Fallstudie
Rafra Japan ökade försäljningen med 108 % med hjälp av Kaizen Platforms tjänster för videoannonser
Rafra Japan Co., Ltd., som varit en del av Unilever sedan 2019, har som mål att hjälpa människor runt om i världen att känna sig vackra på både insidan och utsidan, med skönhetsprodukter från Japan. Hudvårdsmärket, som grundades 1999, lanserades som ett av företagets dotterbolag – en av Rafra Japans kärnverksamheter – och bedriver allt från produktplanering och -utveckling till försäljning på ett och samma ställe.
Rafra började med att sälja i fysiska butiker, och ökningen av digital shopping resulterade i ungefär lika mycket försäljning online och offline. Varumärket ville öka försäljningen både online och offline för att skapa ytterligare tillväxt för företaget, så de implementerade hybrida affärsmodeller som kunde genomföra detta med en begränsad budget.
Intressera kunder med annonser av hög kvalitet
I november 2022 inledde Rafra Japan ett partnerskap med Kaizen Platform, en annonsplattform som specialiserat sig på att leverera högkvalitativt videoannonsmaterial för företag i skala. Genom att optimera Rafras videoannonser i Amazon Store med sociala medier-branding och kampanjer i fysiska butiker tillhandahåller Kaizen Platform en säljfrämjande tjänst som heter ”Kaizen Retail SNS” som hjälper till med initiativ gällande varumärkesigenkänning, butiksbesök och upphandling via ett strömlinjeformat system.
När Rafra Japan lanserade de nya videorna i sina digitala och fysiska skyltfönster använde de Sponsored Products, Sponsored Brands och Sponsored Brands-video för att på nytt intressera konsumenter som varit intresserade av Rafras produkter. I deras strategi för sponsrade annonser använde de nyckelord för varumärket såsom ”Rafra” och nyckelord för kategorier såsom ”oljerengöring” för att hjälpa till att nå kunder.
Att öka kännedom med hjälp av produktvideo
Rafra Japan märkte att videoinnehållet i deras digitala skyltfönster hjälpte till att öka deras försäljning. De märkte även att videor som presterade bra i deras skyltfönster ledde till andra resultat för deras företag än videor som blev virala på sociala medier. Videor som presterade bra på sociala medier var till exempel viktiga pådrivare för varumärkeskännedom och för att föra nya målgrupper till deras digitala butiker. Videor som presterade bra i den digitala butiken hade dock andra mål. De här målen var att hjälpa till att informera kunderna om produkterna och få dem att känna sig mer säkra att köpa.
– Jiro Tsukuba, chef för APAC, Kaizen PlatformHemligheten bakom att få ut mesta möjliga av video är att tittarna kan visualisera hur man faktiskt använder produkterna i stället för att bara använda den traditionella metoden att titta på videorecensioner. Vi arbetar med annonsörer för att öka försäljningen genom att nå kunder som känner igen varumärket från videorna och är intresserade av att köpa produkter.
Utvärdering av resultaten
Som ett resultat av deras mångsidiga strategi ökade antalet sökningar och produktsidvisningar på Amazon för Rafra-produkter med över 40 %, med en försäljningsökning på 108 % jämfört med föregående år.1 Försäljningen överträffade Rafra Japans förväntningar och ökade till över 300 % jämfört med föregående år när man räknade med försäljning i fysiska butiker.2
Partnerskapet med Kaizen Platform har även lett till en förändring av personalens prioriteringar, såsom ett ökat intresse och engagemang från anställda gällande digitalt innehåll inom Rafra Japan. Genom de här initiativen har det blivit tydligt att betydande resultat kan förväntas om man stärker samspelet mellan online och offline i ett varumärkes annonsstrategi.
– Tsukasa Kimura, VD och koncernchef, Rafra JapanJag blev verkligen förvånad över hur snabbt tjänsten tillhandahölls av Kaizen Platform. Det tog bara en och en halv månad. Planen de föreslog med uppdaterade videoannonser kunde även användas i fysiska butiker, så jag tyckte att det var ett riktigt bra initiativ.
1-4 Källa: Global översikt, USA, 2023.