Intervju med Raoul Zenon från OMG, del 1: Detaljhandelsmedia – den nya tillväxtgränsen

Raoul Zenon, vd för OMG MENA, är väl medveten om hur detaljhandelsmedia kan vara en kraftfull motor för varumärkes- och företagstillväxt. Det är inte längre bara ett enkelt verktyg för att driva produkter genom grundläggande onlineannonser. Det har utvecklats till en sofistikerad och insiktsdriven miljö som omformar hur varumärken skapar kontakt med kunder.

För att lära oss mer satte vi oss ner med Zenon för en tvådelad intervju om hur varumärken och byråer framgångsrikt kan navigera i det som har kallats nästa ”stora våg inom digital annonsering” ¹ genom att utnyttja detaljhandelsmedias trattmarknadsföring i flera kanaler. I del 1 ger Zenon rekommendationer för hur varumärken och byråer kan komma igång i det här utrymmet.

Enkelt uttryckt innebär medieberedskap för detaljhandeln att ha rätt verktyg, insikter, strategier och partnerskap på plats för att effektivt nå ut till kunder på ett så slagkraftigt sätt som möjligt med hjälp av mediekanaler för detaljhandeln. Det handlar om att säkerställa att du inte bara kan konkurrera utan även utvecklas på den här marknaden genom att använda detaljhandelsmedia för att locka nya kunder, öka försäljningen, stärka varumärkets närvaro och samverka med kunderna på ett mer effektivt sätt.

Tänk på medieberedskap för detaljhandeln som att göra ett idrottslag redo för den viktiga matchen. Precis som ett framgångsrikt lag behöver skickliga spelare, smarta strategier, solid träning och bra lagarbete, behöver ett varumärke liknande element för att utmärka sig i detaljhandelsmedia. Varumärken kan särskilt fokusera på att bygga upp sin analyskapacitet och infrastruktur, skapa en holistisk marknadsföringsstrategi där detaljhandelsmedia spelar en nyckelroll, erbjuda utbildning och möjligheter till kunskapsutbyte för teamen samt upprätta gemensamma affärsplaner (JBP) som hjälper till att säkerställa att varumärken och deras detaljhandelspartners arbetar mot samma mål.

För att hjälpa varumärken att ta reda på var de står när det gäller medieberedskap för detaljhandeln har OMG utvecklat ett ramverk för beredskap för detaljhandeln. Med hjälp av ramverket kan varumärken identifiera möjligheter till förbättringar och skapa en färdplan för att ta itu med dessa områden.

För varumärken handlar övergången till Retail Media 3.0 om mer än att bara köpa annonsutrymme, det handlar om att väva in detaljhandelsmedia i strukturen i din övergripande strategi. Genom att använda nätverk för detaljhandelsmedia (RMN) får varumärken tillgång till omfattande streaming- och inköpsinsikter så att de kan nå ut till kunderna vid rätt tidpunkt och skräddarsy sina kampanjer så att de vänder sig direkt till dem. På så sätt ökar chanserna att skapa en meningsfull kontakt som främjar både försäljning och lojalitet.

För byråer innebär övergången till Retail Media 3.0 att man nu kan bli en strategisk partner för varumärken och hjälpa dem att få ut mesta möjliga av sina medieinvesteringar. Det betyder att man bygger djupa relationer med RMN:er och sedan utnyttjar insikterna och tekniken för att skapa kampanjer som ligger i linje med varumärkets övergripande mål. Byråer kan även använda sig av avancerade programmatiska köp för att kunna reagera i realtid på förändringar i kundbeteende och marknadsförhållanden. När det görs på rätt sätt bidrar programmatiska köp inte bara till effektivitet, utan bidrar även till att kampanjerna blir mer flexibla och effektiva när det gäller att nå rätt målgrupp vid rätt tidpunkt. Och naturligtvis bör byråer även komma ihåg vikten av rapportering. Varumärken behöver få en helhetsbild av hur deras medieinsatser för detaljhandeln utvecklas under hela kundresan, så att de kan förstå effekten av sina kampanjer och samtidigt betrakta byråerna som viktiga partners som hjälper till att driva tillväxten.

(För att lära dig mer om hur man bygger en holistisk mediestrategi för detaljhandeln kan du se del 2 av den här intervjun .)

Detaljhandelsmedia erbjuder en möjlighet att förbättra marknadsföringseffektiviteten på sätt som andra kanaler inte kan matcha. Nyckeln ligger i återförsäljarens förstapartsinsikter, som tillhandahåller en kombination av signaler så att du bättre kan förstå kundernas beteende och skräddarsy annonsupplevelser för dem. Flexibilitet är avgörande i dagens snabbt föränderliga handelslandskap, och med avancerade medieverktyg för detaljhandeln kan varumärken övervaka resultat och göra justeringar i farten, så att de alltid får ut mesta möjliga av sina kampanjer.

Viktigast av allt är att detaljhandelsmedia möjliggör kombinerade tillskrivningsmodeller som ger varumärken en tydlig bild av kampanjresultaten. Genom att förstå detaljhandelsmediernas inverkan på bredare marknadsföringsinsatser kan varumärken fatta mer välgrundade beslut om resurstilldelning och optimera sina strategier för maximal effektivitet.

En av de största missuppfattningarna om detaljhandelsmedia är att det bara är för stora varumärken med djupa fickor. Verkligheten är att små och medelstora företag kan dra lika stor nytta. Detaljhandelsmedia erbjuder skräddarsydda annonseringsmöjligheter som är värdefulla för varumärken i alla storlekar som vill påverka genom ett brett utbud av format som kan skräddarsys för olika målgruppssegment. Med dagens avancerade analyser och detaljerade rapportering kan varumärken spåra sina kampanjresultat för att bättre förstå investeringsavkastningen.

En annan vanlig missuppfattning är tanken att detaljhandelsmedier kan konkurrera ut försäljning från andra marknadsföringskanaler. I själva verket kompletterar och förstärker detaljhandelsmedia ofta andra kanaler, och leder till en övergripande ökning av försäljningen och varumärkets synlighet. Genom att integrera detaljhandelsmedia i en bredare marknadsföringsstrategi kan varumärken skapa en mer sammanhängande och effektiv strategi för att nå ut till sina kunder.