Jen Sargent från Wondery om att bygga konsumentrelationer med hjälp av podcast-annonsering

Ljud kan vara lika engagerande som video när det gäller att få kontakt med målgrupper, sa Jen Sargent, vd för Wondery.

”Jag tror att ens öron är kraftfullare än ens ögon när det gäller att bygga relationer med konsumenter”, sa hon. ”När en konsument lyssnar på en podcast använder de sin fantasi.”

Eftersom målgrupper har blivit mer fragmenterade på olika kanaler letar varumärken efter effektivare sätt att få kontakt och interagera med dem. Sargent, som är vd på Wondery, en global premiumutgivare av podcaster och innehållsstudio som är en del av Amazon, har varit en ledare i ljudbranschen i flera år och har sett hur konsumenternas vanor kring digitala medier förändrats och renässansen av ljudinnehåll.

På Cannes Lions International Festival of Creativity 2023 mötte vi upp Sargent för att diskutera hur podcast- och ljudannonsering kan hjälpa varumärken att bygga starkare relationer med kunderna. Få reda på mer om Sargents karriär och hur hennes ljudexpertis kan hjälpa varumärken att ta steget in i ljudvärlden redan i dag.

Som ett fan av underhållning som har en ingenjörsexamen har jag alltid dragits till ställen där teknik och media möts. Ett av mina första jobb efter att jag tagit examen var på ett oberoende företag, som då var ledande inom digital annonseringsprogramvara, som gjorde det möjligt för annonsörer att nå målgrupper och utgivare online för att tjäna pengar på innehåll på webben.

Sedan dess har jag arbetat med både traditionella utgivare och digitala varumärken för att skapa och tjäna pengar på webb-, mobil- och videoinnehåll. Personligen blev jag intresserad av podcaster runt 2017, eftersom de hjälpte mig att fördriva tiden på långa arbetspendlingar i Los Angeles. Från och med då älskade jag mediet och började på Wondery 2018.

Jag har två favoritminnen. Det första: att lyssna på Masters of Scale. Det var en av de första podcasterna som jag upptäckte. Innan Amazons förvärv av Wondery hade jag tillbringat 12 år med att arbeta i startups, så berättelserna om företagsgrundare var inspirerande och hjälpte mig att lära mig något nytt.

Mitt andra favoritminne är när jag började på Wondery och vår CCO, Marshall Lewy, berättade om Wow in the World, en av de populäraste podcasterna för barn. Jag åkte hem den dagen och visade den för mina barn. Det var otroligt att se dem så engagerade och glada. Programmet satte igång deras fantasi, och de lärde sig roliga vetenskapliga fakta på vägen.

Jag är mest glad över att Wondery fortsätter att förnya sig. Nu när vi är en del av Amazon har vi unik och oöverträffad tillgång till insikter, detaljhandelssignaler, insikter om underhållningskonsumtion och nya tekniska innovationer som kan hjälpa till att revolutionera podcast-annonsering för våra kunder.

Varumärken kanske förväntar sig att de kan köpa podcast-annonser på samma sätt som radio eller digital video, men podcaster är ett annat medium och bör hanteras på ett annat sätt. Jag vet att den mest utmanande delen av en marknadsförares jobb är att fånga konsumenternas uppmärksamhet. En genomsnittlig konsument har en koncentrationsförmåga på åtta sekunder.¹ För de flesta annonsköp har man åtta sekunder på sig att inspirera dem och få dem att agera.² Det är en övermänsklig uppgift för marknadsförare.

Tänk nu på koncentrationsförmågan hos podcast-lyssnare. Tack vare podcasternas fängslande karaktär och det stora utbudet av intresseområden och tillgängligt innehåll, kan vi fånga uppmärksamheten hos de konsumenter som lyssnar mest på podcaster i genomsnitt upp till 11 timmar i veckan. Det är engagerat lyssnande i mer än en timme om dagen.³

När konsumenterna lyssnar på podcaster använder de sin fantasi och bildar i slutändan ett starkare och mer varaktigt minne om värdarna och innehållet. Den här kontakten kan användas av varumärken för att skapa förtroende, dela ett värdeerbjudande och uppmuntra handling. Podcaster är en av de mest uppslukande formerna av underhållning som finns. När berättaren talar känns det som att du är den enda personen som upplever historien. Det är ytterst intimt.

När du går och lyssnar på en podcast är du detektiven som löser ett brott. I en komedi berättas ett skämt för dig och bara dig. Det är kraftfullt och personligt. Samtidigt blir du en del av en community som har gemensamma erfarenheter. När du upptäcker en podcast är det som att du får tillgång till en hemlig värld ... och du kommer snart att upptäcka skaror av passionerade fans och communities för alla olika sorters podcaster.

Trenderna att hålla koll på inom podcast-annonsering inkluderar:

• Videopodcast är ett av de snabbast växande områdena inom podcaster.
• Programmatisk annonsering kan hjälpa marknadsförare att enkelt göra affärer med och få tillgång till kvalitetslager i skala samtidigt som de förmedlar relevant varumärkeskommunikation i en säker miljö.
• Podcaster har förmågan att bygga och expandera på intellektuell egendom för att skapa helhetsmöjligheter för varumärken. De här möjligheterna kan innefatta att arbeta med sponsorer och att göra om till tv, film, böcker, varor och mer därtill.

Mängden nytt innehåll fortsätter att expandera i alla genrer. Jag ser mest fram emot kommande säsonger av Dr. Death, Over My Dead Body och MrBallen’s Medical Mysteries från den populära berättaren MrBallen på YouTube. Jag ser fram emot lanseringen av vår kommande uppsättning av nya sportprogram med nämnvärda personer som Trey Wingo, Michelle Beadle och Shea Serrano. De här programmen är en perfekt blandning av popkultur och sport. Podcast har blivit det senaste mediet där man kan nå massorna och det fortsätter expandera.

Gå till advertising.wondery.com för att kontakta oss. Annonsörer kan dela med sig av sina mål, och vi kan skräddarsy en ljudkampanj som är relevant för deras kampanjer. Om du är annonsör och inte annonserar i podcaster går du miste om en del av din kunds dag där ditt varumärke inte når dem.