”Kultur styr beteende”: Group Blacks Bonin Bough om att bygga varumärkeskärlek med olika målgrupper
1 november 2024 | Jenn Roberts Ma, senior innehållschef
Bonin Bough är ett typexempel på en affärsinriktad kreatör. Vid 12 års ålder gjorde han sitt första försök till entreprenörskap som grundare av en ungdomstidning för elever i New Yorks kommunala skolor. Därefter började han arbeta med professionell grafisk design samtidigt som han fick titeln junior partner på en revisionsbyrå – och det var i nionde klass (ja, du läste rätt).
Boughs karriär har inte avstannat sedan dess, och entreprenören och företagsledaren blev vid 34 års ålder en av de yngsta C-suite-ledarna på ett Fortune 50-företag i sin roll som högsta chef för media och e-handel på Mondelēz International (tidigare Kraft Foods). Hans erfarenhet av marknadsföring och media omfattar även att leda tillväxten för några av världens mest älskade varumärken, som PepsiCo, Oreo, Sour Patch Kids, Gatorade och SheaMoisture, att vara värd för en tv-serie på CNBC och att skriva en bok om digital kommunikation. På senare år har Bough återvänt till sina företagarrötter. Han har startat uppstartsacceleratorn Bonin Ventures och varit med och grundat Group Black, ett mediekollektiv som ägs av svarta och där han är strategichef.
Vi bjöd nyligen in Bough att tala till våra kunder om hur man odlar varumärkeskärlek vid Amazon Ads första Immersion Day, ett underhållningsfokuserat nätverks- och utbildningsevent för annonsörer i Culver City, Kalifornien, och sedan satte vi oss ner med honom för att ta del av hans erfarenheter från Group Black. Som Bough påpekar bör relevans, inte räckvidd, vara det primära fokuset för varumärken som vill skapa starkare känslomässiga band med konsumenterna.
Kan du ge oss en allmän översikt över vad Group Black är, ert uppdrag och era insatser hittills, och vilken din roll har varit?
Group Black är ett MBE-certifierat (Minority Business Enterprise) medieföretag som arbetar med att knyta samman varumärken med olika målgrupper. Group Black har åtagit sig att främja ett inkluderande medieekosystem och förstärker mångsidigt berättande och fördjupar investeringsmöjligheterna för företag som ägs av olika aktörer. De skapar strategier som är relevanta för sammanhanget och som når ut till en mångkulturell generation, med hjälp av expertis inom marknadsföring och annonsmaterial. Vi har ett talesätt här som säger att Group Black är där kulturen har sitt hem, och det har varit spännande att se hur mycket vi har kunnat åstadkomma bara under våra tre första verksamhetsår.
Vilka råd kan du ge till varumärken och byråer som vill stärka sin känslomässiga koppling till konsumenterna? Och hur ska de tänka kring dessa insatser i ljuset av den ökande andelen underhållning via plattformar som streamande tv, livestreamade spel och interaktiva ljudannonser?
Varumärken och byråer kommer att lyckas så länge de sätter kunden i centrum för alla sina kampanjer, program och koncept. Jag tror att bara en del av framgången beror på hur man utnyttjar streamad underhållning. Genom att utnyttja ett nätverk med samma omfattning som Amazon kan du gå hela vägen från att skapa varumärkeskärlek till att skapa varumärkesanknytning.
Ny forskning från Amazon Ads visar att 7 av 10 globala konsumenter vill se fler äkta,
verklighetsbaserade berättelser i media som speglar olika kulturer.2
Hur kan varumärken bli bättre på att berätta historier som representerar fler perspektiv? Vad är värdet för konsumenterna?
Kultur styr beteende. När allt kommer omkring vill vi som konsumenter verkligen se kulturer som återspeglar våra egna trossystem och de kulturer vi identifierar oss med. Om jag får se människor som ser ut som mig kommer jag att knyta an till varumärket och innehållet kommer att väcka genklang. Viktigast av allt är att vi kommer ihåg och fokuserar på vikten av relevans. Vi har en tendens att tänka på räckvidd som den främsta drivkraften för framgångsrik marknadsföring. Men även om du skulle kunna nå hela din kärnmålgrupp kan du inte, och kommer heller inte att kunna, leverera resultat om ditt budskap inte väcker genklang hos dem. Å andra sidan kan du, om ditt innehåll väcker genklang hos dem, stimulera varumärkeskärlek och varumärkesanknytning.
Låt oss fördjupa oss i detta ämne, men ur ett verklighetsbaserat perspektiv. Äkthet är ett modeord som finns överallt i vår bransch idag, särskilt när det gäller att bygga kundengagemang och varumärkesaffinitet. Vilka råd kan du ge till varumärken som försöker vara autentiska?
Ibland tror jag att marknadsföringsledare tar för givet hur viktiga varumärken är för människor. Om man går tillbaka till äldre varumärken så stod de för något – Levi's stod till exempel för frihet med en tidlös stil, och Pepsi innebar en ny röst för en ny generation. Jag tror att det viktigaste är att förmedla din sanning på ett sätt som inspirerar människor att knyta an till dig.
Vad känns mest spännande för dig när det gäller organisationens framtid? Och vilka steg kan andra varumärken ta för att säkerställa att de också fortsätter att växa, utvecklas och nå sin högsta potential?
Det jag är mest glad över med Group Black idag är våra medarbetares engagemang, som har lett till de resultat vi har levererat till våra kunder och det stöd vi har fått från branschen. Om det är något jag har lärt mig under den här resan så är det att se till att din ledstjärna är en stjärna som stöder, inspirerar, berikar och engagerar alla aspekter av den bransch som du försöker förändra. Om du kan åstadkomma det kommer du att bli mycket, mycket glad över det sätt som branschen och kunderna tar emot dig på.
1 Pressmeddelande , april 2024
2 Amazon Ads anpassade forskning med Crowd DNA. From Ads to Zeitgeist. December 2023–februari 2024. BR, CA, DE, ES, FR, IT, JP, KSA, MX, UAE, UK, US. Totalt n=21 600. Per land n=1 800.