Fallstudie
B2Marketplace hjälper Philips Water Solutions att öka försäljningen över hela Europa med en trattmarknadsföringsstrategi
Philips, ett vattenlösningsföretag, tror att det genom innovativa produkter och teknik alltid finns ett sätt att förbättra livet. Den tron är konsekvent i hela verksamheten, och att förbättra människors liv genom meningsfull innovation är högsta prioritet.
Philips lanserade sin avdelning för vattenlösningar år 2020 för att förse konsumenterna med hälsosamma, hållbara produkter för alla deras vattenbehov, både i hemmet och på språng, och erbjuder vattenrenare, vattenbehållare, elektriska bidéer osv. De började sälja och annonsera på Amazon direkt och ville utöka sin närvaro på den europeiska marknaden så snabbt som möjligt.
ACPhilips beslutade att samarbeta med B2Marketplace, en marknadsföringspartner som erbjuder heltäckande marknadsföringstjänster och som har hjälp över 100 företag att påskynda sin expansion sedan 2017. Philips ville samarbeta med en erfaren partner för att uppfylla sina ambitiösa kampanjmål: att uppnå tillväxt i fem europeiska länder med en begränsad budget, upprätthålla en effektiv annonskostnad för försäljning (Advertising Cost of Sales, ACOS) och öka marknadsandelarna med över 45 %.
Skapa en trattmarknadsföringsstrategi för Philips Water Solutions
För att uppnå det primära kampanjmålet att utöka Philips närvaro i Europa hjälpte B2Marketplace Philips att skapa en trattmarknadsföringsstrategi som hjälpte till att nå kunder i olika skeden av inköpsresan. Efter tidigare framgångar med en liknande strategi för Philips i Spanien beslutade B2Marketplace att använda samma strategi för fyra utvalda länder i Europa – Frankrike, Tyskland, Italien och Storbritannien – samtidigt. För varje trattnivå tillämpade de en kombination av Sponsored Display, Sponsored Products och Sponsored Brands – kostnad per klick-annonstyper som marknadsför produkter och varumärken på hela Amazon.
Högst upp i tratten låg fokus på att nå målgrupper på marknaden genom att placera annonser på konkurrenternas produktinformationssidor. Gällande marknadsföring på trattens mittnivå flyttade de fokus till att få visningar, använda breda nyckelord och rikta trafik till Philips Store för att öka möjligheterna till korsförsäljning. Längst ner i tratten prioriterade de mer specifika nyckelord och söktermer med deras egen smarta budgivningslösning, B2ROY, för att maximera avkastningen på annonskostnaden. Slutligen implementerade de retargeting-kampanjer för kunder som tidigare hade besökt varumärkets produktsidor.
– Rafael Gómez, projektledarteamledare, B2MarketplaceMålet var att uppnå tillväxt över hela Europa, och vi kan säga att vi klarade det, tack varuvarumärkets genomtänkta och varierade marknadsföringsstrategi, plus den expertis och teknik som B2Marketplace tillförde.
Ökad försäljning och överträffade kampanjmål för Philips Water Solutions
B2Marketplace och Philips spårade prestandan för varje produkt, med fokus på mätvärden som ACOS, beställningar och konverteringstakt för att filtrera bort de bäst presterande produkterna och dirigera kunder till marknadsföringstrattens lägre segment. Under hela kampanjen justerade de korta och långa nyckelord för att ytterligare förfina sina målgrupper. Varje land hade olika produkter som presterade bäst, så de anpassade strategin efter plats för att hålla ACOS lågt.
Genom att använda och finjustera sin trattmarknadsföringsstrategi ökade Philips orderingången på de berörda platserna med 250 % och försäljningen med 280 % jämfört med föregående år. 1 Dessutom slog de försäljningsmålen i alla fem länderna och höll ACOS under 12 %. 2 Sammantaget hjälpte denna kampanj Philips att etablera sig i en ny kategori, som hade dominerats av en konkurrent i flera år. Philips tillskrev den effektiva marknadsföringsstrategin, samt företagets starka relation med B2Marketplace, sin framgång.
”Att bygga starka relationer med partner, till exempel byråer eller konsulter, omfattar transparent målsättning, regelbundna uppdateringar och en vilja att anpassa strategier baserat på datadrivna insikter, säger Matej Fedorisin, försäljnings- och marknadschef på Philips Water Solutions. Fedorisin tillägger, ”Ett framgångsrikt partnerskap hänger på att båda parter delar kunskap, expertis och engagemang för att uppnå ömsesidiga mål inom det dynamiska Amazon Ads-landskapet.”
1–2 Källa: B2Marketplace, Spanien, 2023.