenterna) och gifta (60% av dem är gifta jämfört med 51 % av anslutna konsumenter). Anslutna videokonsumenter på Amazon befinner sig i en period av livet då de är mer benägna att fatta stora beslut, som påverkar och har potential att påskynda deras köpmönster under många år framöver.

Hur närmar sig anslutna konsumenter nya upplevelser?

Anslutna videokonsumenter på Amazon överträffade index när det gällde självrapporterade psykografiska uttalanden som ”Jag tycker att ny teknik är spännande och använder den så mycket jag kan” och ”Jag tycker om att hålla jämna steg med de senaste trenderna”.

Anslutna konsumenter rapporterar beteenden och attityder som speglar en framåtblickande målgrupp, en som är öppen för nya idéer och för varumärken med ett budskap som intresserar dem.

Anslutna konsumenter tenderar att hålla sig mer uppdaterade med de senaste trenderna och den senaste tekniken jämfört med allmänna konsumenter. De ägnar tid åt att undersöka vilka produkter och tjänster de köper och när de hittar ett varumärke håller de ofta fast vid det.

Anslutna videokonsumenter på Amazon är ungefär som anslutna konsumenter i dessa avseenden, men fler av dem anser sig vara trendsättare när det gäller att prova nya produkter och tjänster. Deras förkärlek för att utforska världen omkring sig har en tendens att förstärka positiva varumärkesinteraktioner bland deras jämlikar. De är mer benägna än anslutna konsumenter att dela med sig av sina erfarenheter på sociala medier.

Hur beskriver anslutna konsumenter sig själva?

Viktiga personlighetsdrag som rapporteras av anslutna konsumenter är nyfiken, kreativ, optimistisk och öppen för nya idéer.

Viktiga personlighetsdrag som rapporteras av anslutna videokonsumenter på Amazon är teknikkunnig, lekfull, social och upprorisk.

Anslutna konsumenter självrapporterar personlighetsattribut som kreativitet och optimism. Dessutom anser de att deras rastillhörighet och/eller etniska kulturer är viktiga för dem och är ofta intresserade av andra kulturer än sina egna. Deras koppling till omvärlden återspeglar även en starkare tendens att betrakta sig själva som ansvarsfulla.

Föga förvånande, med tanke på deras användning av smart teknik, är anslutna konsumenter mer benägna än allmänna konsumenter att beskriva sig själva som tekniskt kunniga. Dessutom är anslutna konsumenter mer benägna att betrakta sig som nyfikna eller öppna för nya idéer, vilket gör dem till en nyckelgrupp för företag som söker nya varumärkesevangelister.

Bland anslutna videokonsumenter på Amazon självidentifierar sig 22 % som tekniskt kunniga och 15 % tycker att de är trendiga, men de skiljer sig från anslutna konsumenter i det att de är mer benägna att betrakta sig själva som inspirerande, sociala, lekfulla och till och med upproriska. Anslutna videokonsumenter på Amazon är också mer benägna att beskriva sig själva som lyxiga eller glamorösa än någon av de två andra undersökta grupperna.

Viktig slutsats

Majoriteten av respondenterna i vår studie är anslutna konsumenter, och ett stort antal av dem är anslutna videokonsumenter på Amazon. Denna generation bestående av yngre vuxna konsumenter har köpkraft, är redo och väntar på att varumärken ska nå dem.

Som annonsör är det viktigt att utforma ditt budskap via annonslösningar som Amazons streamande TV-annonser och ljudannonser med anslutna konsumenter i åtanke. De är framåtblickande trendsättare som är nyfikna, kreativa, optimistiska och öppna för att lära sig hur du och ditt teams lösningar kan hjälpa dem.

Håll ögonen öppna efter del 2 i vår bloggserie om anslutna konsumenter, där vi diskuterar målgruppens shopping- och köpbeteenden.

Vill du läsa mer? Kolla in vår kostnadsfria rapport (finns endast på engelska): En djupdykning på temat anslutna konsumenter: Hur du når, engagerar och glädjer dagens streamingtittare.

¹ The Nielsen Total Audience Report, mars 2021