Varumärkeskapital

• I vilken utsträckning de är bekanta med dina erbjudanden och bilder
• Hur ditt varumärke får dem att känna sig
• Kvaliteten på dina erbjudanden
• Vad andra säger om dig, dina produkter och dina tjänster
• Oavsett om de har en positiv varumärkesupplevelse på alla tillgängliga beröringspunkter: din webbplats och kundservicekanaler, för att nämna några

Varumärkeskännedom utgör grunden. Den representerar hur väl konsumenter kan känna igen ditt varumärke inom en produktkategori. Hög kännedom gör det lättare för kunderna att överväga och välja ditt varumärke när de gör inköp. Genom att använda marknadsföringstaktiker som betald annonsering, kampanjer på sociala medier och konsekvent annonsmaterial kan du hjälpa till att öka varumärkesigenkänningen.

Varumärkeskopplingar

Varumärkeskopplingar hänvisar till alla materiella eller immateriella attribut som kunderna kopplar till ditt varumärke. Dessa kan omfatta din logotyp, en rekommendation av en kändis eller positionering kring viktiga värden som kvalitet eller innovation. Starka, gynnsamma kopplingar hjälper till att forma uppfattningar och få varumärken att sticka ut.

Upplevd kvalitet

Upplevd kvalitet återspeglar kundernas subjektiva bedömning av ditt varumärkes övergripande framgång. Det formar varumärkeskapitalet, eftersom kunder ofta likställer upplevd kvalitet med förväntad njutning, utdelning och värde. Positiva kvalitetsuppfattningar kommer från effektiv marknadsföring i olika kanaler, både digitala och traditionella, i kombination med enastående kundupplevelser.

Varumärkeslojalitet

Varumärkeslojalitet är måttet på kundernas engagemang för ditt varumärke, demonstrerat genom upprepade köp över tid. Lojala varumärkesförespråkare tenderar att vara mindre känsliga för prisförändringar och marknadsföringsinsatser från dina kollegor. Lojalitetsprogram, kundengagemang och ständigt uppfyllda förväntningar hjälper till att bygga varumärkeslojalitet.

Andra egenägda varumärkestillgångar

Andra egenägda tillgångar, såsom varumärkeselement, patent, varumärkesskydd, kostnadsstruktur eller tillverkningsförmåga, påverkar ditt varumärkes kapital. De hjälper dig att sticka ut från mängden på sätt som andra liknande märken har svårt att återskapa.

• Kunder tenderar att betala mer för varumärken som de uppfattar som högkvalitativa och överensstämmer med deras värderingar. Denna prissättningskraft hjälper till att ytterligare öka intäkterna och varumärkeskapitalet.
• Positivt varumärkeskapital hjälper till att göra exponentiellt mer effektiva marknadsföringsinsatser. Med hög varumärkesigenkänning och gynnsamma kopplingar kan marknadsföring och kampanjer på sociala medier få bättre gensvar.
• Starkt varumärkeskapital ger lojalitet och förespråkande, vilket sänker kundernas bortfall. Lojala kunder fungerar som ambassadörer genom att sprida budskapet, står för gratis marknadsföring och, i vissa fall, gratis användargenererat innehåll i form av inlägg och recensioner på sociala medier. Detta hjälper till att definiera varumärket som den främsta leverantören i din kategori.
• Varumärkeskapital fungerar som en buffert mot negativ rapportering eller produktfel. Bakslag och felsteg hör till att driva ett företag. Om de hanteras på rätt sätt har dessa misstag mindre inverkan på avsikten med köp för kunder som är känslomässigt investerade i ditt varumärke.
• Med högt varumärkeskapital kan du inspirera till större intressentstöd, från anställda till partner, baserat på ditt varumärkes upplevda värde och potential. Detta kan i sin tur hjälpa dig att frigöra resurser, samarbeten och synergier som driver initiativ för affärstillväxt.
• Viktigast av allt gör ett robust varumärkeskapital att du smidigt kan utöka ditt företag genom att utnyttja varumärkets halo-effekt. Kunder tenderar att överföra sina positiva uppfattningar och kopplingar från befintliga produkter de känner till och litar på till nylanserade produkter från samma märke. Ett starkt rykte kan bidra till att minska riskerna i samband med nya produktlanseringar och tillägg i nya kategorier.

Starkt varumärkeskapital ger sammansatt värde och tillväxtmöjligheter. Detta innebär ökade intäkter och ger dig möjlighet att investera i innovation och ytterligare varumärkesbyggande aktiviteter, vilket ger upphov till positiv förstärkning. När du förnyar och förbättrar dina erbjudanden stärks ditt kapital, vilket lockar fler kunder och ökar ytterligare tillväxt.

Skapa en övertygande berättelse som resonerar med den målgrupp du vill nå och integrera din varumärkeshistoria på alla beröringspunkter, från marknadsföringskampanjer till produktförpackningar. Glöm inte att använda olika berättande medier, till exempel videor, bilder och uppslukande upplevelser, för att förstärka din berättelse.

Steg 2: Säkerställ ett enhetligt varumärkesbudskap och en visuell identitet i olika kanaler och kommunikation.

Skapa autentiskt innehåll som visar varumärkets personlighet och expertis och dina produkters unika försäljningsargument. Detta sammanhängande tillvägagångssätt gör det möjligt för konsumenter att enkelt känna igen ditt företag och dina produkter bland de många dagliga varumärkesmeddelanden de möter.

Steg 3: Omfamna ändamålsdriven marknadsföring.

Delta i orsaksrelaterade marknadsföringskampanjer för att knyta känslomässiga band till kunder. Visa ditt engagemang för etiska och hållbara metoder genom kampanjer som är utformade att ta dig till nya målgrupper var de än tillbringar sin tid. Detta hjälper dig att skapa positiva uppfattningar inom en bredare grupp av potentiella nya kunder.

Steg 4: Implementera feedback för kunder och ta aktivt itu med deras problem.

Förnya och förbättra kundupplevelsen kontinuerligt på alla beröringspunkter och på alla möjliga sätt: från nyckelorden du använder när du listar dina produkter till dina returpolicyer. Detta kommer att stärka positiva varumärkeskopplingar hos konsumenterna.

Steg 5: Omfamna insiktsdriven varumärkeshantering.

Övervaka varumärkeskapitalet regelbundet på olika sätt, till exempel undersökningar om varumärkeskännedom, kundnöjdhet och varumärkesrelaterade nyckeltal för framgång. Använd dessa insikter för att inte bara finjustera din varumärkesstrategi, utan också mäta intresset för nya produktlanseringar.

1. Se till att dina produkter är synliga: Du kan med några få klick skapa annonskampanjer som bygger på en rik förståelse för kundernas beteenden och inköpsresor och visas på framträdande platser, till exempel högst upp i sökresultaten. Detta kommer att sätta ditt varumärke högst i åtanke för kunder när de söker efter produkter som liknar dina, och hjälper dig att få fotfäste i din kategori. Försäljningen av nyligen lanserade produkter i Amazon-butiken som lades till i en kampanj för Sponsored Products ökade med 181 %.¹
2. Dra nytta av handelsevenemang med hög trafik: Med annonslösningar som Sponsored Display kan du utöka din räckvidd bortom Amazon och visa ditt varumärke och dina produkter för nya potentiella kunder på webbplatser och appar från tredje part, särskilt inför viktiga handelsevenemang då trafiken förväntas öka. Globalt har 87,8 % av de tillfrågade kunderna undersökt produkter under Black Friday och Cyber Monday innan de har köpt något, antingen i Amazon-butiken eller tredjepartsdestinationer.² Kom ihåg att vissa kunder inte konverteras av sin första upplevelse med ditt varumärke. Fokusera på att skapa målgrupper som du kan vårda och återmarknadsföra till över tid.
3. Stå ut ur mängden och stimulera halo-effekter: Format för Sponsored Brands-video är rätt väg att gå om man vill fånga kundernas intresse. Med annonsverktyg som Videoskaparen kan du skapa professionella videor som fångar uppmärksamhet, utan kostnad och med bara några få klick. Genom att marknadsföra dina bästsäljande produkter med rikt medieinnehåll och videoannonsformat kan du hjälpa till att locka nya kunder och utnyttja halo-effekten. Detta innebär att de positiva kopplingarna till dina populära produkter kan spridas över hela varumärket, generera intresse för relaterade artiklar och skapa spännande korsförsäljningsmöjligheter.
4. Skapa starka kundkontakter och hjälp till att driva upprepade inköp: Visa upp inte en utan alla dina produkter på ett ställe, och hjälp till att skapa starkare kundkontakter. Brand Stores låter dig bygga en övertygande butik kostnadsfritt, och Sponsored Brands hjälper dig att förvandla webbsurfare till köpare med iögonfallande annonser. Utnyttja Brand Stores och Sponsored Brands tillsammans, så har du en vinnande annonseringsstrategi. Kunder besöker en butik för att lära sig mer om företaget de köper från. Detta är din chans att visa upp vem du är och skapa ett utrymme som kunderna kommer att besöka gång på gång för att få kontakt med dig.
5. Kvantifiera varumärkeskapital: Ta välgrundade marknadsföringsbeslut med kampanjrapportering som är lätt att förstå och som kan hjälpa dig att kvantifiera ditt varumärkeskapital genom relevanta nyckeltal, till exempel visningsandel högst upp i sökresultaten, nyckeltal för nya kunder, upprepade köp, synliga visningar och varumärkessökningar. Du kan använda insikterna för att mäta indikatorer för varumärkesstatus och se hur varumärkeskännedomen och kundengagemanget utvecklas över tid.

Sponsrade annonser gör det möjligt för oss att utveckla varumärkeskännedom och synliga produkter samtidigt som vi snabbt ökar den globala försäljningen på Amazon i skala.

– Joe Fisher, Brandvault

Om du har begränsad erfarenhet kan du kontakta oss och be om tjänster som hanteras av Amazon Ads. Budgetminimikrav tillämpas.